Разработка и внедрение документированной процедуры «Библиотечное обеспечение» в УО «МГУ им. А.А.Кулешова» 1

Понятие «качество» для библиотеки ВУЗа – это хорошо отлаженная внутренняя технология ее работы, а также определенный перечень критериев, на основании которого библиотека функционирует, ориентируясь прежде всего, на интересы пользователя и удовлетворение его запросов. Главная задача библиотеки ВУЗа на современном этапе – создание эффективно действующей и постоянно улучшающейся системы обеспечения качества библиотечно-информационных услуг, влияющих на подготовку высокопрофессиональных специалистов, на качество образовательной деятельности ВУЗа. СМК для библиотеки ВУЗа – это современный инструмент эффективного управления, совершенствования и непрерывного улучшения своей деятельности. 2

МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА обобщают полезный опыт и достижения передовых компаний всего мира в области менеджмента качества; предлагают оптимальную модель менеджмента качества организации. Модель универсальна и применима в организациях различных отраслей: государственного управления промышленности сельского хозяйства транспорта сферы услуг, включая образование и науку … Стандарты ISO серии 9000, действующие с 1987 года 3

4

5

Внутренние аудиты проводятся для определения уровня соответствия системы менеджмента установленным критериям предоставляют ценную возможность для улучшенного понимания организации, ее сильных и слабых сторон. Внутренний аудит 6

7

Нормативные правовые акты Закон Рэспублікі Беларусь «Аб бібліятэчнай справе ў Рэспубліцы Беларусь» ад 22 сакавіка 1995 года 3680-Х11 (рэд. ад ). Закон Республики Беларусь «О высшем образовании» от 11 июля 2007 года 252-З (ред. от ). Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09 января 2002 года 90-З (ред. от З). Закон Рэспублікі Беларусь «Аб культуры ў Рэспубліцы Беларусь» ад 04 чэрвеня 1991 года 832-Х11 (рэд. ад ). Закон Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах» от 16 мая 1996 года 370-Х111 (ред. от З). Закон Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 года 455-З. Закон Рэспублікі Беларусь «Аб ахове гісторыко-культурнай спадчыны Рэспублікі Беларусь» ад 09 студзеня 2006 года 98-З (рэд. ад З). Закон Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» от года Постановление Министерства образования Республики Беларусь и Министерства юстиции Республики Беларусь «Об утверждении перечня документов, образующихся в деятельности Министерства образования Республики Беларусь, структурных подразделений местных исполнительных и распорядительных органов, осуществляющих государственно-властные полномочия в области образования и по делам молодежи, и подчиненных им государственных организаций, с указанием сроков хранения» от 30 ноября 2009 года 72/76. 8

Технические нормативные правовые акты СТБ ГОСТ 7.0–2004. СИБИД. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения. СТБ 7.12–2001.СІБВС. Бібліяграфічны запіс. Скарачэнне слоў і словазлучэнняў на беларускай мове. Агульныя патрабаванні і правілы. СТБ 7.20–2000. СІБВС. Бібліятэчная статыстыка. Агульныя палажэнні. СТБ 7.31–2000. СИБИД. Межбиблиотечный абонемент. Основные положения. СТБ 7.4–2009. СИБИД. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления. СТБ ГОСТ 7.60–2005 СІБВС. Выданні. Асноўныя віды. Тэрміны і азначэнні. СТБ 7.73–2002. СИБИД. Поиск и распространение информации. Термины и определения. СТБ 7.74–2002. СИБИД. Информационно-поисковые языки. Термины и определения. СТБ ГОСТ 7.76–2004. СИБИД. Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения. СТБ 7.209–2008. СИБИД. Издания. Основные элементы. Термины и определения. РД РБ –2001. Система стандартов в сфере образования. Система оценки соответствия. Порядок предоставления статусов высшим учебным заведениям. ГОСТ 7.1–2003. СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. ГОСТ 7.11–2004. СИБИД. Библиографическая запись, сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках. ГОСТ 7.12–93. СИБИД. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила. 9

Технические нормативные правовые акты ГОСТ 7.48–2002. СИБИД. Консервация документов. Основные термины и определения. ГОСТ 7.50–2002. СИБИД. Консервация документов. Общие требования. ГОСТ 7.56–2002. СИБИД. Издания. Международная стандартная нумерация сериальных изданий. ГОСТ 7.59–2003. СИБИД. Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации. ГОСТ 7.66–92. СИБИД. Индексирование документов. Общие требования к координатному индексированию. ГОСТ 7.75–97. СИБИД. Коды наименований языков. ГОСТ 7.80–2000.СИБИД. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления. ГОСТ 7.82–2001. СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления. ГОСТ 7.87–2003. СИБИД. Книжные памятники. Общие требования. ГОСТ 7.88–2003. СИБИД. Правила сокращения заглавия и слов в заглавиях публикаций. ГОСТ 31078–2002. СИБИД. Защита информации. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов. Типовое руководство. 10

Перечень положений ПП «О библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП «Об отделе автоматизации библиотечных процессов библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП «Об отделе комплектования и научной обработки литературы библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП «Об отделе обслуживания 1 библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП «Об отделе периодических и редких изданий библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП «О справочно-библиографическом отделе библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; ПП «Об отделе обслуживания 2 библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О библиотеке кафедры (кабинета) на факультетах УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О Библиотечном совете УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О картотеке «Книгообеспеченность учебного процесса УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О координации работы библиотеки и кафедр УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О Методическом совете библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О платных услугах библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О систематическом каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О системе каталогов и картотек библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О Совете при директоре библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О тематико-типологическом плане комплектования библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; 11

Перечень положений и технологических инструкций П «О фондовой комиссии библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «О формировании фонда библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «Об алфавитном каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; П «Об электронном каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «О подготовке пластикового читательского билета библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «О порядке замены утерянных пользователем документов из фонда библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «О порядке передачи документов в структурное подразделение УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «О работе абонементов библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «О работе читальных залов библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «О порядке организации выставочной деятельности в библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «По учету и сохранности библиотечного фонда в библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «По научной обработке документов в библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «По информационному обеспечению в режиме ИРИ и ДОР в библиотеке УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; И «По поиску в электронном каталоге библиотеки УО «МГУ им.А.А.Кулешова»; Правила пользования библиотекой УО «МГУ им.А.А.Кулешова». 12

Персонал - наиболее ценный и определяющий ресурс организации. Руководство организации должно создавать и поддерживать внутреннюю среду организации, при которой персонал был бы полностью вовлечен в достижение целей организации. Производственная среда должна способствовать личному росту, обучению сотрудников и распространению знаний. Персонал 13

14

1. максимальный учет потребностей пользователей; 2. оптимальная организационная структура; 3. единая система документации; 4. эффективное управление процессами; 5. максимальная реализация возможностей сотрудников; 6. повышение имиджа библиотеки и как закономерность повышение имиджа вуза. 15

ПланируйДелайПроверяйВоздействуй 16

17