When QA sucks Когда тестировщики работают плохо Что мешает тестировщикам

Кто я Started in 2003 as junior QA DataArt-Bridge-Quest-DataArt 10+ projects Skype: yofus_ VK: yofus FB: yofuss LJ: yofus

О чем речь? Существуют факторы, сильно ухудшающие работу QA-команды и делающие ее несчастной. Если научиться их видеть, их можно как минимум, учитывать, как максимум – предотвращать.

Факторы продукта 1 Сложное окружение

Факторы продукта 2. Продукт ревендж Невоспроизводимое окружение

Факторы продукта 3. Начало Сложный продукт много разрозненных кусков; многоэтапная установка; входы/выходы не для человека.

Факторы процесса Неясные требования это баг или фича? как проверять? провисает повторяемость.

Факторы процесса 2. Возвращение процесса Факторы времени большие промежутки между нахождением и исправлением бага; большие промежутки между готовыми для тестирования сборками; гонки; открытые даты.

Факторы процесса 3. Потомки процесса Предикаты и состояния: здесь нет багов; мы это уже проверили; это никому не важно; да, мы в курсе, это еще не доделано.

Факторы процесса QA Время частые итерации; редкие итерации; длинные итерации.

Факторы процесса QA 2. Месть QA Фокусировка эффект пути; эффект потери цели; гипердетализация; общий план.

Факторы процесса QA лет спустя Демотивация из-за того, что все тлен.

Факторы личности QA Выгорание

Факторы личности QA 2. Враг в отражении демотивация 2 использование выгодных сторон вместо интересных; отсутствие роста; нет четкой цели и понимания зачем (в короткой и длинной перспективе);

Итого Учитываем особенности проекта. Следим, где процесс мешает работе. Коммуницируем респекты, проговариваем пользу, говорим «спасибо». Тасуем и перемешиваем. Следим за настроениями. Ложные баги – добро. Hint: по этому чек-листу можно проверять себя.

Q&A about QA Всем большое спасибо. Очень надеюсь, что в этом докладе сигнала было больше, чем шума. Сейчас можно позадавать мне провокационных вопросов. Спасибо.