ОСНОВНЫЕ СТАНДАРТЫ ПРИЮТА ДЛЯ ЖЕНЩИН

СТАНДАРТЫ ЕВРОПЕЙСКОЙ СЕТИ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ НАСИЛИЮ В ОТНОШЕНИИ ЖЕНЩИН STANDARTLARI (WAVE)

Наличие в стране не менее одной бесплатной линии помощи, которая работает 24 часа 7 дней в неделю на разных языках; на населения не менее 1 приюта, который работает 24 часа и к которому можно добраться бесплатно обеспечение достаточных условий безопасности в приютах объединение консультационных центров всей страны под крышей одного учреждения и контакты между ними обращать внимание на особенности женщин, такие как иная страна происхождения, этническая группа, ограничение физических возможностей и пр. необходимо развивать виды специальной помощи детям

Помощь должны оказывать люди, прошедшие специальное обучение необходимо разработать путеводитель для работы с женщинами и детьми и определить стандарты помощи за основу необходимо принимать чувство уверенности в себе женщины и уважение к ее решениям необходимо обеспечить демократический порядок и участие в решениях помощь должна финансироваться государством и в достаточном объеме помощь женщинам должны оказывать независимые женские организации, имеющие опыт по борьбе с домашним насилием, в сотрудничестве с госучреждениями

ФИЗИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ Расположение приюта и структура здания Комнаты Двор Зоны совместного проживания Комнаты консультационной помощи Отделения для детей Кухня

Физические стандарты Офисы Оборудование для обеспечения безопасности Прачечная Помещение для запасов, склад Транспорт

СТАНДАРЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ Женщины и дети должны иметь круглосуточный доступ в приют 7 дней в неделю Бесплатная помощь При определении количества женщин и детей, принимаемых в приют, необходимо принимать во внимание физические возможности В приютах должны быть определенные принципы Женщин нужно селить вместе с их детьми и основным объектом помощи должны быть дети Необходимо быть гибким в вопросе приема женщин в приют Необходимо предоставлять профессиональную помощь Наличие определенного взаимодействия с госучреждениями Необходимо иметь возможность обеспечить физические, психологические, экономические и социальные потребности женщин и детей Помощь оказывается на разных языках, должна быть «горячая» линия и консультационный центр

Стандарты функционирования Путеводитель Отсутствие ограничения в сроке пребывания Внимание к особенностям Оказание помощи на разных языках Наличие «горячей» линии, консультационного центра

СТАНДАРТЫ БЕЗОПАСНОСТИ Специальное оборудование Сотрудничество для обеспечения безопасности Планы безопасности Правила Планы на чрезвычайный случай

СТАНДАРТЫ ФИНАНСИРОВАНИЯ Источник финансирования приюта должен быть постоянным и в достаточном объеме Необходимо готовить годовой бюджет приюта, в процессе подготовки бюджета должны участвовать все сотрудники Необходимо вести постоянный учет расходов Необходима ревизия расходов

Затраты приюта Зарплата, ФСЗН и сверхурочные сотрудников Обучение, профессиональная супервизия, психологическая помощь для сотрудников Командировочные сотрудникам на обучение и участие в выездных образовательных мероприятиях электричество, вода, отопление, кондиционер, телефон, интернет страховые, налоговые выплаты приюта кухня уборка одежда, пижама, обувь, предметы личной гигиены, дорожные сумки для женщин и детей

Детские игрушки Канцтовары Ремонт и обслуживание Социальные и спортивные мероприятия, Книги, журналы, газеты, Расходы женщин на транспорт и расходы по содержанию транспорта, Почта, Собрания, Продвижение, информирование общества Услуги перевода. Услуги проверяющего

СТАНДАРТЫ РУКОВОДСТВА Отсутствие иерархии в управлении. Предпочтение работы в команде. Определение сфер управления и ответственных Обеспечение участие женщин и детей в процессе работы Обязанности и ответственность в приюте должна распределяться сбалансированно За основу берется прозрачность работы в приюте Работа должна проводиться согласно плану, должно быть наблюдение за работой, а также оценка проводимой работы

