. ЭКС анықтамасы және таралуы; ЭКС- тің дамушы себептері; ЭКС-тің алғашқы белгілері және кезеңдері; ЭКС-тің емі және алтын алу себептері

Эмоционалты күю синдромы ( ЭКС ) – Б ұ л: Қарқынтылығы орташа кәсіби стресстердің ұзақ уақыт адам организміміне әсер етуінен панда болатын организм реакциясы. Бұл еңбек жолындағы адамдартың шиеленіскен ситуациаларға психикалық және соматикалык реакцияларын білдіретін көпсалалы феномен.

ЭМОЦИОНАЛЬДІ КҮЙІНУ СИНДРОМЫ ҮШ АНЫҚТАМА БОЙЫНША АНЫҚТАЛАДЫ: Эмоциональді шаршау (кәсіптік жұмысты атқару кезінде дамитын эмоциональді бос күй, шаршау мағнасын білдіреді). Деперсонализация (басқалардан шектетілу, салқынтық өзінің жұмысындағы басқа объектілерге тітіркену пациентке, клиентке, оқушыларға және т.б.). Бұндай өзгерістер арте немсе кеш бокса да шиеленіс тутыруы мүмкін. Кәсіптік жетістіктердің редукциясы (кәсіптік отрада жеке басының сауаттылығын сезіну, өзінің кәсіптік жетістіктерін төмендету).

30-90 пайизға дейін дәрігерлер; мұғалімдер, психологтар, әлеуметтік жұмыскерлер, құтқарушылар құқық қорғау органдарының жұмыскерлері

Стресс теориясының тұрғысынан эмоциональді күйіну синдромының үш фазаны 1.«қиналу фазаны». 2. «қарсыласу фазаны». 3. «жүдеу немсе әлсіреу фазаны».

Эмоциональді күйіну синдромының себептері Негативті әкімшілік факторлар: -жұмыс күштемсі -уақыт тапшылығы -бір мөлшердегі жұмыс күштемсінің көп болуы -көлем көрсеткіштерін орындамаған жағдайда қорқыту арқылы жетекшілік көрсету -кәсіптік және жеке қолдаутың болмауы -кәсіптік дайынтықтың жеткіліксіз болуы -жас мөлшері және жұмыс өтілі.

Негативті әлеуметтік факторлар: науқас және оның туыстарының медицина қизметкерлерін сыйламауы еңбек ақысының аз болуы; кәсіптік өсу мүмкіндігінің төмен болуы; толық дом алу мүмкіндігінің болмауы;

Ұйымдасқан факторлар: -жұмыстық жүктемелер, -уақыт тапшылығы, -пациенттердің көптігі, -профессионалты және жеке қолдаутың жоқтығы, -профессионалты дайынтықтың жеткіліксіздігі, -ужасы және жұмыс өтілі.

1. Созылмалы жүктелген психо-эмоционалты қизмет 2.Әр түрлі қизметті ұйымдастыру 3. Орындалатын қизметтер мен операцияларға жоғары жауапкершілік 4.Қизмет жағдайындағы психологиялық атмосфераның қолайсизтығы

Ішкі факторлар: 1. Эмоционалты себепсіздікке бейімділік 2.Қизмет жағдайындағы қарқынты өсу 3.Қизмет жағдайынағы әлсіз сезімдік 4.Құлықтылық кемістіктер және жеке бастың бағыттан адасуы

Толық жан-тәнімен берілу Бір уақыттағы ақпараттық жүктеме(барлық саладағы дәрігерлер) Науқастартың белгілі бір топтарымен жұмысы Ұжым қолдауының жеткіліксіздігі,әр түрлі келіспеушіліктер Қолайсиз басшылық стильі (эксплуататорлық,доминанты)

ҰЖЫМАРАЛЫҚ ҚАТЫНАСТАР САЛАСЫНДАҒЫ СЕБЕПТЕР: Ұжым ішіндегі келіспеушілік Сексуальты дәмешілдік Мәдени және деонтологиялық қалыпты сақтамау,әсіресе әкімшілік жағынан Ұжымның қизғанушылығы Жүктемеушілік Кәсіби өсуге, өзгерушілікке денег ынтаның жоқтығы Жүктемедегі иллюзия

