Планування як загальна функція менеджменту 1. Сутність та класифікація функцій менеджменту 2. Сутність планування як загальної функції менеджменту - стратегічне планування - стратегічне планування - поточне планування - поточне планування
Функції менеджменту Технологія управління підприємством (організацією) є безперервним, динамічним, послідовним, стійким, мінливим, цілеспрямованим процесом, який має циклічний характер. Вона формується завдяки безперервному перебігу функцій менеджменту, кожна з яких є складовою цього процесу. Сформувалися вони в процесі поділу та спеціалізації управлінської праці, оскільки будь-які управлінські процеси на підприємстві відбуваються на основі функціонального поділу. Функції менеджменту відображають сутність і зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління.
Функції менеджменту види управлінської діяльності, які забезпечують формування способів управлінського впливу. Функції менеджменту – види управлінської діяльності, які забезпечують формування способів управлінського впливу. Функції менеджменту – чітке коло завдань та питань, які вирішуються певною посадовою особою чи структурним підрозділом апарату управління підприємством.
За місцем в системі менеджменту функції є: - загальні (основні) - загальні (основні) – задіяні в усіх управлінських процесах через планування, організацію взаємодії, мотивацію та контроль, - конкретні (часткові) - конкретні (часткові) – забезпечують протікання конкретних управлінських процесів, наприклад, управління відділом чи бригадою, процесом постачання чи збуту, управління ресурсами, т.д. - обєднувальні - обєднувальні – пронизують всі управлінські процеси в організації за допомогою загального керівництва.
Конкретні функції менеджменту класифікують за: 1) процесом управління – функції управління основним, допоміжним виробництвом, технічною підготовкою, матеріальним постачанням, збутом, інноваційною та інвестиційною діяльністю, патентно-ліцензійною діяльністю, капітальним будівництвом, зовнішньоекономічною діяльністю, виробничо-господарською діяльністю;
Конкретні функції менеджменту класифікують за: 2) обєктом управління – функції управління підприємством, цехом, службою, відділом, бригадою, підрозділом, філією, неформальною групою; 3) елементами виробничо-господарської діяльності – управління інформаційними, фінансовими, трудовими та іншими видами ресурсів, предметами (наприклад, сировина, матеріали) та знаряддями (наприклад, обладнання, інструменти, виробничі споруди) праці.
Планування – відокремлений вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан організації, шляхи та способи його досягнення. За масштабом передбачення перспективи виділяють два види планування: 1) стратегічне планування 2) планування реалізації стратегії (або поточне планування)
Стратегічне планування передбачає розробку стратегії підприємства через встановлення місії і цілей організації, аналіз зовнішнього середовища та стану організації, оцінку стратегічних альтернатив. Стратегія Стратегія – це всебічний комплексний план, призначений для забезпечення місії організації та досягнення її цілей. Стратегія формується та розробляється вищим керівництвом, а її реалізація передбачає участь всіх рівнів управління.
Складові стратегічного планування: 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування полягає в підборі та підготовці до використання інформації щодо розроблення стратегії, яка надасть достатньо повну та обєктивну характеристику факторів зовнішнього і внутрішнього середовища та минулих стратегій. Місія 2. Визначення місії (загальної цілі) організації – чітко вираженої причини існування організації. Місія може охоплювати такі напрями: турботу про працівників, виробництво, зростання та фінансування підприємства, виробничі технології, методи виходу й функціонування на ринку, пошук потенційних ринків, задоволення потреб споживача (наприклад, забезпечення споживачів продукцією за помірні ціни).
Складові стратегічного планування: 3. Визначення цілей організації, які конкретизують її подальшу діяльність. Цілі Цілі повинні бути конкретними і підлягати вимірюванню, охоплювати всі рівні управління, мати різну тривалість, бути досяжними та зрозумілими, взаємодоповнюючими та взаємоузгодженими.
Складові стратегічного планування:
4. Оцінка та аналіз зовнішнього середовища здійснюється з метою контролю можливостей та перешкод у роботі організації з боку зовнішніх факторів, при цьому передбачається встановлення ступеня впливу цих факторів та можливостей адаптації до них підприємства.