СТАНДАРТЫ ПО ПЕРСОНАЛУ количество сотрудников должно соответствовать вместимость приюта обязанности, ответственность сотрудников должна быть изложена в письменном виде должно быть определено время работы сотрудников каждый сотрудник должен владеть необходимыми знаниями для выполнения своих обязанностей необходимо определять потребности работников в обучении и организовывать обучение для них зарплата и социальные права работников должны оплачиваться на достаточном уровне и своевременно необходимо обеспечить активное участие сотрудников в управлении соответствующие отпуск и выходные сотрудников профессиональная супервизия сотрудников организация социальных мероприятий и мероприятий для повышения мотивации для сотрудников

СТАНДАРТЫ ОТЧЕТНОСТИ И УЧЕТА Записывать только необходимые сведения о женщинах и детях основные сведения о женщинах и детях должны оставаться конфиденциальными необходимо ставить пароль либо другие средства защиты на информацию в электронном виде необходимо принимать технические меры для сохранения конфиденциальности записей все ненужные документы подлежат уничтожению без необходимости записи нельзя выносить за пределы приюта регулярные отчеты о работе в приюте, но не сведение работы к отчетам женщины и дети в приюте должны иметь свободный доступ к записям о себе

СТАНДАРТЫ КОНТРОЛЯ В приюте должен быть механизм внутреннего и внешнего контроля работы. необходимо проводить регулярные собрания с сотрудниками, пребывающими женщинами и детьми Формы оценки работы для заполнения женщинами, детьми и работниками в приюте должен быть ящик для пожеланий и жалоб Определенный человек должен регулярно следить за расходами Необходимо наличие внешнего контроля работы приюта Предложение по работе необходимо принимать во внимание и ориентироваться на них в работе

СТАНДАРТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ Прием в приют процесс поселения женщины в приют процесс поселения в приют женщин с их детьми планирование касательно женщин планирование касательно детей консультации в приюте

Помощь Психологическая Работа в группе Правовая помощь Экономическая помощь Еда мебель. Обучение и помощь в поиске работы Медицинская помощь Сопровождение Перевод Социальные мероприятия Транспорт Спортивные мероприятия Информационные материалы Работа с детьми

ПРАВА право на невмешательство в личное пространство Право не терпеть дискриминацию, насилие и давление право самой решать как жить справедливое распределение ресурсов активное участие в принятии решения

ПРАВИЛА Правила для женщин Правила для детей Правила для работников

Распределение обязанностей в приюте Уход из приюта Помощь после приюта Прием посетителей

СОТРУДНИКИ ПРИЮТОВ ДЛЯ ЖЕНЩИН

ТРЕБОВАНИЯ К СОТРУДНИКАМ Владеть темой (профессией) Высокий уровень понимания проблемы Опыт работы с женщинами Опыт работы в общественной организации Согласие с принципами работы приюта

Образование Все виды насилия против женщин, последствия насилия и пути борьбы История борьбы с насилием против женщин Домашнее насилие по отношению к детям Сексуальная эксплуатация детей Гендерное неравенство Дискриминация Профессиональная этика Насилие по отношению к женщине и детям и законные права Принципы социальной помощи Психологическая травма Методы беседы Основные принципы консультирования

Оценка рисков Стресс, гнев, кризис, перенаправление Решение конфликтов Наблюдение за результатом перенаправления Контакт Инфекционные болезни и способы защиты Обязанности соответствующих учреждений в борьбе с насилием Юридические и административные процедуры Различные женские состояния (физические недостатки, сексуальная ориентация, беременность и др. ) Поведение в чрезвычайных ситуациях (нападение, суицид, землетрясение, пожар) Первая медицинская помощь Безопасность и личная безопасность Функционирование приюта

