Научно-производственный центр «Космос-2» РЕШЕНИЕ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Повышение качества и доступности, предоставляемых гражданам и организациям, муниципальных услуг, упрощение процедуры и сокращение сроков их оказания Повышение открытости информации о деятельности органов муниципальной власти, расширение возможности доступа к ней и непосредственного участия граждан Поддержка и расширение возможностей самообслуживания граждан Повышение технологической осведомленности и квалификации граждан Снижение воздействия фактора географического местоположения Сокращение очередей ЦЕЛИ

Ориентирован на граждан Полезен сотрудникам Веб-приложение Сервисы Взаимодействие систем ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС «ЭЛЕКТРОННЫЙ МУНИЦИПАЛИТЕТ»

Электронный муниципалитет СЭДДИССЭОАИСС

Он-лайн запись на прием Информация о состоянии исполнения документа, заявки, обращения Интернет-приемная Подать заявление на оказание услуги Кабинет руководителя: Узнать состояние исполнения поручения. ВОЗМОЖНОСТИ

Создание опросов Информирование с помощью смс и электронной почты Простая интеграция с сайтами, программными решениями ВОЗМОЖНОСТИ

Он-лайн список поручений, с возможностью контролировать ход их исполнения. Простой, стандартный интерфейс Актуальная информация Быстрое внедрение ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

ВОЗМОЖНОСТИ

Заполнение бланков, заявлений, документов в автоматическом режиме Оперативная информация о состоянии прохождения поданого обращения, заявки Возможность записи на прием Справочная информация(телефонные справочники, расписание приема, правовые документы, примеры заполнения документов) Описание услуг и способов их оказания Заявление Прошу направить ответ на мое обращение по адресу : г. Ростов - на - Дону пр. Буденновский,35 оф. 7 Дата отправки заявления : ДЛЯ ГРАЖДАН

! САМООБСЛУЖИВАНИЕ ГРАЖДАН !

МФЦ г. Ростова-на-Дону МФЦ г. Анапы Администрация г. Ростова-на-Дону Управление имущественных отношений г. Анапа Администрация г. Армавир ПРОЕКТ УЖЕ ВНЕДРЁН В:

Пример внедрения Многофункциональный центр. Взгляд изнутри

Система электронной очереди Система электронный муниципалитет Система электронного документооборота ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СИСТЕМ

МФЦ

Этапы прохождения документов 1. Гражданин использует сенсорный терминал (удаленный доступ) для записи в очередь 2. Приносит пакет документов в окно МФЦ 3. МФЦ регистрирует документы, отдает человеку расписку о принятии документов 4. Документы из МФЦ проходят все необходимые организации. Все организации связаны сетью и работу с документами проводят в единой базе данных

Этапы прохождения документов 5. Человек воспользовавшись штрих-кодом, указанным на расписке может в любой момент времени узнать где сейчас и что происходит с его пакетом документов 6. После оказания услуги гражданин приходит в МФЦ для получения документов

Процесс обслуживания становится комфортным как для посетителей, так и для работников учреждений.

Научно-производственный центр «Космос-2»