Складові стратегічного планування: 5. Дослідження сильних та слабких сторін підприємства здійснюється з метою визначення того, чи організація має внутрішні сили для того, щоб скористатися зовнішніми можливостями, а також виявлення внутрішніх слабких сторін, які можуть ускладнити її становище. Ці дослідження здійснюють у таких напрямках: - маркетингова діяльність (наприклад, частка ринку, збут), - стан фінансів (наприклад, структура капіталу), - стан виробництва (наприклад, виробничий процес, система контролю якості продукції, стан обладнання, технологій), - використання робочої сили (наприклад, кваліфікація та компетентність працівників, плинність кадрів), - культура та імідж організації, - виробничо-господарська діяльність в цілому. Для визначення сильних та слабких сторін у виробничо- господарській діяльності підприємства варто розрахувати та проаналізувати наступні показники із використанням абсолютного приросту та темпу росту.
Складові стратегічного планування:
Продуктивність праці одного працюючого – відношення обсягу випуску (або реалізації) продукції до чисельності працюючих. Зростання даного показника характеризує сильну сторону підприємства. Середня заробітна плата – відношення фонду оплати праці до чисельності працюючих. Фондовіддача – відношення вартості основних виробничих фондів до обсягу виготовленої продукції. Матеріаловіддача – відношення матеріальних витрат до обсягу виготовленої продукції. Рентабельність продажу – відношення чистого прибутку підприємства (або балансового) до обсягу реалізованої продукції.
Складові стратегічного планування: 6. Виконання розрахунків та обґрунтування проектних рішень полягає у визначенні найважливіших показників (економічних, соціальних, технологічних, ін.), які найповніше характеризують очікувані стратегії та виявленні тенденції їх зміни, а також у підборі необхідних проектних заходів, що забезпечують формування стратегії.
Складові стратегічного планування: 7. Формування та аналіз стратегічних альтернатив полягає у розробленні можливих для організації стратегій або окремих складових стратегічного плану. Стратегії класифікують за такими ознаками: 1) за ієрархією (загльнокорпоративна, портфельна, ділова, функціональна) Корпоративна стратегія займає в ієрархії стратегій змін найвищий рівень. Вона визначає загальний напрямок змін діяльності підприємства, один із наступних: або стратегію зростання, або стабілізації, або скорочення. Функціональні стратегії розробляють для зміни функціонального напрямку діяльності: стратегії виробництва, маркетингу, фінансової стратегії, стратегії науково-дослідних робіт та управління персоналом. Ділова стратегія підпорядковується корпоративній, вказує шляхи досягнення вибраних змін і являє собою план завоювання сильних довгострокових конкурентних позицій (переваг). Портфельна стратегія – це стратегія підприємства, яка визначає конкретний склад і структуру стратегічних одиниць бізнесу (СОБ) та стратегічних зон господарювання (СЗГ), в яких підприємство буде працювати в майбутньому.
Складові стратегічного планування: 2) за функціональною ознакою (маркетингова, фінансова, торговельна, соціальна, екологічна, організаційних перетворень), 3) за термінами реалізації (довго, середньо, короткострокова), 4) за стадіями економічного розвитку (життєвого циклу): стратегії обмеженого росту, росту, скорочення. 5) за напрямками можливого розвитку організації (інтенсивний, інтеграційний, диверсифікацій ний розвиток), 6) за місцем організації у конкурентній боротьбі (лідер, претендент на лідерство, послідовник, новачок), 7) за ступенем глобалізації (охоплення ринку) – інтернаціоналізація, сегментація, регіоналізація,
Складові стратегічного планування: 8) за особливостями виробничо-господарської діяльності (реструктуризація, спеціалізація, диверсифікація, диференціація, концентрація). Реструктуризація – проведення організаційно-економічних, правових, технічних заходів, спрямованих на зміну структури, форми власності з метою підвищення ефективності виробництва, збільшення обсягу випуску продукції, фінансового оздоровлення. Диверсифікація – процес розвитку діяльності підприємства, пов'язаний із збільшенням діапазону видів та проникненням в нові сфери діяльності, освоєнням нових виробництв, розширенням асортименту товару. Диференціація - це зміна споживчих якостей товару даного підприємства по відношенню до продукції конкурента (диференціація товару) або зміна іміджу підприємства і його частки на тому ж ринку по відношенню до конкурентів (диференціація ринку). Концентрація – стратегія, повязана із зміною продукту і ринку. Спеціалізація – це процес відособлення та створення підприємств або галузей для виробництва однорідної продукції.
