Сайт и деньги (платежи, электронные деньги) Ионкин Николай

Содержание 1.Электронные платежи в России и за рубежом – стоит ли изучать «их» опыт? 2.Какими способами можно оплатить заказанные в Интернете товары и услуги? 3.Выбираем платежные системы: основные критерии, преимущества и недостатки наиболее распространенных способов приема платежей. 4.Подключение к платежным системам: напрямую или через интегратора? 5.Кейс – как и чем платят за электронные билеты в России?

Платежи физических лиц: в России и за рубежом – КритерииРоссияСША и ЕС Кол-во эмитированных карт на 1 жителя ~0,75Min 1,5 Основные операции по картам Снятие наличных (оплата в ТСП – всего 10%) Оплата покупок в ТСП Основной тип картыДебетовая, уровень VISA Electron или Cirrus Maestro Кредитная, уровень VISA Classic или MasterCard Standard Использование дополнительных шлюзов для оплаты в Интернете НетДа (PayPal и пр.) Точки приема наличных платежей Более 350 тысячВ основном банки

Два подхода США и ЕС Россия Что проще и дешевле?

Варианты оплаты Офф-лайн Наличными курьеру Наложенным платежом Банковским переводом Он-лайн Банковской картой Наличными (терминалы, ритейл, СДП и пр.) Электронными деньгами С мобильного телефона (списание с баланса)

География приема платежей. Распространенность. Критерии выбора платежной системы Стоимость использования. Специальные требования.

Офф-лайн Преимущества: 1.Просто организовать 2.Доверие покупателей: сначала товар, потом деньги Недостатки: 1.Географическая ограниченность 2.Теряет смысл для электронных товаров и услуг Наличными курьеру Наложенным платежом

Банковский перевод Преимущества: 1.Доверие клиента 2.Надежность контрагента Недостатки: 1.Отсутствие он-лайна 2.Часто низкое качество услуги

Банковские карты Преимущества: 1.Легкость использования 2.Он-лайн транзакции 3.Отсутствует проблема с возвратами Недостатки: 1.Возможность фрода 2.Ограничения банков 3.Невежество держателя карты в он-лайн среде

Терминалы Преимущества: 1.Максимальная доступность 2.Простой интерфейс 3.Работа в он-лайн Недостатки: 1.«Партизанский отряд» 2.Ограничение по максимальной сумме платежа 3.Высокая комиссия

Салоны связи, СДП Преимущества: 1.Наличие персонала, который может проконсультировать клиента 2.Доступность 3.Минимизация фрода и ошибок Недостатки: 1.Сложность подключения 2.Наличие комиссии

Электронные деньги Преимущества: 1.Оплата непосредственно в Интернет 2.Скорость взаиморасчетов Недостатки: 1.Сложность использования 2.Комиссия при пополнении 3.Необходимость регистрации / установки ПО

Мобильный телефон Преимущества: 1.Легкость использования 2.Доступность Недостатки: 1.Высокая комиссия 2.Отсутствие у клиентов опыта оплаты через телефон

Как подключаем? Интегратор ы Платежные системы Отсутствие затрат на подключение Аутсорсинг части бухгалтерских операций Защита от фрода Более низкая комиссия Возможность проведения совместных промоакций Учет специальных требований

Кейс: что такое Mobiticket.ru? 1.Основа бизнеса – продажа электронных билетов и других туристических услуг 2. Все продажи – 100% он-лайн 3. Доставка заказа – на сотовый телефон или 4.Широкая сеть партнерских сайтов 5. Возможность оплаты заказа в любой точке России, в т.ч. наличными

Что мы подключили Баланс мобильного телефона Банковские карты Наличные (салоны связи, терминалы, денежные переводы) Электронные деньги

Пример: оплата наличными Клиент приходит в точку оплаты (терминал или ритейловая точка) Вводит номер мобильного телефона или диктует его кассиру Получает список счетов к оплате Оплачивает нужный счет Скриншот с терминала Счета

Распределение по способам платежа

Спасибо за внимание! +7 (495)