Page 1 ПРОФЕСІЙНО-КОМУНІКАТИВНА КУЛЬТУРА ВЧИТЕЛЯ КОМУНАЛЬНА УСТАНОВА ПОПАСНЯНСЬКИЙ РАЙОННИЙ МЕТОДИЧНИЙ ЦЕНТР Підготувала методист РМЦ Овчаренко Н.М.

Page 2 Мета: 1. Ознайомити з трактуванням поняття « педагогічна культура вчителя»; 2. Розкрити актуальність вивчення проблеми в умовах зміни позиції і способів взаємодії вчителя і учня; 3. Сприяти формуванню усвідомленої необхідності підвищення професійно-педагогічної культури; 4. Практичним дорогою визначити складові ефективного педагогічного спілкування як одного з головних компонентів педагогічної культури вчителя.

Page 3 Лише той Учитель, хто живе так, як навчає. Г.Сковорода

Page 4 ПРОЦЕС СПІЛКУВАННЯ, АБО КОМУНІКАТИВНА ПОВЕДІНКА Первинна комунікативна поведінка- це та частина спілкування, яка повністю залежить від тієї людини, що першою вступає в контакт Вторинна комунікативна поведінка- це реакція людини на дії партнера по спілкуванню

Page 5 ТИПИ СПІВРОЗМОВНИКІВ Запобігливий тип – така людина в розмові прагне догодити іншим, часто вибачається, не вступає в суперечки. Вона говорить так, ніби нічого не може Зробити сама, не діставши схвалення інших, погоджується з будь якою критикою на свою адресу, вдячна вже за те, що з нею розмовляють. Таку людину іноді Називають миролюбцем. Запобігливий тип у бесіді скаже: Вибачте будь ласка, у мене нічого не виходить. А Ви так добре все знаєте та вмієте Звинувачувальний тип – це така людина, що постійно шукає винних. Він – диктатор, господар ситуації, часто поводиться зухвало, говорить різко й жорстоко, перебиває інших, не даючи людям договорити до кінця. Людина цього типу прагне в такий спосіб завоювати авторитет, владу над іншими. Дістає від цього задоволення. У глибині свідомості вона знає, що без інших нічого не варта, і тому радіє, якщо інші люди їй підкоряються. Звинувачувальний тип у бесіді скаже: Ви завжди запізнюєтесь і ще витрачаєте час неефективно. Це нікуди не годиться. Слухайте, що я вам говорю.

Page 6 ТИПИ СПІВРОЗМОВНИКІВ Розважливий тип (або комп'ютер) – це дуже коректна. Надто спокійна людина, яка все розраховує наперед, має монотонний голос, вибудовує довгі фрази. Розважливий тип у бесіді скаже: Якщо Ви так хочете. То я все зроблю для того, щоб Ви були спокійні, все було добре і не було ніяких проблем. Віддалений тип - така людина начебто знаходиться в іншому місці, не реагує на жодні запитання, часто говорить недоречно. Невчасно і невлучно. Віддалений тип у бесіді скаже: Ну й добре.Нехай буде так, а може не так, я незнаю

Page 7 ТИПИ СПІВРОЗМОВНИКІВ Врівноважений тип – до інших ставиться відкрито, чесно, ніколи не принижує людську гідність. Поведінка такої людини послідовна, гармонійна. Люди такого Типу спілкування, як правило, знаходять вихід із складного становища і можуть об'єднати інших людей для спільної діяльності. Це – цілісні особистості. Вони відкрито передають свої думки, виражають почуття. Викликають повагу й довіру до себе. Інші в іхньому товаристві почуваються добре і спокійно.

Page 8 Класифікація співрозмовників і характерні риси їхньої поведінки

Page 9 НІГІЛІСТ характеристикаЯк поводитися Така людина часто виходить за рамки теми ділової бесіди. Під час розмови проявляє нестриманість, збудженість. Своєю позицією і підходом до обговорюваного питання бентежить співрозмовників, не усвідомлено тисне на них, щоб вони погоджувалися з її аргументами і висновками. -Спробувати обговорити можливі суперечливі моменти заздалегідь, ще до початку групової бесіди; -Не втрачати холоднокровності й упевненості у власній компетентності; - якщо є така можливість, включити у формулювання кінцевого рішення її слова; -Перш ніж відхилити її пропозицію, надати іншим можливість висловитись стосовно сказаного; -Намагатися налагодити з нею контакт, зробити своїм прихильником; -Розмовляти з нею віч-на-віч, використавши слухання нерефлексії, щоб зрозуміти її позицію; -В критичний момент припинити групову бесіду, щоб дати їй охолонути.

