Сервисная модель предоставления ИТ услуг для организации единого информационного пространства органов управления Алексей Галков, Александр Чернышев

Проблематика Почему муниципалитеты? Сервисы Кто за это заплатит 2

Сервисы Что нужно: – Работа с офисными документами: Word, Excel, PowerPoint и пр. – Электронная почта – Обмен документами/публикация информации – портал/сайт – Сервис аудио и видео-коммуникаций с сотрудниками/внешними организациями – Документооборот – Специализированные ИС Требования к сервисам: – Интегрируемость сервиса в региональную систему – Автоматизация предоставления сервисов – Понятная модель тарификации / предоставления доступа 3

Exchange: самая удобная работа с Вашей почтой Удобный интерфейс для работы Почта на мобильных устройствах Полноценная почта через Web Календари сотрудников Почтовые ящики для групп/отделов Возможность хранения документов и переписки в SharePoint Аудит Расширенные механизмы безопасности Название группы помогает отслеживать коммуникации Единая папка для доступа к электронной почте и документам Документы хранятся в SharePoint

Lync: универсальное средство коммуникации Чаты Клиент для мобильных устройств Веб-конференции: Аудио Видео Презентации Опросы Запись Цифровая АТС: Перевод звонков Текст, видео и рабочий стол во время звонков Переадресация звонков

SharePoint: инструмент для групповой работы Личный кабинет пользователей Централизованное хранилище документов Система документооборота Портал организации Сайт организации Пространство для проектной работы Пространство для коммуникации проектных групп и многое другое 6

Варианты подключения: Сервисы от внешних поставщиков (напр. Office 365 – Microsoft) Почта Конференции Коллективная работа с документами другие…ЦОД региона / IT Park Почта Конференции Коллективная работа с документами Дополнительные ИС региона

Сравнение затрат на оказание сервисов в дата- центре Время реализации Совокупные затраты Проектирование Строительство Закупка оборуд./ПО Запуск Поддержка Совокупные затраты Время реализации Проектирование Закупка ПО Запуск Поддержка Классический дата- центр Использование Office 365 / гибридного облака

Кто за это заплатит? Регион Муниципалитет Универсиада? 9