ПРИМЕНЕНИЕ МАТЕМАТИКО- СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ ДЛЯ РАСЧЕТА ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА Светлана Сидоркина Внешэкономбанк

Основные математико-статистические методы, применяемые при нормировании труда персонала Линейное программирование – позволяет рассчитать, сколько людей достаточно для выполнения объемов работ, исходя из данных о том, сколько их было достаточно в предыдущие периоды. Регрессионный анализ – позволяет на основе связей между изменением объемов работ и фактической численности персонала за предыдущие периоды просчитать, сколько людей нам нужно будет для выполнения прогнозных объемов работ в будущем. Расчеты на основе Теории массового обслуживания

Этапы исследования 1. Выделяем основные факторы, определяющие трудовую нагрузку работников 2. Собираем статистические данные об объемах работ по каждому фактору и численности персонала подразделения за ряд периодов (4-12), а также прогнозные значения факторов на будущие периоды 3. Находим коэффициенты трудовой нагрузки по каждому фактору 4. Рассчитываем необходимую численность персонала на будущие периоды

Где взять факторы? Положения о подразделениях, должностные инструкции Регламенты бизнес-процессов (если есть) Отчеты о проделанной работе Опрос руководителей и экспертов подразделения – что вы делаете и какие продукты вы производите?

Пример Количество проведенных семинаров и презентаций Количество проведенных выездных проверок Количество подготовленных аналитических отчетов Количество обработанных водящих и исходящих документов (обращений) Числе нность факт. Числен ность расчет г , г , г , г ,12 прогноз 2014 г ,09 Коэф-т корр. = 0,9528 Ч = 0, *Ф1 + 0,52996*Ф2 + 0,0192*Ф3 + 0,008*Ф4 - 1,16

Пример: расчет численности группы системных администраторов Факторы, определяющие трудовую нагрузку: 1. количество администрируемых логических серверов 2. количество пользователей систем Интернет 3. количество пользователей систем Интранет 4. объем обслуживаемой дисковой памяти (в терабайтах)

Данные об объемах работ и численности персонала Фактор 1Фактор 2Фактор 3Фактор 4 Численность расчетная (чел.) Численность фактическая (чел.) 2009 г Ф1*К1+…+Ф4*К г Ф1*К1+…+Ф4*К г Ф1*К1+…+Ф4*К г Ф1*К1+…+Ф4*К4 6 Расчетные коэффициенты трудовой нагрузки К1 К2 К3 К4Сумма 21

Расчетные коэффициенты Фактор 1Фактор 2Фактор 3Фактор 4 Численность расчетная (чел.) Численность фактическая (чел.) 2009 г , г , г , г ,06 Расчетные коэффициенты трудовой нагрузки 0, , , ,9121

Расчет численности персонала на будущие периоды Фактор 1Фактор 2Фактор 3Фактор 4 Численность расчетная (чел.) Численность фактическая (чел.) 2009 г , г , г , г ,06 Расчетные коэффициенты трудовой нагрузки 0, , , , г. (прогноз) , г. (прогноз) ,3

Применение математических методов при планировании гибких рабочих смен в рознице Б УДНИЙ ДЕНЬ В ЫХОДНОЙ ДЕНЬ

Достоинства и недостатки мат методов Плюсы: Быстро и относительно нетрудоемкой Объективно Не требуется проведения очных исследований В нормах могут быть учтены несколько факторов, от которых зависит трудоемкость работ Минусы: Необходима достаточно точная статистика по выполненным объемам работ в динамике Расчет не учитывает возможное изменение технологии работ и снижение/увеличение их трудоемкости Необходимы специальные знания для проведения расчетов

Благодарю за внимание!