Page 10 ПОЗИТИВНА ЛЮДИНА характеристикаЯк поводитися Це найприємніший тип співрозмовника, адже він: доброзичливий, працьовитий, прагне до конструктивності та послідовності під час дискусії. -спонукати до активної участі в дискусії; -Намагатися, щоб решта учасників бесіди також дотримувалися позитивного підходу у вирішенні дискусійних питань; -У критичних ситуаціях шукати допомоги і підтримки саме в такої людини.

Page 11 УСЕЗНАЙКО характеристикаЯк поводитися Такий співрозмовник переконаний в тому, що все знає краще за всіх. У нього стосовно будь-яких питань завжди є своя думка. -Посадити поруч із ведучим бесіди; -Час від часу делікатно нагадувати, що інші теж мають право висловитися; -Попросити, щоб вона й решті співрозмовників дозволила взяти участь в обговоренні; -Надати їй можливість резюмувати, формулювати проміжні висновки; -Іноді навмисно ставити складні запитання, на які, в разі потреби, зможе відповісти хтось із учасників.

Page 12 БАЗІКАЛО характеристикаЯк поводитися Часто безтактовно і без видимої на те причини перериває бесіду. Такий співрозмовник не звертає уваги на час, який витрачають інші учасники бесіди на вислуховування його розлогих висловлювань. -Так само, як і усезнайка, посадити якомога ближче до ведучого бесіди або іншої авторитетної особистості; -Коли почне відхилятися від теми розмови, потрібно її зупинити відповідними словами; -Якщо відхилятиметься від теми й надалі, запитати, в чому вона вбачає звязок між своїми словами і предметом загального обговорення, а потім запитати думку кожного з учасників із цього приводу; -Заздалегідь (або після перерви) обмежити час окремих виступів або всієї бесіди загалом, установити регламент.

Page 13 БОЯГУЗ характеристикаЯк поводитися Цей тип співрозмовника характеризується недостатньою впевненістю в собі під час публічних виступів. Така людина краще промовчить, аніж скаже щось таке, що,на її думку, може здатися іншим дурницею або смішним. -Ставити йому ясні, конкретні питання; -Виявляти доброзичливість, зацікавленість. Щоб він розвивав хід своїх думок; -Якщо він усе ж зважився заговорити. Слід застосовувати слухання нерефлексії й спонукати до цього інших учасників бесіди; -Допомогти йому сформулювати думку, застосувавши прийом з'ясування; -Різко припиняти будь-які спроби насмішок, саркастичних висловлювань на його адресу; -Використовувати схвальні відгуки на кшталт: Усім було дуже цікаво (корисно) почути вашу думку; -Підкреслити всі позитивні моменти в його висловлюванні, проте не робити цього зверхньо.

Page 14 ХОЛОДНОКРОВНИЙ, НЕПРИСТУПНИЙ СПІВРОЗМОВНИК характеристикаЯк поводитися Такий співрозмовник замкнений в собі. Часто тримається осторонь від інших, не долучається до бесіди через дрібниці, оскільки це здається негідним його уваги та зусиль -Зацікавити його в участі обговорення проблеми; -Застосувати прийом відображення почуттів, наприклад, звернутися до нього з такими словами: Здається, ви не зовсім задоволені тим, що було сказано. Звичайно, нам усім було б цікаво дізнатися чому?. Під час перерви можна спробувати з'ясувати причини такої поведінки

Page 15 НЕЗАЦІКАВЛЕНИЙ СПІВРОЗМОВНИК характеристикаЯк поводитися Тема бесіди такого співрозмовника взагалі не цікавить, він би краще проспав усю бесіду. -Ставити йому питання інформативного характеру, долучаючи тим самим до бесіди; -З'ясувати його точку зору, уникати питань. На які можна просто відповісти так чи ні; -Ставити йому питання за темою розмови в тій галузі, в якій він уважає себе найбільш компетентним; -Намагатися з'ясувати, що цікавить особисто його.

Page 16 ВЕЛИКА ПТАХА характеристикаЯк поводитися Такий співрозмовник не сприймає критики-ані прямої, ані непрямої. Він відчуває себе і поводиться, начебто він- вищий за всіх. -Не дозволяти їй розігрувати роль гостя; -Час від часу просити висловлюватися з певного питання всіх учасників бесіди по черзі; -Не допускати жодної критики з її боку на адресу осіб як присутніх, так і відсутніх; -Не звертати уваги на її манери. Пам'ятати, що ваша мета-це конструктивне проведення бесіди; -До певного моменту погоджуватися з нею, що зменшить у неї бажання сперечатися, підготуватися до контраргументації: Ви абсолютно праві. Чи врахували ви те, що…?

