Лекция 2. Виды и направления КСО. Внутренняя и внешняя КСО. План: 1. Виды КСО 2. Направления КСО

1. Виды КСО Социальная ответственность бизнеса многогранна. Она включает в себя: Имущественную ответственность перед инвесторами, акционерами и кредиторами за их собственность; Перед потребителями и клиентами ответственность за качество товаров и услуг; Перед работниками ответственность за рабочие места, занятость, охрану труда; Перед населением за охрану и восстановление окружающей среды; Перед государством за соблюдение законов, включая уплату налогов.

Важно понимать, что социальная ответственность бизнеса возможна только при ряде условий: возможность бизнеса принимать самостоятельные решения, ответственность не может быть обязанностью; ответственность это и понимание последствий самостоятельно принятых решений следствий и результатов как непосредственных, так и последующих, опосредованных; способность видеть цели и смысл развития бизнеса в контексте развития общества; желание принимать решения, способствующие развитию общества.

Корпоративная ответственность - философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, отдельными корпорациями и предприятиями своей деятельности по следующим направлениям: 1) производство качественной продукции и услуг для потребителей; 2) создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат, инвестиции в развитие человеческого потенциала; 3) соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и др.; 4) эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров; 5) учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел; 6) вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести: 1. Безопасность труда. 2. Стабильность заработной платы. 3. Поддержание социально значимой заработной платы. 4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников. 5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации. 6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях.

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести: 1. Спонсорство и корпоративная благотворительность. 2. Содействие охране окружающей среды. 3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью. 4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях. 5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг.

Рис. 1 - Типы социальной ответственности как основополагающей стратегии корпоративного управления в компании

2. Направления КСО Направления Социально-ответственные практики Ответственные практики в отношении персонала Применение прозрачных процедур приема на работу, повышения в должности и оплаты труда, а также прекращения трудовых отношений Охрана труда и обеспечение безопасности на рабочем месте Программы обучения и повышения квалификации персонала Дополнительные социальные льготы и гарантии (медицинские, пенсионные и жилищные программы, санаторно-курортное лечение и т.д.) Соблюдение прав сотрудников на свободу объединений и ведения коллективных переговоров Отсутствие дискриминации и создание равных возможностей для всех сотрудников вне зависимости от расы, пола, религии, национального или социального происхождения, политических предпочтений, возраста и т.д. Формирование корпоративной культуры и создание нематериальных стимулов для сотрудников Соблюдение баланса между рабочими обязанностями и личной жизнью сотрудников

Направления Социально-ответственные практики Охрана окружающей среды Снижение всех видов загрязнений (выбросы в атмосферу, сбросы в водные объекты, обращение с отходами и т.д.) Развитие инновационных технологий, направленных на эффективное использование энергии, воды и других ресурсов Сокращение потребления невозобновляемых ресурсов Сохранение и восстановление биоразнообразия и природных экосистем Противодействие изменению климата и адаптации к нему (сокращение выбросов парниковых газов и учет прогнозов изменения глобального и местного климата при планировании деятельности) Учет экологических факторов при организации работы офиса (экономия бумаги, энергии, воды, утилизация отходов, сокращение деловых поездок и замена их видеоконференциями, повышение экологической сознательности сотрудников и т.д.)

Направления Социально-ответственные практики Добросовестные деловые практики Соблюдение принципов добросовестной конкуренции, антимонопольной и антидемпинговой политики Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и борьба с коррупцией Создание дополнительных, в том числе материальных, стимулов для интеграции принципов КСО в деятельность поставщиков и деловых партнеров (учет экологических и социальных факторов в рамках закупочной и инвестиционной деятельности) Продвижение принципов КСО в деловом сообществе (проведение конференций, обучающих мероприятий, подготовка тем. изданий) Поддержка публичных политических процессов по разработке и реализации государственной стратегии, направленной на благо общества

Направления Социально-ответственные практики Ответственные практики в отношении потребителей Предоставление качественных товаров и услуг, не представляющих угрозы для здоровья и жизни потребителей Добросовестное информирование о свойствах продукции и услуг Наличие процедур возмещения ущерба в случае предоставления товаров и услуг неудовлетворительного качества Обеспечение конфиденциальности личных данных потребителей Производство и продвижение среди покупателей товаров и услуг, обладающих социальными и экологическими преимуществами (подлежащих переработке и повторному использованию, с более длительным сроком службы, потребляющих возобновляемые источники энергии и ресурсы и т.д.)

Направления Социально-ответственные практики Развитие местных сообществ Создание рабочих мест и повышение уровня подготовки кадров в регионах присутствия Поддержка местных поставщиков и производителей Инвестиции в расширение и диверсификацию экономической деятельности в регионах, продвижение инновационных технологий и реализация местных инициатив Инвестиции в решение региональных проблем в области образования, культуры, здравоохранения, жилищного и коммунального строительства и т.д. Соблюдение прав коренного населения и малочисленных народов Благотворитель- ность и волан- терство Реализация и поддержка социально значимых программ и проектов, направленных на защиту уязвимых групп населения и формирование благоприятной социальной и культурной среды Формирование системы, стимулирующей сотрудников на участие в волантерской деятельности

Табл. 2 - Сущностные характеристики социальной ответственности как основополагающей стратегии корпоративного управления в компании