© 2009 IBM Corporation ® FileNet - платформа для консолидации задач по работе с документами и другой неструктурированной информацией Дмитрий Лактионов, IBM SWG Дмитрий Лактионов, IBM SWG

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management План презентации Новости и итоги 2008 года Обзор технологий FileNet Новые технологии: –IBM Content Collector –IBM Classification Module

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IBM ECM - Эволюционный путь развития Сохранение инвестиций Единая архитектура и сервисы Использование лучших решений

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management TANGO – результаты: Использование FileNet BPM для хранилища на базе IBM Content Manager 8 (CM8) Доступ к ресурсам СМ8 через UI FileNet Реализация Active Content для CM8 Интеграция с collaboration-средствами (SharePoint & QuickR) Интеграция с новыми технологиями ICM & ICC и т.д.

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Q2Q3Q4Q1 Platform Workplace XT ECM Roadmap 2008 Imaging and Report Mgmt Content Management SharePoint for P8 2.2 Quickr for ECM 1.0 P8 4.5 CM Image Services OnDemand MP P8 4.5 Workplace XT CFS 4.5 Content Integrator 8.5 lannedProjectedReleased Capture 5.2 OnDemand i5 6.1 ISRA 3.4 WEBi ECM Widgets ключевые моменты –SharePoint для P8 –P8 4.5 & CM 8.4 –BPM & FRM для CM8 –Quickr Services для CM8 и FN P8 –ECM Widgets –CFS теперь входит в FN CM для IBM ECM Repositories –P8 BPM & RM для CMOD –P8 zLinux support

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Обзор технологий FileNet

Content Management Briefing © 2007 IBM Corporation Источник : IBM & Industry Studies, Customer Interviews Вводные данные... 30% рабочего времени затрачивается на поиск 85% информации - неструктурированная IT в поиске средств минимизации расходов, стандартизации и повышения эффективности 60%-80% сотрудников не могут найти необх. инф. 81% бизнеса связаны с использованием нестор. информ. 64% - ежегодный прирост информации Свыше 15% IT бюджета тратится на закупку новых хранилищ В среднем для Fortune 500 объем хранилищ составляет ~150TB Объем хранилищ измеряется в TB, PB & Exabyte

Content Management Briefing © 2007 IBM Corporation 88% компаний имеют более одного хранилища 10+7 to 94 to 62 to 31 10%11%27%40%12% Число хранилищ Вводные данные (2)

User Services Federation / Integration SERVICES Application Services Records & Retention Management Forms Management Report Management Web Content Management Image Capture Document Management Management and Compliance Search & Discovery Business Process Management Collaboration & Communication Digital Asset Management CLIENTS Portals & Web AppsLOB & ISV SolutionsDesktop Applications Структура решения IBM ECM REPOSITORIES IBM FileNet Repository IBM Content Mgr Repository Additional Content Sources Storage Services Storage Services Compliance Tiered Storage Data Management Mgmt Console SVC - Virtualization

Департамент HR «Лоскутная технология» LDAP / Каталог пользовать. Image Capture and Long-Term Storage Server Storage Mgmt System Департамент N Department N - Capture Image Capture Image Processing Image Release User Access Search & Retrieval Image Capture and Long-Term Storage Server Storage Mgmt System Desktop Capture & Index Batch Capture and Index User Access Search & Retrieval Desktop Capture & Index HR Department - Capture Image Capture Image Processing Image Release Batch Capture and Index

Content Management Briefing © 2007 IBM Corporation Слабые места Нет единого стандарта Нет корпоративного каталога и классификаторов документов Дублирование информации Низкая доступность информации Нет сквозного поиска Большие инфраструктурные затраты

Департамент HR Решение в рамках единой платформы User Access Search & Retrieval Desktop Capture & Index HR Department LDAP / Каталог польз. Long-Term Storage and Retrieval Server Centralized Storage Mgmt System Filenet Department N Департамент N Department N - Capture Image Capture Image Processing Image Release User Access Search & Retrieval Desktop Capture & Index Batch Capture and Index HR Department - Capture Image Capture Image Processing Image Release Batch Capture and Index Content Management Briefing

© 2007 IBM Corporation Слабые места Нет единого стандарта Нет корпоративного каталога и классификаторов Дублирование информации Низкая доступность информации Нет сквозного поиска Большие инфраструктурные затраты Кроме того...

