6.1. PROCESO ADMINISTRATIVO CARIDAD FLOTA QUIJANO

PROCESO ADMINISTRATIVO CONCEPTO La Administración es un proceso a través de la cual se logran determinados objetivos previamente establecidos, mediante la utilización racional de recursos humanos, materiales, técnicos y financieros.

Funciones de la Administración Cinco funciones básicas de la administración son: La Planeación, Organización, Integración de Personal, Dirección y Control. Entorno a estas cuatro (cinco) funciones pueden organizarse los conocimientos que se hallan en base a las mismas. Es por ello que los Conceptos, Principios, Teorías y Técnicas de la administración se agrupan en estas cuatro-cinco funciones.

Planeación. Organización. Integración de personal. Dirección. Control. Conceptos. Principios. Teorías. Técnicas. Conocimientos Admin. Proceso Ambiente externo Económico Tecnológico Sociales Políticos Éticos Liderazgo ETAPAS Y FUNCIONES

ALTO NIEVEL Nivel intermedio Nivel operativo Planeación Organización Dirección Control El proceso en diferentes niveles en la organización.

Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional Habilidades Técnicas Es la posesión de conocimientos y destrezas en actividades que supone la aplicación de métodos procesos y procedimientos Habilidades Humanas Es la capacidad para trabajar con individuos, esfuerzos cooperativos, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.

Habilidad de Conceptualización Análisis del entorno Es la capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos. Habilidad para diseñar soluciones Es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa, los administradores deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema.

Habilidades Técnicas Habilidades Humanas Habilidades de conceptualización y diseño Jerarquía Organizacional