Тема проекта: « Реинжиниринг бизнес-процессов управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк » Выполнила: Богданович Анастасия Викторовна Руководители: Комков Василий Никифорович
Объект исследования: ОАО «Приорбанк» Цель работы: Осуществить реинжиниринг бизнес- процессов управления кредитной задолжен- ностью с целью получения экономического и социального эффекта
Существующая схема бизнес-процесса управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк»
Итоговые выводы анализа Согласно основным показателям работы банка его деятельность является эффективной, наблюдается постоянное увеличение прибыли, ресурсной базы банка (пассивов) и активов, в том числе наблюдается стабильно высокий рост кредитного портфеля. Несмотря на то, что в банке действует четкая система разделения кредитов по группам возвратного риска, существует система мониторинга кредитной задолженности, в рамках анализа был отмечен и ряд недостатков в системе управления кредитной задолженностью: так как данный процесс в основном осуществляется вручную, то велика зависимость от человеческого фактора; процесс мониторинга кредитной задолженности клиентов является довольно трудоемким; предоставление клиентами ПП вызывает необходимость дополнительной работы с бумагами, что увеличивает общую длительность процесса, требует дополнительной рабочей силы; велика вероятность операционных рисков при осуществлении расчетно- кассовых операций и др.
Разработка проекта реинжиниринга бизнес- процессов управления кредитной задолженностью в ОАО «Приорбанк» Проект реинжиниринга Реинжиниринг процесса поиска должников Реинжиниринг процесса документооборота Реинжиниринг учета кредитных операций Взыскание основного долга Взыскание процентов по кредиту Начисление специальных резервов
Этапы проекта реинжиниринга Схема процесса поиска должников, подлежащая изменению Схема процесса работы с платежным поручением клиента, подлежащая совершенствованию Схема процесса выноса задолженности на просрочку
Исходная схема бизнесс-процесса управления кредитной задолженностью Итоговая схема, результат реинжиниринга
Технико-экономическое обоснование проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности Будут иметь место следующие неэкономические выгоды: снижение нагрузки на сотрудников банка; сокращение затрат времени на мониторинг, на проведение платежей по погашению, как следствие, увеличение скорости обслуживания клиентов; уменьшение количества сотрудников, занятых в трудовом процессе; сокращение количества операций (работа с платежным поручением клиента); снижение операционных рисков; снижение объема просроченной кредитной задолженности; повышение качества обслуживания клиентов.
Технико-экономическое обоснование проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности В результате реинжиниринга, мы сможем сократить: количество лишних операций на в месяц; затраты времени на часов в месяц; количество занятых сотрудников в процессе взимания кредитной задолженности на 21,6 (22) человек. Общая экономия по проекту ,8 р. в год. Итого затрат на реализацию проекта: р. в год Прибыль от реализации данного проекта: ,8 р. в год Срок окупаемости проекта: 4,2 месяца.
Спасибо за внимание!