атмосфере в коллективе

ЭКС кезіндегі әдеттегі шағымдар: Ұзаққа созылған шаршағыштық Жұмысқа денег қабілеттіліктің төмендеуі Бұрынға әдеттегі жүктемелерді нашар өткізу Бұлшық ет әлсіздігі Ұйқының бұзылысы Бас ауруы Ұмытшақтық Ашуланшақтық Ойлау қабілетінің төмендеуі Ауырсыну сезімдер болуы мүмкін.

ЭКС-ның 12 негізгі және қосымша белгілері 1. Жүдеу, шаршау. 2. Психосоматикалық асқыныстар. 3. Ұйқысизтық. 4. Тұтынушыларға қатынас бойынша негативті жағдайлар. 5. Өзінің жұмысы бойынша негативті жағдайлар. 6. Өзінің міндеттерін менсінбей орындау. 7. Психостумуляторлартың көлемінің жоғарлауы (темек, кофе, алкоголь, дәрілер). 8. Тәбетінің төмендеуі немсе аса тойып жеу. 9. Негативті өзін бағалау. 10. Агрессивтіліктің күшеюі. 11.Енжарлықтың күшеюі. 12.Өзін кінәлі сезіну.

1.Физикалық белгілер 2. Эмоцияналты белгілер 3.Мінез-құлықтық белгілер 4. Инттелектуалты жағдайлар 5.Әлеуметтік белгілер

ЭМОЦИОНАЛЬДЫ КҮЮ СИНДРОМЫНЫҢ ДАМУ САТЫСЫ К ү юді ң дамуыны ң 3 статусы: 1. Ж ү ктеме фазаны : ж ү икесіне за қ ым ә келетін жа ғ дайларты уайымдау, ө зіне қ анна ғ аттанбау, « қ ямал ғ а алину» ( ә р қ ашан панда болмайты, шарасизты қ сезімімен сипатталаты), қ ауіп қ актер ж ә не депрессия. 2. Т ө зімділік фазаны: эмоцианнальты жауап қ айтаруыны ң шектеушілігі: т ұ ра қ сиз эмоционалты жауап қ айтару, эмоцияны ү нем дэу орта сын ке ң ейту,к ә сіби міндеттеріні ң редукциясы. 3. Ә лсіздік фазаны. Ж ү ике ж ү йесіні ң ә лсіздігімен ж ә не жалпы энергетикалы қ тонусты ң т ө мендеуімен сипатталаты: эмоционалты дефицит, эмоционалты б ө ліну, жеке б ө ліну (деперсонализация), психосоматикалы қ ж ә не вегетативті к ө ріністер.

1. Ескерту статусы - Жұмысқа шок тенты с қатысу – саннаны зақымдайтын жағдайлардан шығумен байланысты. (сәтсізділікті уайымдау). Жұмысқа берілуі. Жұмысқа байланысты емс талаптарты саннадан шығараты. -Әлсіздік – шаршау сезімі, ұйқының бұзылуы -Бұл стадия науқастар көмекке жүгінбейді. Көмек: Жұмыстан тыс хобби мен әуестенушілік көмектеседі.

2. Өзінің жұмысқа қатысуының төмендеуі - Қизметкерлер мен пациенттерге қатынасы бойынша Бақылауға өту, басқа адамдарға кінәсін аудару, адамдарға адамгершіліксіз қарау -Басқа адамдарға қатынасы бойынша Эмпатияның болмауы - Өз міндеттерін орындауға қизуғышылықтың болмауы Жұмысқа қаннағаттанбау кезіндегі мактериалты аспектіге акцент - Адамдарға денег талаптартың өсуі Сені пандаланып жатыр денег сезім, қизғаныш сезімі. Көмек: Көмекке сирек жүгінеді, көбінесе басқаларын кінәлайты, домалысқа жіберуге болаты.