Page 17 ЧОМУЧКА характеристикаЯк поводитися Цей співрозмовник тільки для того і створений, щоб вигадувати, а потім ставити запитання, незалежно від того, чи мають вони реальне підґрунтя, чи ні. Він просто отримує задоволення від можливості запитувати. -На питання інформаційного характеру відповідати відразу; -При груповій бесіді залучати до відповідей на її питання всіх учасників; -При індивідуальній бесіді, якщо це можливо, переадресувати питання до неї самої : цікаве питання?; -Відразу визнавати її правоту, якщо не можете знайти потрібну відповідь.

Page 18 СТИЛІ МИСЛЕННЯ аналітичний прагматичний ідеалістичнийреалістичний синтетичний

Page 19 ДІАГНОСТИКА СТИЛЮ МИСЛЕННЯ 1. Когда между людьми имеет место конфликт на почве идей, я отдаю предпочтение той стороне, которая: 1а. Устанавливает, определяет конфликт и пытается его выразить открыто; 1б. Лучше всех выражает затрагиваемые ценности и идеалы; 1в. Лучше всех отражает мои личные взгляды и опыт; 1г. Подходит к ситуации наиболее логично и последовательно; 1д. Излагает аргументы наиболее кратко и убедительно. 2. Когда я начинаю решать какие-либо проблемы совместно с другими людьми, самое важное для меня: 2а. Понять цели и значение будущей работы; 2б. Раскрыть цели и ценности участников рабочей группы; 2в. Определить порядок конкретных шагов по решению проблемы; 2г. Понять, какую выгоду может принести эта работа для нашей группы; 2д. Чтобы работа над проблемой была организована и сдвинулась с места. 3. Вообще говоря, я усваиваю новые идеи лучше всего, когда могу: 3а. Связать их с текущими или будущими своими занятиями; 3б. Применить их к конкретным ситуациям; 3в. Сосредоточиться на них тщательно и проанализировать; 3г. Понять, насколько они сходны с привычными мне идеями; 3д. Противопоставить их другим идеям.

Page Для меня графики, схемы, чертежи в книгах или статьях обычно: 4а. Полезнее текста, если они точны; 4б. Полезны, если они ясно показывают новые факты; 4в. Полезны, если они подкрепляются и поясняются текстом; 4г. Полезны, если они поднимают вопросы по тексту; 4д. Не более и не менее полезны, чем другие материалы. 5. Если бы мне предложили провести какое-то исследование (например, курсовую или дипломную работу), я,вероятно начал бы с: 5а. Попытки определить его место в более широком контексте; 5б. Определения того, смогу ли я выполнить его в одиночку или мне потребуется помощь; 5в. Размышлений и предположений о возможных результатах. 5г. Решения о том, следует ли вообще проводить это исследование; 5д. Попытки сформулировать проблему как можно полнее и точнее. 6. Если бы мне пришлось собирать от членов какой-то организации информацию, касающуюся ее насущных проблем, я предпочел бы: 6а. Встретиться с ними индивидуально и задать каждому свои конкретные вопросы; 6б. Провести общее собрание и попросить их высказать свое мнение; 6в. Опросить их небольшими группами, задавая общие вопросы; 6г. Встретиться неофициально с влиятельными лицами и выяснить их взгляды; 6д. Попросить членов организации предоставить мне (желательно в письменно форме) всю относящуюся к делу информацию, которой они располагают. 7. Вероятно, я буду считать что-то правильным, истинным, если это что-то: 7а. Выстояло против оппозиции, выдержало сопротивление противоположных подходов; 7б. Согласуется с другими вещами, которым я верю; 7в. Было подтверждено на практике; 7г. Поддается логическому и научному доказательству; 7д. Можно проверить лично на доступных наблюдению фактах.

