Жити – означає мати проблеми. Розвязувати їх – означає рости інтелектуально. Дж.П.Гілфорд, психолог

Роботу виконала соціальний педагог дитячого будинку Оберіг Овчар Л.І. 2012р.

Мета : Вияснити, що насправді можна назвати конфліктом; Дослідити, які бувають конфліктні ситуації та способи реагування людей на них; Дізнатися про способи розвязання конфлікту;

Конфлікт – це сутичка, розбіжність у поглядах, суперечка. Конфлікт – проблема досить серйозна, існує навіть наука, що безпосередньо цим займається – конфліктологія.

До якої людини ви відносите себе? Портрет конфліктної людини Нервова Агресивна Сварлива Похмура Безжальна дрібязкова Егоїстична Люта Мінлива Вразлива Портрет безконфліктної людини Спокійна Витримана Розумна Чуйна Великодушна Щедра Довірлива Людяна Вміє вибачати Доброзичлива

Вчені дослідили риси характеру конфліктних та безконфліктних особистостей: Бажання домінувати; Псевдопринциповість; Зайва прямолінійність у висловлюваннях; Поганий настрій, дратівливість; Негативне оцінювання вчинків і дій інших людей. Шанобливе ставлення до думки інших людей; Спокійний настрій; Уміння вислухати іншого; Стриманість у висловлюваннях і судженнях; Розважливість у вчинках.

Чи доводилось вам спілкуватися з такими людьми? Чи буваєте ви іноді такими? Риси особистості якої людини вам більше притаманні? І так, ми вже знаємо що існують такі типи поведінки при конфлікті: - уникнення; –суперництво; -пристосування.

Стадії розвитку конфлікту: 1.На перерві вас образили конфліктна ситуація 2.Ви відчули дискомфорт у спілкуванні усвідомлення конфлікту 3.Ви відкрито заявляєте про свої позиції і висуваєте вимоги роздмухування конфлікту 4.Почуття задоволення, полегшення; спустошеність, бажання помститися завершення конфлікту.

Що робити? Прямо і чесно вислови свою точку зору (Я так думаю. Я так відчуваю. А ти?) Відверто виявляйте свої відчуття (Мені образливо…); Поважайте думку свого співрозмовника

Дотримуйтесь правил при конфлікті: Стримуйте своє роздратування, будьте впевнені у собі; Не давайте протилежній стороні негативних оцінок; Ясно і чітко формулюйте, чого ви хочете; Запропонуйте висловитися опонентові.

Коли конфлікт вже розпочався і партнер відкрито виявляє агресію: Старайтесь глибоко дихати (це дає час для обдумування і дає змогу знизити тон голосу); Будьте уважними до партнера (намагайтеся почути, чого він хоче насправді); Говоріть нижчим голосом, ніж партнер.

Говоріть про конкретну проблему, не згадуйте минуле; Уникайте узагальнень. Слова завжди, ніколи не вживайте; Не давайте поради, як думати, поводитись; Уникайте погроз, типу якщо ти, то я…

Памятайте: Кожна людина має право бути іншою, не гіршою і не кращою – просто іншою.

Кажіть прямо, чого ви хочете в даний момент (Я не хочу сваритися… замість слів Ти знову починаєш…

Не читайте чужих думок (запитуйте:про що ти думаєш? замість того, щоб стверджувати Я знаю, ти думаєш що я нікчема)

Говоріть про себе і про те, що відбувається зараз і тут

Не шукайте хто винен. Допускайте, що ваша поведінка теж могла ускладнити конфліктну ситуацію.

Чи знаєте ви, що конфлікти негативно впливають на здоровя людини? Нервова система перенапружується, виникають розлади в роботі організму: Підвищуєтьcя тиск. Прискорюється пульс. Погіршується робота серця.

Вправи для зняття емоційного напруження Стисніть пальці в кулак із затиснутим усередину великим пальцем. Стискайте кулак із зусиллям. Потім, послаблюючи тиск кулака, зробіть вдих. Повторіть пять разів. Робіть двома руками одночасно.

Робіть волоським горіхом колові рухи на долоні. Вправа розвиває мязи рук. Злегка промасажуйте кінчик мізинця. Покладіть горіх на кисть руки з боку мізинця і долоню іншої руки злегка натисніть. Робіть горіхом колові рухи протягом трьох хвилин.

Курс доброзичливих стосунків 6 важливих слів: Я визнаю, що припустився цієї помилки

5 важливих слів Ти зробив це просто чудово!

4 важливих слова А як ти вважаєш?

3 важливих слова Порадьте, будь ласка

2 важливих слова Щиро дякую!

Найважливіше слово: МИ

Ти зможеш дізнатися більше про конфлікт: Журнал Психолог 35-36, 2005р. Словарь психолога- практика/Мн.:Харвест,2005 Прийти в кабінет психолога та порадитись про ситуацію.