| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX 31 май 2010 за семинара на Уеб Експо Димитър Симов, Лукрат 1

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Кой говори 2 Димитър Симов туитър:

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Първата организация в България, предлагаща професионални услуги по ползваемост за сайтове, уеб услуги и софтуерни продукти. Помагаме на всички да правят полезни и лесни сайтове, продукти и услуги. 3

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 През погледа на някои важни люде за потребителското изживяване 4

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Джарид Спул Разностранност на дизайнерите на потребителско изживяване: писане на текстове информационна архитектура тестване с потребители проектиране на взаимодействие графичен дизайн... и други Jarred Spool 5

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Пътят към успеха е в три неща 1. виждане напред: всички в екипа работят с една и съща цел и имат еднаква представа как изглежда продуктът след 5 години 2. гледане: поне веднъж на 6 седмици гледайте как ваши потребители ползват вашия продукт 3. разбиране (култура): не се бойте от провал, а награждавайте провалилите се, заради смелостта им да пробват 6

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Дона Спенсър Дизайн чрез игра Играта е отличен начин за по-добро въвличане на хората в проектирането: и екипа, и потребителите Особено ако има и състезателен елемент. Donna Spencer 7

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Игри за проектиране 1. асоциации: за извличане на терминология – изредете всичко каквото ви идва наум, свързано с дизайн в екип и за време: предизвикване и извличане на максималното от група хора 3. сортиране на картончета: за изграждане на информационна архитектура 8

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Дан Сафър Вярва в максимата полезен-ползваем-желан Вижда бъдещето в роботите и в персонализацията Пипането по екрана ще става все по-вездесъщо, затова и на жестовото взаимодействие ще се обръща повече внимание Dan Saffer 9

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Персонализиране 1. продукти като личности: вграждането на личностни характеристики прави продуктите по-интересни, а хората по-въвлечени 2. емоционалност: чрез изпипване на подробностите и обратната връзка – направете продукта да се държи като човек и хората започват да го възприемат като личност 3. звук 10

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Брайън Флинг Цифрови туземци Идните 10 години стават все по-мобилни Brian Fling 11

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Идните 10 години 1. цифрови туземци: хората вече отрастват с мобилен телефон и в идните 5 години цифровчаните ще са повече от другите 2. контекст: взаимодействията, които проектираме все повече ще съобразяват контекста 3. стандарти: начини за решаване на проблеми, определящи как се използват инструменти и уреди 12

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Бил Скот Лещи: поглед върху потребителското изживяване през един проектантски принцип сложно/просто поток интересни моменти Bill Scott 13

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Тайният сос на потребителското изживяване 1. отлична услуга: сайтът може да има кусури, но когато услугата като цяло е добра, част от тази доброта се прехвърля върху сайта 2. аналитична ползваемост: следенето на показатели, свързани с ползването на един сайт, дава информация 14

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Стив Круг Всички трябва да тестват за ползваемост: Нова книга за това: Rocket surgery made easy Всяка учебна програма по някакъв дизайн, с кратък курс по ползваемост Тестване за ползваемост е като психоаналитична сесия Steve Krugg 15

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Рецептата за решаване на проблеми 1. Фокус върху важните: изберете и адресирайте най- важните, а не най-лесните 2. Повече наблюдатели: вкарайте повече наблюдатели после обсъдете заедно 3. Не правете редизайн: решаването на проблемите не е ефективно да става чрез редизайни, а чрез натъкмяване (с тел, канап и плюнка) 16

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Джейкъб Нийлсен Занаятът ползваемост ще нарастне поне 100 пъти Въпреки това няма да има достатъчно специалисти, които да покриват всички нужди Ще трябва да се научите сами да си правите тестовете за ползваемост Jakob Nielsen 17

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Ерик Райс Има лоши причини за нововъведения и промени: да се отличи продуктът ти от другите да се изкефиш да изкараш повече кинти... и една добра да решиш потребителски проблем Eric Reiss 18

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Уеб догма Премахнете или преработете всичко, което удовлетворява единствено вътрешната политика на собствениците задоволява само егото на дизайнера е без значение в контекста на страницата намалява способността на посетителите свободно да навигират принуждава посетителите да гадаят Не изисквайте никакъв софтуер, с изключение на браузъра, за да работи сайтът правилно Съдържанието трябва да може да се чете, разпечатва и изтегля Не жервайте ползваемостта заради наръчника по стил Не принуждавайте посетителите да се регистрират или предават лични данни Нарушавайте тези правила вместо да правите варварства 19