Page Когда я на досуге читаю журнальную статью, она будет скорее всего: 8а. О том, как кому-нибудь удалось разрешить личную или социальную проблему; 8б. Посвящена дискуссионному политическому или социальному вопросу; 8в. Сообщением о научном или историческом исследовании; 8г. Об интересном, забавном человеке или событии; 8д. Точным, без доли вымысла, сообщением о чьем-то интересном жизненном опыте. 9. Когда я читаю отчет о работе (или другой текст, например, научный или учебный), я обращаю больше всего внимания на: 9а. Близость выводов моему личному опыту; 9б. Возможность выполнения данных в тексте рекомендаций; 9в. Надежность и обоснованность результатов фактическими данными; 9г. Понимание автором целей и задач работы; 9д. Интерпретацию, объяснение данных. 10. Когда передо мной поставлена задача, первое, что я хочу узнать – это: 10а. Каков наилучший метод для решения данной задачи; 10б. Кому и когда нужно, чтобы эта задача была решена; 10в. Почему эту задачу стоит решать; 10г. Какое влияние ее решение может иметь на другие задачи, которые приходиться решать; 10д. Какова прямая, немедленная выгода от решения данной задачи. 11. Обычно я узнаю максимум о том, как сделать что-то новое, благодаря тому, что: 11а. Уясняю для себя, как это связано с чем-то что мне хорошо знакомо; 11б. Принимаюсь за дело как можно раньше; 11в. Выслушиваю различные точки зрения, по поводу того, как это сделать; 11г. Есть кто-то, кто показывает мне, как это сделать; 11д. Тщательно анализирую, как это сделать наилучшим образом.

Page Если бы мне пришлось проходить испытание или сдавать экзамен, я предпочел бы: 12а. Набор объективных, проблемно-ориентированых вопросов по предмету; 12б. Дискуссию с теми, кто также проходит испытание; 12в. Устное изложение и показ того, что я знаю; 12г. Сообщение в свободной форме о том, как я применил на деле то, чему научился; 12д. Письменный отчет, охватывающий историю вопроса, теорию и метод. 13. Люди, чьи особые качества я уважаю больше всего, это вероятно: 13а. Выдающиеся философы и ученые; 13б. Писатели и учителя; 13в. Лидеры деловых и политических кругов; 13г. Экономисты и инженеры; 13 д. Фермеры и журналисты. 14. Вообще говоря, я нахожу теорию полезной, если она: 14а. Кажется родственной тем другим теориям и идеям, которые я уже усвоил; 14б. Объясняет вещи новым для меня образом; 14в. Способна систематически объяснять множество связанных ситуаций; 14г. Служит пояснению моего личного опыта и наблюдений; 14д. Имеет конкретное практическое приложение. 15. Когда я читаю статью по дискуссионному вопросу (или, например, наблюдаю дискуссию в телевизионной передаче), я предпочитаю, чтобы в ней: 15а. Показывались преимущества для меня в зависимости от выбираемой точки зрения; 15б. Излагались все факты в ходе дискуссии; 15в. Логично и последовательно обрисовывались затрагиваемые спорные вопросы; 15г. Определялись ценности, которые исповедует та или иная сторона в дискуссии; 15д. Ярко освещались обе стороны спорного вопроса и существо конфликта.

Page Когда я читаю книгу, выходящую за рамки моей непосредственной деятельности (учебной, профессиональной и т.п.), я делаю это главным образом вследствие: 16а. Заинтересованности в совершенствовании своих профессиональных знаний; 16б. Указания со стороны уважаемого мной человека на возможную ее полезность; 16в. Желания расширить свою общую эрудицию; 16г. Желания выйти за пределы собственной деятельности для разнообразия; 16д. Стремления узнать больше об определенном предмете. 17. Когда я впервые подхожу к какой-то технической проблеме (например, устранить несложную поломку в электроприборе), я скорее всего буду: 17а. Пытаться связать ее с более широкой проблемой или теорией; 17б. Искать пути и способы быстро решить эту проблему; 17в. Обдумывать альтернативные способы ее решения; 17г. Искать способы, которыми другие, возможно, уже решили эту проблему; 17д. Пытаться найти самую лучшую процедуру для ее решения. 18. Вообще говоря, я более всего склонен к тому, чтобы: 18а. Находить существующие методы, которые работают, и использовать их как можно лучше; 18б. Ломать голову над тем, как разнородные методы могли бы работать вместе; 18в. Открывать новые и более совершенные методы; 18г. Находить способы заставить существующие методы работать лучше и по-новому; 18д. Разбираться в том, как и почему существующие методы должны работать.

Page 24 ОБРОБКА РЕЗУЛЬТАТІВ Синтетический стиль: 1а, 2б, 3д, 4г, 5в, 6б, 7а,8б, 9д, 10г, 11в, 12б, 13а, 14б, 15д, 16г, 17в, 18б. Идеалистический стиль: 1б,2а, 3г,4в, 5а, 6в, 7б, 8а, 9г, 10в, 11а, 12в, 13б, 14а, 15г, 16в, 17а, 18в. Прагматический стиль: 1в, 2г, 3а, 4д, 5б, 6г, 7в, 8г, 9а, 10д, 11б, 12г, 13в, 14г, 15а, 16д, 17б, 18г. Аналитический стиль: 1г, 2в, 3в, 4а, 5д, 6д, 7г, 8в, 9в, 10а, 11д, 12д, 13г, 14в, 15в, 16а, 17д, 18д. Реалистический стиль: 1д, 2д, 3б, 4б, 5г, 6а, 7д, 8д, 9б, 10б, 11г, 12а, 13д, 14д, 15б, 16б, 17г, 18а.

