Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Уфимский государственный авиационный технический университет Институт экономики и управления Кафедра управления в социальных и экономических системах Выпускная квалификационная работа на тему: «Развитие персонала в МБУЗ «Чишминская ЦРБ» Выполнил: студент(ка) группы УП-401 Сафиуллин Тимур Талгатович__________ _______ (Фамилия Имя Отчеств (подпись) (дата) Руководитель: Кудлаева Айгуль Раулевна (Фамилия Имя Отчество) УГАТУ, Старший преподаватель кафедры УсиЭС ________ _______ (место работы, должность, степень, звание) (подпись) (дата) Рецензент: Курамшина Гульназ Маратовна (Фамилия Имя Отчество) МБУЗ «Чишминская ЦРБ» начальник отдела кадров (место работы, должность, степень, звание) База практики: МБУЗ «Чишминская ЦРБ» (полное наименование организации, юридический адрес) Республика Башкортостан, п. Чишмы, ул.Речная, д.2 а. 2015

Ц ЕЛИ, ЗАДАЧИ, ПРЕДМЕТ И ОБЪЕКТ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Цель: Разработка мероприятий по совершенствованию системы развития персонала учреждения МБУЗ «Чишминская ЦРБ» Объект исследования: МБУЗ «Чишминская ЦРБ» Предмет исследования: теоретические и практические аспекты развития персонала учреждения Задачи исследования: Представить теоретико-методологические аспекты формирования и использования концепции развития персонала Проанализировать систему развития персонала, социально- экономическое состояние учреждения Провести исследование, и выявить ключевые проблемы состояния системы развития персонала в учреждении Разработать мероприятия для совершенствования системы развития персонала в организации Рассчитать затраты и эффекты от предложенных мероприятий для совершенствования системы развития персонала

К РАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МБУЗ «Ч ИШМИНСКАЯ ЦРБ» 3 МБУЗ Чишминская ЦРБ находится на территории РБ Чишминского района поселка Чишмы. Учреждение относится к муниципальной системе здравоохранения и является некоммерческой организацией. Основными задачами деятельности являются: Обеспечение бесперебойной работы больницы в целях наиболее полного удовлетворения потребностей граждан Совершенствование оказываемых и внедрение новых услуг помощи населению Осуществление мероприятий по мобилизационной подготовке и при чрезвычайных ситуациях Предоставление своевременной и квалифицированной помощи населению

О РГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УЧРЕЖДЕНИЯ Главный врач Зам. Главного врача по медицинской части Зам. главного врача по клинико- экспертной работе Зам. главного врача по организационно- методической работе Зам. Главного врача по административно- хозяйственной части Бухгалтерия Вспомогательное подразделение Поликлиника Обще-больничное подразделение Архивно- хозяйственное подразделение Стационар Организационная структура учреждения МБУЗ «Чишминская ЦРБ» 4

5 Качественный состав работников

6 Возрастной состав сотрудников ЦРБ Возрастной состав персонала учреждения, 2014 год. Возраст Численность, чел. Удельный вес, % До 25 лет 2511,57 От 25 до 30 лет 3516,2 От 30 до 35 лет От 35 до 40 лет ,59 19,44 От 40 до 50 лет 5023,15 Свыше 50 лет 2612,04 Всего работников ,0

7 Движение персонала Причины Врачи Средний и млад.мед персонал Прочий персонал Года Декретный отпуск Пенсия По собственному желанию Причины ухода сотрудников из ЦРБ

8 Заработная плата и опрос сотрудников ЦРБ Средняя заработная плата сотрудников МБУЗ Чишминская ЦРБ (руб.) Средняя заработная плата мед. сотрудников по РБ (руб.) Опрос сотрудников на тему: «Есть ли перспектива карьерного роста в МБУЗ Чишминская ЦРБ?

