ФОКУС - НА РОЗНИЦЕ ОРИЕНТИР – НА КЛИЕНТА Июнь 2011г.

2 Акция «Возьми за восемь!» или «888» специальное предложение Сбербанка России по жилищному кредитованию, которое содержит уникальную ставку – 8% годовых в рублях ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ Основные УСЛОВИЯ : ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ Ставка 8% (до и после регистрации ипотеки); Срок кредитования до 8 лет; Решение по кредиту не более 8 дней. Кредит на ЛЮБОЕ жилье (любого застройщика, первичный и вторичный рынки недвижимости); Первоначальный взнос не менее 50%. Март-сентярь 2011 года. ИПОТЕКА Описание Акции «888» ИПОТЕКА Описание Акции «888» 1 1 Без комиссий!

3 Ипотека с государственной поддержкой ИПОТЕКА О продлении и модификации Акции «888» Срок действия Акции продлевается до г. Действие Акции распространяется на все жилищные программы Сбербанка (кроме программы рефинансирования). С г. заемщики смогут оформить жилищный кредит одновременно на землю и готовый дом Жилищные программы Сбербанка Приобретение готового жилья Приобретение строящегося жилья Строительство жилого дома Базовые (ставки 9,5-14% в рублях) (ставки 8-14% в рублях) Загородная недвижимость Гараж Рефинансирование Специальные (ставки 9,5-14% в рублях) (ставки 8-14% в рублях) 1 1 Акция «В десятку!»

4 ИПОТЕКА Промежуточные итоги Выдано кредитов на сумму Средняя сумма кредита Количество выданных кредитов 1,3 млрд. руб. 870 тыс. руб. 1,5 тыс. шт. Подано заявок на Акцию5,1 тыс. шт. Одобрено заявок на Акцию3,2 тыс. шт. 1 1 Объемы кредитования на условиях Акции 888 (3 месяца) ! ! Объемы жилищного кредитования Всего (на ) 1 млн. действующих кредитных договоров, остаток задолженности 643 млрд. рублей. За 5 мес года Выдано 103 тыс. шт. на сумму 112 млрд. руб. ! !

5 с июля 2009 года Сбербанк начал массовое внедрение централизованной технологии обработки кредитных заявок - «Кредитной фабрики» в начале 2011 модифицирована линейка кредитных продуктов для физических лиц, пересмотрены принципы ценообразования, внедрена система индивидуальной оценки заемщика, учитывающей кредитную историю Риски по автокредитам и потребительским кредитам снижены более чем в 8 раз. Просрочка по новому поколению заемщиков составляет от 0,1% до 0,14%. Реализация качественной системы оценки заемщика, правильного продуктового предложения, оптимизация процессов и сокращение издержек позволяют нам снизить стоимость продукта для наших заемщиков Предпосылки ! ! ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ с 25 апреля снижены ставки ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ с 25 апреля снижены ставки 2 2 ! ! Объемы потребительского кредитования Всего (на ) 7,22 млн. действующих кредитных договоров, остаток задолженности 691 млрд. рублей. За 5 мес года выдано 1,26 млн. шт. на сумму 264 млрд. руб.

6 С 25 апреля 2011 года по продукту «потребительский кредит», предоставляемому по технологии «Кредитная фабрика», установлены пониженные процентные ставки по рублевым кредитам: Какие изменения выполнены? 1 1 Потребительские кредиты Параметры, цели, аудитория (1/2) для ФЛ - работников предприятий, являющихся участниками «зарплатного» проекта от 15,3% годовых; для ФЛ - работников предприятий, прошедших аккредитацию от 16,15% годовых; для клиентов, впервые обратившихся в Банк от 17% годовых. География 2 2 Вся филиальная сеть Сбербанка России 2 2

7 Продукты, на которые распространяются условия: 1 1 Характеристики потребительских кредитов: 2 2 * В зависимости от кредитной программы 1. Потребительский кредит без обеспечения; 2. Потребительский кредит под поручительство физических лиц. 1. Кредиты выдаются без комиссий; 2. Длительные сроки кредитования – до 5 лет; 3. Максимальная сумма кредита – 1,5 млн. рублей*; 4. Короткие сроки рассмотрения заявки – не более 2-х рабочих дней с момента подачи Клиентом полного пакета документов. Целевая аудитория 3 3 Граждане Российской Федерации, возраст от 21 года, образование не ниже среднего. Потребительские кредиты Параметры, цели, аудитория (1/2) 2 2

8 Потребительские кредиты Сравнение условий «до» и «после» Наличие обеспечения / "хорошей" кредитной истории Физические лица - работники предприятий, являющихся участниками «зарплатного» проекта Физические лица - работники предприятий, прошедших аккредитацию Другие физические лица До Новая ставка До Новая ставка До Новая ставка с обеспечением17,10%15,75%18,05%16,65%19,00%*17,50%** с обеспечением при наличии "хорошей" кредитной истории 16,65%15,30%17,60%16,15% без обеспечения18,90%17,55%19,95%18,55%21,00%*19,50%** без обеспечения при наличии "хорошей" кредитной истории 18,45%17,10%19,50%18,05% 2 2 * - Процентная ставка позиционируется, как диапазон ставок: - 18,5 % - 19,4 % - по кредитам с обеспечением - 20,5 % - 21,4 % - по кредитам без обеспечения ** - Процентная ставка позиционируется, как диапазон ставок: - 17,0 % - 17,9 % - по кредитам с обеспечением - 19,0 % - 19,9 % - по кредитам без обеспечения