Page 25 ВЗАЄМИНИ ПЕДАГОГ-УЧЕНЬ -Повага та ціннісне ставлення до думки колективу; -Вміння правильно вибудовувати стратегію розвитку й постійно оцінювати його динаміку; -Діагностування характеру діяльності мікрогруп у колективі, долучення їх до колективних справ; -Формування спільної думки стосовно негативних проявів у поведінці його членів; -Сприяння розвитку таких моральних чеснот, як довіра, взаємодопомога, чесність тощо. «Покажи мені своїх учнів – і я побачу тебе. А.Дістервег

Page 26 ВЗАЄМИНИ ПЕДАГОГ-ПЕДАГОГ Загальнолюдські норми: базуються на вищих моральних цінностях, які розглядаються загальною етикою і підкоряються її закономірностям. Норми ділового спілкування та етикету. Підпорядковують собі усі види професійних взаємин по вертикалі і по горизонталі.

Page 27 ВЗАЄМИНИ ПЕДАГОГ-БАТЬКИ Суперечності між педагогом та батьками Висока вимогливість один до одного Очікування миттєвого результату Розбіжність у методах спілкування з дитиною Різний рівень педагогічної кваліфікації та поінформованості про особливості дитини Бажання перекласти відповідальність за виховання й навчання дитини один на одного Постійно займатися педагогічною просвітою батьків Піднімати в очах батьків авторитет їхніх власних дітей Тактовно та обґрунтовано висувати вимоги до батьків із метою поліпшення виховання дітей Не нехтувати батьківськими почуттями Протидіяти антипедагогічним методам виховання дітей у сім'ї Активно шукати способи налагодження контактів із батьками і шляхи порозуміння з метою здійснення педагогічного впливу на дитину Залучати батьків до шкільних справ, участі у колективних заходах тощо

Page 28 Суб'єкти педагогічної взаємодії вчителя Педагогічні стереотипиЕтичні установки Учні Хороший учень той, який виконує всі вимоги вчителя, а поганий - грубіян, агресивний, егоїстичний, той, який порушує дисципліну тощо. Дитина ще не є сформованою особистістю, вона не може діяти правильно Дитина має право на помилку, бо дорослішання без помилок не буває Зі слухняним учнем зручно, а з проблемним-цікаво Дитина-особистість, до неї треба ставитись із повагою, більше довіряти Батьки дітей Більшість дітей не займається вихованням своїх дітей. Батьки неправильно вчать і виховують дітей Батьки переконані, що навчанням і вихованням повинні займатися лише педагоги Виховання-справа спільна Батьки потребують не критики, а кваліфікованої поради Треба враховувати різні сімейні обставини, в яких виховується дитина Педагогічна професія і особистість учителя Бути вчителем-це забути про власне життя Педагогічна професія невдячна З молодшими школярами працювати легко, вчитель для них - авторитет Учитель початкових класів працює з малень- кими дітьми і йому немає потреби мати широкий світогляд Память про першого вчителя залишається в дитини на все життя Молодший шкільний вік-найважливіша сходинка в розвитку особистості Учитель не є абсолютним авторитетом для дитини Педагогічна професія здатна постійно розвивати людину, робити її цікавою для інших Адміністрація Вимоги адміністрації не завжди об'єктивнім Якщо потрібно швидко щось зробити-то це я, а як заохочувати-про мене адміністрація забуває. Для молодих учителів адміністрація ставиться упереджено Не поспішати з висновками Професіоналізм і компетентність потрібні завжди Якщо йдуть до мене, то знають про мої високі професійні можливості Стриманість і коректність-найкращі помічники у конфліктних ситуаціях СТЕРЕОТИПИ СВІДОМОСТІ ПЕДАГОГА ТА ЕТИЧНІ УСТАНОВКИ ЩОДО ЇХ ПОДОЛАННЯ

Page 29 ЛІТЕРАТУРА: 1.Кан-Калик В.А. Вчителю про педагогічне спілкування. М., Макаренко О.А. Професійна етика педагога.-К.: Редакції газет з управління освітою, 2013.

Page 30 РЕФЛЕКСІЯ: В ході семінару я взнала:_____________________________________ Навчилася__________________________________________________ Отримала інформацію про_____________________________________ Хочу скористуватися__________________________________________