Коучинг в QA Дмитрий Ворончев. Acronis, Inc. О докладчике Дмитрий Ворончев Старший специалист по тестированию в Acronis, Inc В тестировании с 2005 года. - презентация

1 Коучинг в QA Дмитрий Ворончев. Acronis, Inc

2 О докладчике Дмитрий Ворончев Старший специалист по тестированию в Acronis, Inc В тестировании с 2005 года

3 Зачем оценивать работу тестировщика? Мониторинг Контроль Повышение качества работы

4 Критерии и методики оценки Пострелизные баги Покрытие тестами Количество заведенных багов Оценка выборочных событий

5 Проблемы оценки «Субъективность» оценки Отсутствие валидных промежуточных результатов Непрозрачность критериев оценки

6 Что такое коучинг Коучинг метод непосредственного обучения менее опытного сотрудника более опытным в процессе работы; форма индивидуального наставничества, консультирования. Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое становится результатом усиления внимания, концентрации и чёткости. Осознание это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Ответственность ещё одна ключевая концепция и цель коучинга. Wikipedia.org

7 My Way Объекты коучинга – задачи, а не деятельность Мониторинг и контроль – основная цель внедрения коучинга

8 Что коучить? Рутинные задачи: описание багов отчеты о тестировании выполнение задач по тестированию

9 Пример формы

10 Кого коучить? Как часто? Всех сотрудников Большая динамика результатов => больше сессий

11 Возможности коучинга Оценка Мониторинг и контроль Улучшение качества работы Вовлечение и мотивация

12 Оценка Постоянная обратная связь Прозрачность критериев оценки

13 Мониторинг и контроль Соответствие критериям оценки Тренды

14 Улучшение Повышение «среднего балла» Определение «проблемных областей»

15 Инструментарий коуча Свое решение Готовое решение

16 Вопросы ?

17 Спасибо Спасибо за внимание