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Питър Мерхолц Сайтът е само част от цялостното изживяване засилена роля на сайтовете в образа на компаниите потребителското изживяване дело на всички, не само на дизайнерите Peter Merholz 20

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Стратегия за изживяването 1. опознаване на клиента: емоционални, интелектуални и функционални нужди – емпатия 2. групови образи: семейства и други групи - хората рядко ползват продукти в изолация 3. изживяването преди системата: на първо място мислим за цялостното изживяване, после за продукта 21

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Питър Морвил Търсенето - начин на учене и откривателство Ще проектираме така, че да помагаме на хората да учат Сложна, приспособяваща се система – всички части взаимодействат Все по-вградено в мобилни устройства, въпреки трудното въвеждане на текст Peter Morville 22

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Търсенето 1. утвърдени образци: все по-широко използване на стесняване и разширяване на резултати, първо най- доброто, авто-допълване, авто-предлагане 2. отговори, а не резултати: помощ за хората да вземат решения и да разбират 3. търсене по повече начини: жестове, глас/звук, образи 23

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Кристофър Фахи Човешкия интерфейс Мислим за продуктите като за човешки същества Отразяваме човешки качества в цифрови изживявания: продукти- личности с ум, чувства, емоции, имена Трябва ние да очовечим продуктите, инак те ще ни омашинарят Christopher Fahey 24

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Продукти с индивидуалност 1. помагат: не заместват хората, а им помагат по-добре да си вършат работата 2. не повтарят хората: не приличат на хора – още сме далеч 3. разумност: приемат данни от околната среда и ги тълкуват 25

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Сюзан Уайншенк Изследва пътя на убеждаването (persuasion) Това е и пътят на цялата фирма Human Factors International Все повече психология - нова книга Neuro Web Design: What makes them click Susan Weinschenk 26

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Все повече психология 1. убеждаване: вземаме решения подсъзнателно искаме да имаме избор, но големият избор ни смачква влияем се: завист, копиране, превъзходство, сласт... когато не знаем или не сме сигурни гледаме другите 2. мозъкът се състои от три части: нова, средна и стара, Успешният дизайн трябва да обслужва всички части Новата прави съзнателна обработка Средната се занимава с чувства, картини, разкази и лица Старата мисли за оцеляване: какво да ям, как да избегна опасностите, с кого да се размножа 27

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Люк Роблески Интерфейси в първо лице: по-малко абстрактност Взаимодействаме със света чрез датчици, които са постоянно включени Получаваме данни според контекста: кой си, къде си, какво е наблизо и кой е наоколо Luke Wroblewski 28

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Интерфейсите 29 по абстрактност: перфокарти -> команден ред -> графичен -> естествен -> първо лице първо лице първо лицеестествениграфичникоманден ред перфокарти

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Алън Купър Вижда бъдещето в по- добро сътрудничество между програмисти и дизайнери Нашият слон и вашият слон хобот за хобот през вековете Начинът е чрез повече гъвкавост: agile Alan Cooper 30

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Съвместност 1. сливане с екипа: дизайнерите трябва да се влеят в разработващия екип 2. гъвкавост: работа заедно, а не подробни спецификации 3. икономичност: опознаване на потребителите и по-малко промени в изискванията, по-малко документиране и комуникиране на дизайна 31

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Дон Норман Да следваме вече утвърдения добър опит в потребителското изживяване, натрупан през последните 30 години Другото е по-интересно... Don Norman 32

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Другото бъдеще Продукти, сложни под повърхността, но лесни за ползване Обратното на сложно, не е просто, а ползваемо и разбираемо Компютърът изчезва. Появяват се уредите, които пасват на начина ни на живот, а не го променят 33

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Дизайнерите на потребителско изживяване Стават енциклопедисти Работят по-близо с програмистите Тестват сами с потребители, по-често и повече Познават психологията на хората още повече Чрез игра постигат по-готини резултати 34

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Взаимодействие от нов тип Персонализирането продължава: продукти с индивидуалност и емоционалност Мобилност, взаимодесйтвие с пипане, интерфейси от първо лице Цифровите туземци ще ни превземат Добро търсене: отговори, а не резултати 35

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 В крайна сметка Общо виждане и възнаграждаване на провалите – гаранция за успех Цялостност на услугата: грижа на всички и важна цел Сложност, която не пречи на взаимодействието 36

| Най-модерната тенденция в уеб дизайна - UX | 31 май 2010 Край 37