9 с 25 апреля 2011 года утверждены специальные условия автокредитования - ставка 10,9% годовых в рублях для всех категорий клиентов вне зависимости от канала продаж (на срок 2 года с первоначальным взносом 30% при приобретении нового автомобиля); Какие изменения выполнены? 1 1 Автокредиты с 25 апреля снижены ставки Автокредиты с 25 апреля снижены ставки для «улицы» и работников предприятий, прошедших аккредитацию, ставки на уровне предложения для физических лиц – работников предприятий, являющихся участниками «зарплатного» проекта 10,9%-13,95% годовых (без учета хорошей кредитной истории). + льготные % в рамках партнерских программ 3 3 ! ! Объемы автокредитования Всего на тыс. действующих кредитных договоров, остаток задолженности 72 млрд. рублей. За 5 мес года выдано 41 тыс. шт. на сумму 16 млрд. руб.

10 Автокредиты Продуктовое предложение Продукты, на которые распространяются условия: 1 1 Характеристики автокредитов: 2 2 Автокредит на покупку нового или подержанного автомобиля российского или иностранного производства. 1. Кредиты выдаются без комиссий; 2. Длительные сроки кредитования – до 5 лет; 3. Максимальная сумма кредита – 5 млн. рублей; 4. Короткие сроки рассмотрения заявки – не более 2-х рабочих дней с момента подачи Клиентом полного пакета документов; 5. Валюта кредита – рубли, доллары США, евро. Целевая аудитория 3 3 Граждане Российской Федерации, возраст от 21 года, образование не ниже среднего. 3 3

11 Автокредиты Особые условия кредитования Автокредиты Особые условия кредитования Государственная программа субсидирования процентных ставок Срок кредита Первоначальный взнос Физические лица - работники предприятий, являющихся участниками «зарплатного» проекта Физические лица - работники предприятий, прошедших аккредитацию Другие физические лица до 3-х летот 15%5,4% - 7,55%5,4% - 8,3%5,4% - 9,0% Ставки, подлежащие уплате заемщиком по стандартной программе Ставки, подлежащие уплате заемщиком по партнерским программам (Volkswagen, Skoda, Chevrolet) Срок кредита Первоначальный взнос Физические лица - работники предприятий, являющихся участниками «зарплатного» проекта Физические лица - работники предприятий, прошедших аккредитацию Другие физические лица до 3-х летот 15%5,4% - 7,55% Сбербанк заключил партнерское соглашение с KIA, что обеспечило улучшение ставок по автокредитам на автомобили этой марки: - процентные ставки - от 10,9% до 14,50% годовых в рублях РФ; Новости партнерских программ

12 С вводится возможность получения кредитной карты Клиентами Банка при предоставлении Жилищного кредита (ранее карта предлагалась клиентам, оформившим потребительский или автокредит) Отменено требование об обязательном наличии у Клиента постоянной регистрации на территории обслуживания территориального банка при получении карты к кредиту. Улучшения по продуктам ! ! КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ 4 4 ! ! Объемы кредитования Всего (на ) 2,7 млн. действующих кредитных договоров, остаток задолженности 39 млрд. рублей. За 5 мес года выдано 0,8 млн. шт.

13 С Сбербанк выпустил уникальные карты VISA с трехмерным изображением талисмана «Сочи 2014». Карта изготовлена по инновационной технологии, которая позволяет создать эффект трехмерного объемного изображения, «оживив» рисунок. На самом рисунке изображен один из талисманов первых в истории России зимних Игр, который недавно был выбран всенародным голосованием, - Белый мишка. Улучшения по продуктам ! ! КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ 4 4 Кредитные карты Сбербанка гибкий кредитный лимит в размере от до рублей льготный период кредитования до 50 календарных дней привлекательная процентная ставка Базовые условия возможность бесплатного подключения к услугам удаленного управления операциями по картам – «Мобильный банк» и «Сбербанк Специальные предложения

14 СБЕРБАНК РОСИИ и BNP-Paribas планируют создать партнерство в области POS – кредитования (кредитование в точках продаж) Цель партнерства - построить лучший в России банк POS-кредитования: благодаря опыту Сбербанка в работе на российском рынке и пониманию потребностей российских клиентов благодаря международной экспертизе BNP Paribas, который является банком 1 в области потребительского кредитования в Европе. Цели Сбербанка для входа на рынок POS-кредитования: завершение формирования полной линейки розничных кредитных продуктов предоставление широкому сегменту клиентов возможности получить доступ к кредитам по разумным ставкам Детали договоренностей Сторон: Распределение долей в СП – Сбербанк мажоритарный акционер Остальные детали меморандума в настоящий момент остаются конфиденциальными POS - кредитование 5 5