9 Факторы влияющие на обучение персонала ЦРБ Уровень образования

Р ЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 10 Причины оттока персонала: - отсутствие карьерного роста - высокий средний возраст персонала (выход на пенсию) - преобладает женский персонал (декретный отпуск) - низкая заработная плата Причины оттока персонала: - отсутствие карьерного роста - высокий средний возраст персонала (выход на пенсию) - преобладает женский персонал (декретный отпуск) - низкая заработная плата Причины недовольства системой квалификации и обучения сотрудниками ЦРБ: -низкая сумма командировочных (руб.) - повышение частоты обновления медицинского оборудования (ед.) - финансовые проблемы сотрудников среднего и младшего медицинского персонала Причины недовольства системой квалификации и обучения сотрудниками ЦРБ: -низкая сумма командировочных (руб.) - повышение частоты обновления медицинского оборудования (ед.) - финансовые проблемы сотрудников среднего и младшего медицинского персонала Предложения по усовершенствованию системы развития персонала Кадровый резерв Дистанционное обучение

11 Схема проведения конкурса в резерв «Молодой медицинский сотрудник» Этапы Мероприятия 1. Информирование сотрудников о проведении конкурса, подготовка. Конкурс проводится на должности аппарата управления, врачей и старшего среднего мед. персонала. 2. Составление «идеальных профилей» профилей медицинских сотрудников различных направлений На собрании старшего мед. персонала утверждается список должностей нуждающихся в кадровом резерве и выставляются критерии оценки,которым должен соответствовать кандидат. 3. Тестирование участников конкурса Выявление слабых и сильных сторон личности, общего уровня квалификации мед. сотрудника. 4. Отбор конкурсантов во второй тур По результатам тестирования, выявляют наилучших кандидатов подходящих на ту или иную должность. 5. Проведение второго этапа конкурса, «1 неделя на новой должности» Проведение практического этапа конкурса, сотрудник занимает должность на которую он претендует 1 неделю, под присмотром своего куратора. 6. Составление группового отчета Кураторы выставляют оценки кандидатам, от 1-5 по бальной шкале по различным критериям. 7. Определение победителей Вручение грамот, создание доски почета «Молодой перспективный мед. сотрудник», зачисление в кадровый резерв. Планируемое число сотрудников в кадровом резерве -50 человек. 10 заведующих, 12 чел. старший средний мед. персонал, 3 чел. аппарат управления - уровень квалификации -работоспособность - стрессоустойчивость -- возраст не выше 35 лет Психологический и квалификационный тест 0-30%(неудовлетворительно) 30-60% (удовлетворительно) 60-80% (хорошо) % (отлично) -организация процесса -организация пространства -организация труда - организация времени - общая оценка

12 Использование дистанционных методов обучения персонала в учреждении Разработка программного обеспечения Принятие административных и кадровых решений Первый пробный запуск ДО Тестовое включение Настройка системы под сопряжение программного обеспечения предприятия Запуск программы в обучение Процесс внедрения дистанционного обучения 1. Разработка программного обеспечения для системы ДО. 2. Поиск группы специалистов по внедрению в учреждение ДО. 1. Найм группы IT специалистов, согласование выплат по их работе.

З АТРАТЫ НА ВНЕДРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА «Ч ИШМИНСКАЯ ЦРБ» Затраты на проведение мероприятия «Молодой лидер» 1 Доплата работникам кадровой руб. 4 человека 2 Прочие расходы Итого: *4 =80000 руб руб. Затраты на разработку и внедрение системы дистанционного обучения 1 Разработка программного обеспечения группа IT специалистов 3 чел руб. 2 Приобретение оборудования (ноутбук, мышь, веб камера) в количестве 3 экземпляров каждое руб. 3 Итого : = руб. Затраты на проведение мероприятий Итого затраты на все мероприятия руб.

О ЖИДАЕМЫЙ ЭФФЕКТ ОТ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 14 Отсутствие дефицита кадров в учреждении Улучшение мнений об МБУЗ «Чишминская ЦРБ» как о работодателе Минимизация расходов у работников мед.персонала