1 Вступ Актуальність дослідження туристичного бізнесу полягає в тому, що в країні з її проблемами, які впливають на імідж країни існує цілеспрямованої концепції розвитку туризму в масштабах міжнародного ринку туристичних послуг. Метою роботи є узагальнення досвіду розвинутих країн у використанні природних та економічних ресурсів, використані переваг, плануванні на майбутнє своєї діяльності. Проведена нами робота сприятиме більш повному усвідомленню важливості розумного використання економічного потенціалу для розвитку міжнародного туризму, виявленню резервних можливостей для розвитку як окремої туристичної фірми, так і всієї галузі гостинності. Завдання. 1. розкрити суть понять; 2. показати механізм функціонування туристичного; 3. показати взаємовплив різних факторів на туристичну галузь; 4.переосмислити проблеми, які стоять на шляху до конкурентоспроможності фірми на світовому ринку туристичних послуг; 5.надати рекомендації щодо покращення становища туристичної фірми.

2 КЛАСИФІКАЦІЯ ТУРИЗМУ Туризм виїзний туризм Внутрішній туризм вїзний туризм Етнічний Культурний Історичний Рекреаційний Екскурсійний Релігійний туризм Соціальний Екологічний Діловий Спортивний туризм Пригодницький Сільський зелений Іноземний туризм Рис. А.1 Класифікація туризму

ОСНОВНІ ПРИЧИНИ ВИХОДУ НА ЗОВНІШНІ РИНКИ пошук вищої прибутковості зниження попиту на внутрішньому ринку згладжування коливань попиту продовження життєвого циклу послуги зниження ризику отримання престижу за кордоном для фірми поліпшення ліквідності активів підприємства як свідоцтво ефективності своєї діяльності 3 Рисунок 1.1 Основні причини виходу на зовнішні ринки

ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА ТУРИСТИЧНОЇ ФІРМИ Франчайзинг організація продажу туристичного продукту чи послуг форма підприємництва Туристично-екскурсійні організації ТуроператорТурагент Ініціативні Рецептивні 4 Рисунок 1.5 Організаційна структура туристичної фірми

ТРАДИЦІЙНІ СПОСОБИ РЕАЛІЗАЦІЇ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ Продаж за комісійніПрямий продаж ПроживанняПроїзд Послуги Туроператори Споживачі Турагенти 5 Рисунок1.6 Спосіб реалізації туристичного продукту

НОВІТНІ СПОСОБИ РЕАЛІЗАЦІЇ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ Ринок споживачів Туристична співпраця іноземних споживачів Національний ринок постачальників послуг (товарів) Іноземний ринок постачальників послуг (товарів) Туристичний оператор Туристичний агент готель, перевізник, культурний заклад, перекладач, гід Ринок споживачів співпрацяспівпраця вїзний туризм виїзний туризм самостійний туризмсамостійний туризм Туристичний агент Туристичний оператор готель, перевізник, культурний заклад, перекладач, гід 6 Рис. Б.1 Світовий туристичний ринок

ЧИННИКИ, ЩО СПРИЯЮТЬ РОЗВИТКУ УКРАЇНСЬКОГО ТУРИЗМУ Чинники розвитку українського туризму поглиблення міжнародного поділу праці географічне розташування, рельєф, клімат транспортна система посилення різних звязків на всіх рівнях багатство природно-ресурсного, історико-культурного та туристично-рекреаційного потенціалу цивілізаційні комунікації, багата історія активний процес приватизації в туристичному секторі розвиток туризму в Україні пов'язаний з розвитком інших секторів економіки договірно-правова база двостороннього співробітництва з країнами ЄС мережа туристичної інфраструктури 7

МІКРООТОЧЕННЯ ПІДПРИЄМСТВА Споживачі: переваги (доступність за ціною, високі умови відпочинку), мотиви замовлення (довіра і гарантованість) Конкуренція: сила конкуренції, тенденції (помірне зростання конкурентних переваг) Ринки: ємність (2,3%), попит, головні сегменти (зелений, екскурсійний, спортивний, історичний, оздоровчий туризм) Фактори зовнішнього оточення Постачальники: основні постачальники (перевізники, готелі, гіди) Інфраструктура: автотранспорт, санаторії, тощо Канали збуту: основні канали (агенти, оголошення), перспективи розвитку 8 Рисунок 2.6 Мікрооточення підприємства

ПРОБЛЕМАТИКА Проблеми конкурентоспроможності на міжнародному ринку туристичних послуг екологічні питання поглибили критичну ситуацію конкурентоздатності інтеграція вимагає нового погляду на туризм потреба "захоплення" чужого ринку проблема ресурсозберігаючих технологій невідповідність світовим стандартам неуміле використання та збереження рекреаційних ресурсів низький рівень обслуговування технологічна відсталість галузінедосконалість правил і умов перетину кордонів іноземцями бар'єри зменшують туристичні потоки та імідж країни проблема в усіх видах транспортної системи несприятливий інвестиційний клімат недостатній розвиток туристичної інфраструктури відсутність системи просування туристичного продукту на світовий ринок 9 Рис. 3.1 Проблеми на міжнародному ринку туристичних послуг

ЗАГАЛЬНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ Шляхи вдосконалення туристичних послуг застосування нежорстких правил контролю за обмінним курсом співпраця між країнами з різним рівнем розвитку покращення сервісу туристам відповідно до стандартів робота з журналістами, які професійно подають туризм скорочення залежності від транснаціональних компаній захист інтересів споживачів з питань безпеки туризму розробка Кодексу туриста і Хартії туризму, які сприяють співпраці проведення політики сталого розвитку використовувати інструментарій візитного менеджменту прийняття пропозицій різних спеціалізованих організацій організація в країні значних заходів, які привернуть туристів реагування на вимоги майбутнього попиту відмова від візових вимог для туристів стимулювання розвитку інтелектуального потенціалу 10 Рис Пропозиції щодо вдосконалення ринку туристичних послуг

КОНЦЕПЦІЯ РОЗВИТКУ ФІРМИ Покращення якості реклами 110 % росту прибутковості до 2011 року Мережевий маркетинг Пропорційне збільшення обізнаності та обсягів обороту Співпраця агентств 50% зниження собівартості туру ПРИБУТОК 1 Рис. 3.5 Пропонована концепція розвитку

Дякую присутнім за увагу 1212