ТЕХНИКА ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ: ВЕРБАЛЬНАЯ САМОЗАЩИТА 5 шагов к успеху 5 шагов к успеху Навыки публичного выступления © КИСЕЛЕВА Т.Г.

1 шаг Дайте возможность собеседнику договорить Не начинайте отвечать раньше, чем он задаст Вам вопрос

2 шаг Ваша поза выражает уверенность и самоуважение: - голова - подбородок - плечи - спина - ноги

3 шаг Ваша мимика и выражение лица: - выражают интерес к происходящему - взгляд направлен на собеседника - улыбка = глаза + рот - меняйте выражение лица в зависимости от смены ситуации

4 шаг Дыхательная техника, помогающая взять под контроль эмоции: - на два счета вдох - на три счета задержать дыхание - на пять счетов выдох Начинать говорить всегда на выдохе

5 шаг Техники вербальной самозащиты 1. Внешнее согласие с критикой 2. Техника «МЫ» 3. Подчеркнутое обращение по имени и отчеству 4. Комплимент в адрес критикующего 5. Рука на сердце «Честная техника»

5 шаг Техники вербальной самозащиты 6. Убить добротой 7. Техника задавания уточняющих вопросов 8. Метод кусков 9. «Что будет, если…» 10. Стратегия «Голой правды»

5 шаг Техники вербальной самозащиты 11. Отрешенность «Это Вы мне?» 12. Метод бумеранга 13. Зеркальное отображение 14. Техника рыка и крика 15. Техника «Стоп»

5 шаг Техники самопомощи 1. Делайте что-нибудь, любую чушь, только не молчите и не глотайте обиду 2. Когда хочется сказать кому-то гадость, прикусите язык 3. Техника фантазирования

Спасибо за работу! Тренируйте приемы вербальной самозащиты