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IBM Content Federation Готовые модули сопряжения (коннекторы) –Работают в реальном времени –Предоставляют доступ к контенту, процессам и другим функциям подключаемых систем –Доступны для большинства основных коммерческих систем SDK для создания коннекторов к уникальным системам Documentum Content Server, FileNet Content Services, FileNet Image Services, FileNet P8 Content Manager, FileNet P8 Business Process Manager, Hummingbird DM, IBM DB2 Content Manager, IBM DB2 Content Manager OnDemand, IBM Portal Document Manager, Lotus Domino Document Manager, IBM Lotus Notes, IBM WebSphere MQ Workflow, Interwoven Teamsite Content Server, Microsoft Index Server, Microsoft Windows SharePoint Services, Open Text Livelink Enterprise Server, Stellent Content Server, File Systems INTEGRATION SERVICES Integration Services

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Обеспечение единой точки доступа к документам о клиенте вне зависимости от места хранения

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Active Content Active Content – встроенная возможность системы автоматически отслеживать события связанные с документами, к примеру: –Изменения контента и индексов –Создание новых версий –Добавление и\или удаление Событие - изменение Одобрение Рассмотрение и выпуск Update корпоративных систем уведомление Запуск процессов

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Функциональные задачи для BPM Документ-ориентированные процессы Прием и регистрация документов Согласование договоров и других документов Исполнение и Контроль исполнения Согласование и исполнение заявок Групповая работа над документами и т.п. Автоматизация потоков работ (бизнес-процессов) Проектирование, моделирование, оптимизация и контроль исполнения повседневных бизнес-процессов Симуляция и анализ эффективности Оперативное завершение обработки исключений Интеграции с ERP-системами и другими бизнес-приложениями на уровне выполняемых процессов Обеспечение аудита и исполнения Контроль исполнения и эффективности работы Мониторинг работы исполнителей Автоматическое отслеживание ключевых показателей Сбор аналитических данных и их наглядное представление

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Доступны средства графического дизайна процессов

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Макетирование и описание Изменение и дополнение Ролевой подход к разработке BPM приложений Annotate Diagram Document Steps Diagram Processes Define UI Define Roles Review Needs Финализация и проверка Simulate Validate Configure Тестирование и запуск Deploy Code Test Business UserBusiness AnalystIT Developer

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 20 Уровень бизнес-пользователя

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 21 Альтернатива - FileNet Process Modeler for Visio Знакомый интерфейс –Microsoft Visio Экспорт моделей BPMN в –XPDL Обмен моделями –Visio -> Process Modeler –Process Modeler -> Visio Возможность преобразования –Существующие модели Visio конвертируются в XPDL

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management 22 Аналитик

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IT- Simulation Tab

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IT – создание интерфейса

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Использование Mashups, Widgets, RSS в создании UI

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Быстрая разработка приложений BPM Ускорение создания BPM приложений в несколько раз Возможности настройки Идеальное средство для Case-based приложений Готовое хорошо кастомизируемое решение Единая концепция BPM приложений

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management BPF дизайнер

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Lisa, Claims Adjustor WebSphere Process Server Заявка John, Field Agent Bob, Customer Service Оценка рисков Claim Processed event FileNet P8 BPM Обраьотка страховых заявлений Fraud Investigation Process Процесс оплаты Maria, Fraud Investigatordocs WSRR Service Metadata & Registry Service lookup & lookup &invocation APPLICATIONS SIEBEL SAP ApplicationAdapters Auto Claim Folder Form Images, … Auto Claim Folder Form Images, … FileNet P8 Content Repository add FileNet BPM как сервис для внешних приложений

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Real-time данные Показатели и критические уровни Контроль за исполнением процессов

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Контроль Реакция Анализ - - Сообщение SMS Page Старт процесса Web Service Расширенный контроль на пользовательском уровне Analysis Drill Down Dashboard Events/metrics Legacy Apps External FileNet BPM Process Server

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Интеграция с collaboration-средствами Ситуация: Растущие разрозненныеостровки информации Данный контент не контролируется Желание пользоватьелей работать через привычные для них интерфейсы Возможности: Доступ к контенту из любой точки Расширение возможностей Единая система хранения Работа в рамках корпоративных стандартов и с использованием корпоративных процессов

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Новые технологии: –IBM Content Collector –IBM Classification Module

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IСС Долговрем. Архив Оперативн. Архив Классификация Content Collection IBM Content Collector

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management IBM Classification Module

© 2009 IBM Corporation Information Management software | Enterprise Content Management Самообучаемость Classifier Category 1Category 2 Category 3 Unclassified text Training Set

© 2009 IBM Corporation ® Спасибо!