User experience: взаимодействие бренда с потребителем Коноплицкий Павел
User Experience User Experience - это переживания пользователя Чтобы пользователь захотел пользоваться (или купить) вещью, сайтом, софтом Чтобы использование вещи доставляло удовольствие- удовлетворение Чтобы пользователь еще раз захотел этой вещью воспользоваться
User Experience
Среда и условия Высокий рост аудитории Появление новых технологий Активность в социальных сетях Web 2.0 «Баннерная слепота»
Социальные сети youniverse.com
Социальные сети Nokiatrendslab.ru
Сложности Не готовы к долгосрочным отношениям Страх социального влияния Недостаток опыта и знаний в области user experience и юзабилити
Семейные ценности
Доверие и забота
Условия успеха Создание доверительных взаимоотношений Создание персонифицированных предложений Больший уровень интерактивности
Взаимное уважение chryslerlistens.com
Взаимное уважение MyStarbucksIdea.com
Персональное предложение
Персональное предложение
Nike Women
Nike Women
Adidas Micoach micoach.com
Спасибо за внимание. Вопросы? Коноплицкий Павел