МАСТЕРСКАЯ-ПРАКТИКУМ ПО ЭРГОНОМИЧЕСКИМ ОСНОВАМ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИНТЕРФЕЙСОВ Владимир Николаевич Лукин Московский Авиационный Институт Лев Николаевич Чернышов Московский Авиационный Институт Алина Александровна Зотова ООО Netcracker RusCHI member

Цель Формирование представления о процессе проектирования и разработки эргономичного интерфейса и месте участников в этом процессе

Критерии дружественности эффективность продуктивность удовлетворенность безопасность

Что плохо?

Как сделать интерфейс лучше? Изменить, используя руководства и стандарты Сделать заново

Переделали и…

Проектирование, ориентированное на пользователя Проектируем интерфейс для Определенных пользователей В определенном контексте использования Для достижения определенных целей С должной эффективностью, продуктивностью, удовлетворенностью и безопасностью

Процесс проектирования Анализ бизнес-процессов и деятельности пользователей Формализация информации в виде диаграмм бизнес-процессов и сценариев Прототипирование интерфейса Тестирование с пользователями

Задание на сегодня Анализ Сценарии Прототипы Тестирование Кто наш пользователь? Какие у него цели и задачи? В каком контексте он их достигает и решает? В рамках каких бизнес-процессов? Какие конкретные сценарии решения каждой задачи?

Аналитика Пользователи Составить профиль: пол, возраст, профессия, особенности характера, поведения, культурные особенности и проч. Цели и задачи Определить цель, составить перечень задач, которые выполняет пользователь для достижения этой цели Контекст и среда Описать, в каких условиях предполагается использовать интерфейс, какие ограничения на использование задают эти условия, на каком устройстве, как осуществляется ввод/вывод информации

Варианты использования Сценарии Составить для каждой задачи из списка сценарий (или несколько) ее решения, прописав действия и операции пользователя

Итог Полученная информация о пользователях, задачах и вариантах использования потребуются на следующих этапах проектирования: Прототипирование Тестирование