3. Эмоционалты реакция кезеңі - депрессия Өзін кінәлі сезіну, өзін төмендету, көңіл күйдің лабильділігі, жөнсіз қорқулар, апатия. - агрессия Басқа адамдарты кінәлау, адамгершілікке денег қабілеттіліктің жоқтығы, айналасындағымен ұрысу. Көмек: Когнитивті психотерапия тиімді.

4. Деструктивті тәртібтің кезеңі - Ойлау ортасы зардап шеге бастарты Көніл аудару концентрациясының төмендеуі. Күрделі сұрақтарты шешу қабілеттілігінің жоқтығы, белсенді қизметтің төмендеуі, қатаң түрде инструкция бойынша орындауы. - эмоциональны орта Жауапсизтық, басқа адамдартың өміріне қатыспауы немсе басқа адамдарға қатты бауыр басуы (тәуелділік), хобби ден бас тарту, жалығу Көмек: Аутотренинг, релаксация, альтернативті қизуғышылықты ұсыну, психокоррекция. Саннаторлы –курорты ем + психотерапия.

5. Психосоматикалық реакция Бос уақытта релаксацияның қабілетсіздігі, сексуальны бұзылыс, түнде ұйықтамау,омыртқаның ауруы,бас ауруы, тыныштантыратын дәрілерге,никотинге, ішімдікке тәуелділік. Көмек: Невроз бөліміне госпитализация лоу қажет.

6. Өмірден көңілі қалуы және бас тартуы Өмірдің мәнсіз кезеңіндегі сезімдер. Экзистенциалты үмітсіздік. Көмек: Терапия. Жұмыстың ауысуы.

1.Стрессортың әсерін басу – Жұмыстағы жүктемені басу, кәсіби мотивацияның жоғарлауы, жұмсалған күш пен алынатын мараппат арасында баланстың теңесуі 2. Еңбек шартының жақсаруы (мекемелік шаралар) 3. Ұжымның арасында қарым қатынастың жақсаруы (тұлға арасындағы кезең) 4.Тұлғалық реакциялар мен сырқатанушылық (индивидуальный кезең) Эмоциональты күю синдромы мен күресудегі басты рөл пациенттің өзіне көңіл бөлінеді.

1. Қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді мақсаттартың анықталуы 2. «тайм-ауттың» қолданылуы 3. Өзін-өзі реттеуге дағтыланна және икемдене білу 4. Кәсиби даму мен өзін-өзі жетілдіре білу 5. Кажетсіз конкуренция д анкету 6. Эмоционалты сөйлесу 7. Қалыпты физикалық форматы сақтау

Стресстік жа ғ дайлар ғ а ө з қ атынасы ң ты ө згерту Ө з- ө зі ң мен болу, ө з қ изметі ң е жауапты болу Ө з қ ателіктері ң е ж ә не с ә тсіздіктері ң е сырт қ ы орта факторларын кін ә л ә мау

Ө мірі ң іздегі е ң басты ма қ сатиры ң изты ерекшеленіз Ә р т ү рлі ж ү ктемелерді ң к ө зін жою ғ а ә рэкет еті ң із Демалу ғ а уа қ ыт б ө лі ң із Жа ғ дайты ө згарте білі ң із

Жа қ ындары ң мен ө з м ә селелері ң ді тал қ ыланиз Ы қ ыласпен ты ң дай білі ң із Уа қ ыт қ орын таба білі ң із Отбасы ң избен домалы ң из, ө зі ң ізді ж ұ мыспен шок тенты с ж ү ктеменіз Ә зіл-сы қ а ққ а,к ү лкіге орын таба білі ң із

Музыка – психотерапия ретінде Физикалы қ белсенділік Қ изметті ауыстыру

НЕ ІСТЕУ КЕРЕК?

Ө З МАМАНДЫ Ғ ЫМДЫ С Ү ЙЕМІН: Қ АТТЫ Ө ТЕ ЕМЕС С Ү ЙМЕЙМІН