Профессионально-этические основы социальной работы Выполнила: студентка 414-с группы Магомедова Яна

Этикет социального работника Этикет социального работника 1. Ответственность социального работника перед коллективом (коллегами)1. Ответственность социального работника перед коллективом (коллегами) 2. Ответственность социального работника перед клиентом и его близкими 2. Ответственность социального работника перед клиентом и его близкими 3. Этикет. Этический кодекс и его задачи 3. Этикет. Этический кодекс и его задачи 4. Принципы, предъявляемые к культуре отношений. (по Л.С. Лихачёву)4. Принципы, предъявляемые к культуре отношений. (по Л.С. Лихачёву)

Социальный работник в процессе своей профессиональной деятельности вступает в отношения с индивидами, семьями, группами и организациями по поводу проблем, возникающих у клиентов.Социальный работник в процессе своей профессиональной деятельности вступает в отношения с индивидами, семьями, группами и организациями по поводу проблем, возникающих у клиентов. Как помочь человеку, не навредив ему и другим людям, на чём строятся взаимоотношения специалиста и клиента, насколько этичны, правильны действия социального работника в конкретной ситуации?Как помочь человеку, не навредив ему и другим людям, на чём строятся взаимоотношения специалиста и клиента, насколько этичны, правильны действия социального работника в конкретной ситуации?

Социальная работа Как профессия утверждена в апреле 1991 года.Как профессия утверждена в апреле 1991 года. Объект – клиенты, нуждающиеся в помощи и поддержке люди.Объект – клиенты, нуждающиеся в помощи и поддержке люди. Социальная работа – это профессиональная помощь индивидам, группам или общинам по усилению или восстановлению их возможностей социального функционирования, или созданию оптимальных для них социальных условий.Социальная работа – это профессиональная помощь индивидам, группам или общинам по усилению или восстановлению их возможностей социального функционирования, или созданию оптимальных для них социальных условий. Это профессиональная деятельность по улучшению качества жизни людей.Это профессиональная деятельность по улучшению качества жизни людей.

Клиент социальной работы Индивид Индивид Семья Семья Группа Группа Община Община организация

Термин «этика» От греческого слова ETNOS – обычай, характер.От греческого слова ETNOS – обычай, характер. 1)Это учение о морали, её формах, сущности и эволюции. 2)Это система нравственных норм поведения человека, какой-либо социальной или профессиональной группы

Близкие по смыслу и происхождению к этике слова ЭТОС И ЭТИКЕТ ЭТОС И ЭТИКЕТ Термин «этос» относится к поведению человека, при этом учитывается эволюция, а также генетически обусловленные( наследственные) или культурные (приобретённые в процессе социализации) компоненты поведения.Термин «этос» относится к поведению человека, при этом учитывается эволюция, а также генетически обусловленные( наследственные) или культурные (приобретённые в процессе социализации) компоненты поведения. Этикетом – называется установленный порядок поведения, определённые манеры, последовательность действий где-либо (например, придворный этикет)Этикетом – называется установленный порядок поведения, определённые манеры, последовательность действий где-либо (например, придворный этикет)

Формы социальной работы Профессия – объединение людей, занятых данным видом труда, имеющих общие знания, навыки и связанные с трудовой деятельностью интересы.Профессия – объединение людей, занятых данным видом труда, имеющих общие знания, навыки и связанные с трудовой деятельностью интересы. Социальная работа относится к типу профессий «человек – человек», т.к главным предметом труда являются проблемы и отношения людей, семей, групп, коллективов и любых других общностей Социальная работа относится к типу профессий «человек – человек», т.к главным предметом труда являются проблемы и отношения людей, семей, групп, коллективов и любых других общностей

Клиенты, которым обычно оказывает услуги социальный работник, включаются в следующие группы: 1) семьи, в том числе, неполные и те, которые переживают серьёзные конфликты 1) семьи, в том числе, неполные и те, которые переживают серьёзные конфликты 2) индивиды и семьи, чей доход является недостатлочным вследствие безработицы, отсутствии кормильца, физической неспособности и т.д.2) индивиды и семьи, чей доход является недостатлочным вследствие безработицы, отсутствии кормильца, физической неспособности и т.д.

Группа 3 и 4 3) индивиды или семьи, чья жизнь усложнена физическим или психическим заболеванием, алкоголем или наркотиками;3) индивиды или семьи, чья жизнь усложнена физическим или психическим заболеванием, алкоголем или наркотиками; 4) престарелые, нуждающиеся в постоянной помощи 4) престарелые, нуждающиеся в постоянной помощи

Гуманизм Профилактика риска (наркомании, преступности, суицида, голода, обнищания)Профилактика риска (наркомании, преступности, суицида, голода, обнищания) Культурное и профессиональное развитие граждан, защита прав Культурное и профессиональное развитие граждан, защита прав Организация детского воспитания Организация детского воспитания Уважение к другой культуре.Уважение к другой культуре.

