Управление по отклонениям Ф.В.Краснов, к.т.н. АКАДО.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
ТЕМА 7. Система «СТАНДАРТ-КОСТ». СТАНДАРТ-КОСТ: - инструмент, используемым управлением для планирование затрат и контроля над ними.
Advertisements

2015 г. Любая профессиональная деятельность на предприятии или в учреждении связана с вопросами нормирования труда. Процесс определения норм труда, а также.
Лекция 4 Система норм и нормативов труда. Вопросы : 1.Значение норм и нормативов в организации производства 2. Виды норм и нормативов.
Слагаемые успеха в бизнесе. Источники финансирования бизнеса Любой предприниматель, будь он владелец маленькой фирмы или крупной корпорации, имеющий желание.
Тема 5 Трудовые ресурсы связи и их использование.
Виды численности работников Оценка укомплектованности работников производится соотношением фактической списочной численности на конец учетного периода.
Производительность труда. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА продуктивность производственной деятельности людей; измеряется количеством продукции, произведенной.
ТЕМА 2 МЕТОД И МЕТОДИКА ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА. СУЩНОСТЬ МЕТОДА ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА Под методом экономического анализа понимается способ познания,
Роль государства в распределении и перераспределении доходов.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ НА ТЕМУ: «АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО НОРМИРОВАНИЮ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ» ВЫПОЛНИЛ СТУДЕНТ ГРУППЫ Б 2 ЭКОНЗ 51 ДЕНИСОВА ТАТЬЯНА ВЯЧЕСЛАВОВНА.
Выполнили студенты группы ЗСР-401 С Трапезникова О. А. Груздева Л. А. Найдина О. А.
Повышение контроля качества работы оборудования на крупяных и мукомольных предприятиях, за счет определения актуальных значений фактического и расчетного.
ВСЕРОССИЙСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАЧЕСТВА Центр консалтинга и обучения Е.И. Тавер ИЗМЕРЕНИЯ – ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ Семь раз отмерь – один раз отрежь.
Hinnakujundus Ценообразование Euroakadeemia 2013.
Валентин Живилов PROGNOZ ROAD SHOW 2013 Руководитель отдела развития Оперативное управление бизнесом: мониторинг KPI и мобильная аналитика.
Системы оплаты труда и ее формы.
Трудовые ресурсы организации -численность и состав её персонала. Задачи анализа трудовых ресурсов. 1) обеспеченность производства трудовыми ресурсами;
Формы и системы оплаты труда. Оплата труда – это регулярно получаемое вознаграждение за произведенную продукцию, оказанные услуги или за отработанное.
«СТАНДАРТ-КОСТ» Или нормативный учет затрат. Метод нормативного определения затрат возник в начале ХХ века в США. Это был один из принципов научного менеджмента,
Цех 1 Цех 3 Цех 4 Цех 2 Дробление процесса на простые элементы Максимальную производительность совокупного технологического процесса можно достичь при.
Транксрипт:

Управление по отклонениям Ф.В.Краснов, к.т.н. АКАДО

Наступление ИТ на Бизнес Было: «Компьютер – это инструмент секретарей и ученых» Стало: «ИТ покусились на такую основу ведения бизнеса, как организационное взаимодействие»

Что такое управление по отклонениям? Кто не хочет вмешиваться в дела только при необходимости? Кто хочет заниматься несущественными проблемами?

Менеджеры не верят цифрам Решение нужно принимать сейчас Не с чем сравнить Как и что измерить? Методика измерений ИзмерениеНаблюдениеСравнениеРешение

Пример A = … 2*A = 2 * ( …) = … 1+ 2*A = 1 + ( …) = … A = 1+ 2*A A = -1

Как применить к Телеком? Отклонение по производительности труда (ОПТ) равно: ОПТ = (НЧ – ФЧ) * НСЗ Где: НЧ - нормативное время в часах, затраченное на фактический выпуск продукции; ФЧ - фактическое время в часах, отработанное за рассматриваемый период НСЗ - нормативная почасовая ставка заработной платы. Основные причины отклонений: 1. Повышение отклонения из-за материалов низкого качества 2. Повышение отклонения из-за некачественного технического обслуживания станков 3. Повышение отклонения из-за использования нового оборудования 4. Повышение отклонения из-за изменения технологических процессов 5. Изменение отклонений из-за изменения норм контроля качества Автор: И.Асадулин Источник: cfin.ru

Как выбрать KPI? KPI AAA KPI BBB KPI CCC

Как выбрать KPI (2)?

Что есть норма?

Системные основания для KPI Управляющая система и управляемая система. Управляющая должна быть сложнее управляемой, чтобы та не совершила неизвестное действие. Существует потребность в упрощении управляемой системы.

Абсолютные и относительные значения Приведение к абонентам. «на одного абонента» - подключение, обращение, биллинг «Относительный KPI» KKK = F (X,Y) Если X растет, то KPI KKK растет. Если Y падает, то KPI KKK растет.

Разнонаправленные KPI Количество абонентов и ARPU Выручка и прибыль Абсолютные значения и Приросты «Достигнуть X при условии Y»

Выводы Нормативы для телеком процессов нужно рассчитывать самим. Нормативы – это статистические распределения, а не только числа. KPI - это норма + определение для вычисления + проверка «что если».