Складові стратегічного планування: 8. Вибір стратегії, при якому слід враховувати такі фактори: рівень ризику, досвід минулих стратегій, ринкова ситуація, залежність від фактора часу, вплив власників, внутрішнього та зовнішнього середовища. 9. Оцінювання стратегії полягає у встановленні відповідності критеріям, місії та цілям. Процес оцінки використовується як механізм зворотного звязку для коригування стратегії. Існують кількісні (наприклад, чистий прибуток, рентабельність) та якісні (наприклад, імідж, репутація на ринку) критерії оцінки.
Планування реалізації стратегії (поточне планування): адміністративні важелі: Тактика Тактика – це короткотермінова стратегія, яка розробляється з метою розвитку стратегій, створюється на рівні середньої ланки управління, діють короткий час, мають властивість досить швидко виявляти результати (наприклад, реклама є тактикою, яка узгоджується із стратегією, спрямованою на збільшення частки ринку. Політика Політика – це загальне керівництво для дій і прийняття рішень (наприклад, політика працевлаштування на посаду в дану організацію). Процедури Процедури – дії, які треба виконувати в конкретній ситуації (наприклад, процедури технічного огляду й обслуговування, ремонту транспорту). Правила Правила – сукупність необхідних рекомендацій того, що саме і як потрібно робити в специфічній одноразовій ситуації (наприклад, порядок підписання документу).
Планування реалізації стратегії (поточне планування): економічні важелі: Бюджет Бюджет – це метод розподілу ресурсів, поданих у кількісній формі. В бюджеті враховують усі видатки, збитки, джерела надходження грошових коштів, доходів тощо. Механізм формування бюджету передбачає попередню розробку кошторисів службами й підрозділами та підготовку підсумкового бюджету. Управління за цілями Управління за цілями являє собою підхід згідно з яким кожний керівник підрозділу в організації повинен забезпечувати досягнення чітко визначених цілей, які повинні бути взаємоузгодженими із цілями керівників вищого рівня.
Етапи планування реалізації стратегії (поточного планування): 1. Інформаційне забезпечення планування реалізації стратегії полягає в підготовці до використання інформації щодо формування системи планових показників, здійснення процесу бюджетування та формування альтернативних оперативних планів. 2. Оцінювання сильних та слабких сторін організації передбачає діагностику внутрішніх сильних та слабких сторін в управлінні організацією загалом, виробничо- господарською діяльністю, фінансовими операціями, трудовими ресурсами та ін.
Етапи планування реалізації стратегії (поточного планування): 3. Вибір і формування планових показників передбачає розроблення системи - економічних (наприклад, рентабельність, ліквідність, прибуток, обсяги виробництва та реалізації продукції, економічна ефективність, собівартість), - соціальних (наприклад, рівень зарплати, продуктивність праці, питома вага управлінців у загальній чисельності працівників), - технологічних (наприклад, виробнича потужність обладнання і устаткування, фондовіддача, фондомісткість, витрати на механізацію та автоматизацію) та інших показників.
Етапи планування реалізації стратегії (поточного планування): 4. Формування бюджету, тобто збалансованого плану надходжень та видатків. Передумовою запровадження бюджетів є визначення центрів відповідальності, які повинні здійснювати бюджетні процедури та відповідати за результати виконання бюджетів. Виокремлюють такі види центрів відповідальності: - центр вартості (наприклад, виробничі підрозділи), - центр видатків (наприклад, планово-економічний відділ, відділ кадрів, ін.), - центр обороту (наприклад, відділ збуту), прибутків, інвестицій (наприклад, бухгалтерія).
Етапи планування реалізації стратегії (поточного планування): 5. Вибір адміністративних важелів здійснюється з використанням тактики, політики, процедур та правил в організації. Це дозволяє створити певний організаційно- розпорядчий механізм, спрямований на забезпечення реалізації бюджету з метою досягнення основних запланованих показників.
Етапи планування реалізації стратегії (поточного планування): 6. Формування альтернативних варіантів оперативних планів полягає у розробленні можливих для організації оперативних планів або окремих складових такого плану, а також конкретних способів впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення цілей, виконання завдань та встановлених показників.
Етапи планування реалізації стратегії (поточного планування): 7. Вибір варіанту альтернативного плану здійснюється на підставі результатів розгляду альтернативних варіантів оперативних планів на відповідність встановленим стандартам і критеріям, за допомогою переліку планових ключових показників, а також заходів, які забезпечать досягнення запланованого та бюджету організації.