ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОФСОЮЗОВ ВЫСШЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ» Выпускная квалифицированная работа на тему: «СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ» Исполнитель: студентка 5 курса группы ЭБМ в-11-1 А.Б.Завьялова Научный руководитель: канд. филос. наук, профессор О.В.Баландина

Актуальность темы исследования Актуальность темы данного исследования определяется тем, что в современных условиях одним из ключевых факторов успеха деятельности организации выступает организационная культура. В работе показаны реальные проблемы управлением организационной культурой, с которыми сталкиваются современные компании и особенно крупные.

Введение Исследование и анализ совершенствования управления организационной культуры позволяют определить достоинства и выявить недостатки (которые впоследствии можно устранить), в связи с этим все эти положения определяют актуальность выбранной темы исследования и возможность ее дальнейшей разработки. Цель ВКР - является разработка проекта совершенствования управления организационной культурой на примере ООО «Компания БКС» Реализация потребовала решения следующих задач. 1. исследовать сущность, структуру и виды организационной культуры; 2. дать краткую социально-экономическую характеристику ООО «Компания БКС»; 3. проанализировать организационную культуру ООО «Компания БКС»; 4. разработать мероприятия по совершенствованию управления организационной культуры ООО «Компания БКС». Объектом исследования данного дипломного проекта является совершенствование управления организационной культуры ООО «Компания БКС». Предметом –совершенствование управления организационной культуры ООО «Компании БКС».

Краткая характеристика организации и её основных показателей Общество с ограниченной ответственностью «Компания Брокеркредитсервис» (ООО «Компания БКС») было создано в 1995 году. Это динамично развивающееся организация, основной целью которой является предоставление брокерских услуг на рынке ценных бумаг. Заказчиками организации являются клиенты – юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой. Основными направлениями ООО «Компания БКС» являются: Брокерская деятельность, Дилерская деятельность, Депозитарная деятельность, Деятельность по доверительному управлению

Организационная структура ООО «Компания БКС» Учредители ООО «Компания БКС» Дирекция по брокерскому бизнесу Генеральный директор Финансовая дирекция Операционная дирекция Дирекция по управлению персоналом Дирекция по безопасности Юридическая дирекция Филиалы и дополнительные офисы Департаменты продаж Отделы продаж Депозитарий Департамент по подбору и адаптации персонала Управление по работе с персоналом Отделы кадров Москва, Новосибирск Департамент бухгалтерии и отчетности Бухгалтерия Отдел налоговой отчетности Департамент.юрид. обеспечен.проф. деятельности Департамент юр. сопровождения деятельности Департамент административно- хозяйственной деятельности Департамент организации и контроля делопроизводства Отделы общего делопроизводства Отделы сопровождения клиентских операций Отделы АХО Архив

АНАЛИЗ ДВИЖЕНИЯ КАДРОВ В ООО «Компания БКС» Главный потенциал компании заключен в кадрах. Численность персонала составляет 2600 человек. Уровень образования работников в компании достаточно высокий, большая часть персонала - 78% имеет высшее образование. Это обусловлено высокими требованиями, предъявляемыми к персоналу в организации. Средний возраст персонала -34 года. Анализ движения кадров показал, что в 2015 году было принято 12 новых сотрудников, уволено - 8 сотрудников (из них 4 – новых).

Анализ организационной культуры ООО «Компании БКС» Для анализа организационной культуры ООО «Компания БКС» было проведено тестирование и опрос сотрудников. В первом исследовании принимали участие 25 человек, во втором – 20 человек. В результате тестирования были получены следующие результаты: 1. Организационная культура в ООО «Компания БКС» субъективно работниками оценивается на среднем уровне. Низкие оценки организационной культуры наблюдаются по секциям «Коммуникации» и "Мотивация и мораль". 2. В процессе вхождения в трудовой коллектив у работников возникают сложности, связанные с новыми условиями труда и выполнением профессиональных обязанностей. Среди причин возникновения таких сложностей респондентами были названы профессиональная неподготовленность к работе в новой организации, необходимость привыкания к новому коллективу, большое количество неструктурированной информации. 3. С руководством у работников конфликты возникают намного реже, чем с коллегами по работе. 4. Более половины респондентов не могут оценить свой интерес к дальнейшему продвижению по должности. Опрос показал, что исследование организационной культуры требует совершенствования в компании БКС

Проблемы: 1. Отсутствие системы адаптации персонала. 2. Высокий уровень напряженности и конфликтных ситуаций. 3. Отсутствие перспектив и карьерного роста сотрудников.

Пути решения проблем: Совершенствование системы адаптации Повышение эффективности внутренних коммуникаций и улучшение социально- психологического климата Построение карьерных лестниц

МЕРОПРИЯТИЯ: 1)мероприятия по документационному обеспечению процесса адаптации; 2) мероприятия по повышению эффективности коммуникаций; 3) мероприятия по созданию карьерных лестниц и закреплению персонала.

ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬРОЙ ДЛЯ КОМПАНИИ При планировании показателей, характеризующих организационную культуру ООО «Компания БКС», рост может быть достигнут за счет реализации мероприятий по совершенствованию системы адаптации, наставничества; улучшения социально – психологического климата и повышения эффективности коммуникаций; построения карьерных планов. Дальновидные руководители преуспевающих Компаний рассматривают организационную культуру и ее совершенствование как мощный стратегический инструмент. Расчёты эффективности предложенных мероприятии в работе представлены.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