Личностный подход к человеку Как принцип социальной работы Как принцип социальной работы Акцентирует внимание на человеке, как личности, уникуме, индивидуальности Акцентирует внимание на человеке, как личности, уникуме, индивидуальности Человек есть единство уникального и универсального, биологического и социального Человек есть единство уникального и универсального, биологического и социального Личностный подход предусматривает поиск возможностей одарённости, нераскрытых способностей, индивидуализацию в подходе к группе, знание особенностей и этапов социализации Личностный подход предусматривает поиск возможностей одарённости, нераскрытых способностей, индивидуализацию в подходе к группе, знание особенностей и этапов социализации

Группа принципов социальной работы Принцип модальности (гибкости)Принцип модальности (гибкости) Принцип перманентности (непрерывности)Принцип перманентности (непрерывности) Принцип компетентности Принцип компетентности Принцип посредничества Принцип посредничества

Профессиональные ценности социальной работы Ценности определяют, как человек думает о том, что ему следует делать, что надлежит делать в его интересах, или что он делает в действительности.Ценности определяют, как человек думает о том, что ему следует делать, что надлежит делать в его интересах, или что он делает в действительности. Ценности возникают из определённой комбинации общих стандартов и идеалов, по которым мы судим о нашем собственном поведении и поведении других Ценности возникают из определённой комбинации общих стандартов и идеалов, по которым мы судим о нашем собственном поведении и поведении других

Этический Кодекс Функционирует как формализованное выражение об ответственности Функционирует как формализованное выражение об ответственности 1) профессии перед обществом, которое санкционировало эту профессию,1) профессии перед обществом, которое санкционировало эту профессию, 2) представителей профессии перед потребителями услуг,2) представителей профессии перед потребителями услуг, 3) специалистов перед своей профессией.3) специалистов перед своей профессией.

Этический Кодекс имеет следующие задачи: Охраняет репутацию профессии, представляя чёткие критерии, которые возможно применять, чтобы регулировать поведение специалистов; Охраняет репутацию профессии, представляя чёткие критерии, которые возможно применять, чтобы регулировать поведение специалистов; Способствует компетентной и добросовестной работе специалистов; Способствует компетентной и добросовестной работе специалистов; Защищает людей от эксплуатации со стороны невнимательных или некомпетентных практиков. Защищает людей от эксплуатации со стороны невнимательных или некомпетентных практиков.

Этический кодекс Его главная цель – определить безусловные принципы работы в интересах защиты клиента Его главная цель – определить безусловные принципы работы в интересах защиты клиента

Моральные нормы и ценности социальной работы Моральные нормы и ценности социальной работы Моральная норма – это правило, определяющее то, как человек должен поступить в той или иной конкретной ситуации Моральная норма – это правило, определяющее то, как человек должен поступить в той или иной конкретной ситуации

Соотношение моральных норм и моральных принципов Норма предписывает какие поступки совершать Норма предписывает какие поступки совершать Принципы в общей форме раскрывают содержание нравственности, дают человеку общее направление деятельности Принципы в общей форме раскрывают содержание нравственности, дают человеку общее направление деятельности

Уважение человеческого достоинства Центральным в социальной работе является признание ценности и достоинства каждого человека, независимо от происхождения, положения, пола, сексуальной ориентации, возраста, веры и вклада в общественное развитие Центральным в социальной работе является признание ценности и достоинства каждого человека, независимо от происхождения, положения, пола, сексуальной ориентации, возраста, веры и вклада в общественное развитие Данная профессия связана с поощрением и облегчением процесса самореализации индивида с учётом интересов других членов общества.Данная профессия связана с поощрением и облегчением процесса самореализации индивида с учётом интересов других членов общества.

Специалист проявляет и применяет: o Толерантность (терпимое отношение к нетипичному, отличающемуся от нормы) o Вежливость и уважительность o Внимание и интерес o Активное слушание oЧёткость и компетентность Умение расположить к себе Умение расположить к себе Тактичность Тактичность Эмпатия (сочувствие, сопереживание) Эмпатия (сочувствие, сопереживание) Подлинность (искренностью) Подлинность (искренностью)

Важные качества: Умение расположить к себе Умение расположить к себе Тактичность Тактичность Эмпатия (сочувствие, сопереживание) Эмпатия (сочувствие, сопереживание) Подлинность (искренностью) Подлинность (искренностью)

Этикет социального работника Этикет социального работника Этикет – от французского слова ETIQUETTE – ярлык, этикетка Этикет – от французского слова ETIQUETTE – ярлык, этикетка Это совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обхождения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда Это совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обхождения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда

Манеры Способ держать себя Способ держать себя Внешняя форма поведения и обращения с другими людьми Внешняя форма поведения и обращения с другими людьми Сдержанность в жестах и чувствах Сдержанность в жестах и чувствах Невозмутимое отношение к чему-либо Невозмутимое отношение к чему-либо Уважение достоинства людей, основа вежливости Уважение достоинства людей, основа вежливости Отражение сущности человека Отражение сущности человека

Принципы этикета ( Л.С.Лихачёв) 1. Принцип гуманизма. Требует от работника уважения к человеку, признание достоинства его личности, доброжелательного к нему отношения. Воплощается в таких требованиях к поведению социального работника, как:1. Принцип гуманизма. Требует от работника уважения к человеку, признание достоинства его личности, доброжелательного к нему отношения. Воплощается в таких требованиях к поведению социального работника, как: Вежливость Вежливость Тактичность Тактичность Чуткость Чуткость Внимательность Внимательность Точность Точность