Как выбрать аутсорсера… и обосновать свой выбор на совете директоров. Олег М. Вайнберг, CIO, CNE, тьютор OU

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 О чем мы поговорим Несколько слов об отделе ИТ Компьютер Центра Кей Подходы Открытого Университета Великобритании OU к вопросам обоснованного выбора

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 Компьютер – Центр КЕЙ, Россия Первый компьютерный магазин Санкт-Петербурга, открыт в 1991 году Абсолютный лидер компьютерного рынка Санкт-Петербурга Федеральная сеть, 20 магазинов в 7 городах России Распределительный центр под управлением MS Axapta Штаб квартира под управлением MS Axapta Единое информационное пространство, 800 пользователей, 60 серверов, 22 офисных АТС, видеонаблюдение, СКУД в единой информационной инфраструктуре

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 Зона ответственности отдела информационных технологий Компьютерная инфраструктура, сервисы, программное обеспечение (единая федеральная сеть, более 700 рабочих мест, более 60 серверов) Телефония (единая федеральная телефонная сеть) Видеонаблюдение Сигнализация Контроль доступа Противокражные системы Сайт Интернет магазин Служба поддержки пользователей

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 Не стреляйте в пианиста…

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 Как известно, только 1 проект из 4 достигает успеха! Почему? Не то выбрали?

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 Обоснование выбора. Для чего, для кого и как. Для чего? Цели деятельности или проекта. Концепция SMART Конкретные Измеримые Согласованные Реалистичные Определенные во времени Кому? Концепция заинтересованных сторон Собственники Менеджеры Сотрудники Потребители Поставщики Местные сообщества Государство Как? Структурированный подход

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 Структурированный выбор решения Выбор вариантов Сами? Сами с привлечением внешнего консалтинга? …? Полный аутсорсинг? Критерии выбора Цена Сроки Риски Объем … Сложность

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 Матрица принятия решения Сами СуперПуперАутсо рсинг Безенчук и сыновья Вася Пупкин Сами с консультантами ИтогоСложностьОбъемРискиСрокиЦена

Олег Вайнберг, Компьютер- Центр КЕЙ, 2007 Вопросы и ответы Олег М. Вайнберг, (812)