Предотвращение синдрома «выгорания» Правильное соотношение ответственности и инициативы. Участие сотрудников во всех процессах принятия решений Организация поездок, отпуска, бесплатных курсов, совместных мероприятий с другими членами команды Увеличение количества сотрудников в зависимости от изменения вместимости приюта Борьба с конфликтами по поводу значимости и стычками Супервизия Психологическая помощь

Этические принципы/правила для работников и волонтеров неприменение насилия в отношении женщин и детей, отсутствие дискриминации сотрудник и волонтер ни с кем не делится информацией об адресе, телефоне, пребывающих женщинах и детях Сотрудник не может принимать решения вместо женщины. Обязанность сотрудника ограничивается предоставлением информации и вариантов. нельзя вторгаться в личное пространство женщин, нельзя узнавать информацию из личного любопытства

Если нет прямой необходимости, сотрудники не должны встречаться с женщинами за пределами приюта. сотрудники не должны навязывать свое мнение и понятия. работа распределяется. Каждый обязан информировать других сотрудников о своей части работы. сотрудники осведомлены о своих обязанностях и ответственности, важен самоконтроль Сотрудники передают друг другу полученную информацию и опыт на собраниях открыто обсуждаются проблемы, которые связаны с сотрудниками, и затем прилагаются усилия для решения таких проблем.

ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКОВ Координатор Руководитель Социальный работник Психолог Педагог Воспитатель

Работа, которую могут выполнять волонтеры Организация пожертвований Организация социальных мероприятий Игры с детьми, мероприятия для детей, Помощь с образовательной работе, Сопровождение женщин(полиция - адвокат, судебные заседания, больница и т.п..), Помощь дежурным ночью, Помощь в поиске квартиры и работы, Спортивные, художественные мероприятия, организация курсов, Помощь в оказании профессиональной помощи (психолог, социальный работник, медсестра т.п.)

БЕЗОПАСНОСТЬ

Физические условия и оборудование Здания со двором Здания с высоким забором, ограждением, Пуленепробиваемые окна Более одной входной двери Записывающие наружные видеокамеры широкого поля действия, монитор Видеофон на двери Кодовый замок на двери Надежные входные двери Для женщин группы риска GPS (определитель места нахождения)

Решетки на окнах на первом этаже, Тревожная кнопка для вызова полиции в опасных ситуациях Пожарная сигнализация и огнетушители, Не менее 2 телефонных линий с неопределяемым номером, открытым для междугородних звонков Металлический сейф Уничтожитель бумаги

Меры безопасности Не открывать дверь незнакомым людям Не давать о приюте информацию людям, которых вызывают для ремонта и наладки оборудования Необходимые сведения о безопасности предоставляют женщинам и детям Для переписки используется адрес центрального офиса Женщинам, жизни которых угрожает опасность, предлагают переехать в приют в другой области. Если женщина согласна, ее переводят туда.

Записи о детях хранятся в тайне. Обеспечивается сопровождение полиции. Не забывать о риске сотрудничества с полицией. Те, то применяет насилие, не могут находиться в приюте Номер телефона приют зарегистрирован на другое имя Женщинам в группе риска дают кодовое имя Подается жалоба на государственных служащих, разглашающих информацию о приюте Никому нельзя давать личные сведения о женщине, пребывающей в приюте

В приюте не принимают посетителей Каждой женщине выдается ключ от комнаты, запасной хранится у работников В приюте нельзя под предлогом мер безопасности делать обыск в шкафу, комнате женщины, заходить без разрешения, т.е. осуществлять действия, унижающие достоинство женщины Должны быть определены указания на случай нападения, суицида, пожара, землетрясения В комнатах сотрудников и других целесообразных местах должен висеть список телефонов по которым звонить в экстренных случаях. По возможности, если это не затрудняет вход-выход, держать входную дверь закрытой. должны приниматься меры для того, чтобы не было слежения за приютом изнутри. в материалы нельзя помещать фотографии с внешним фасадом здания приюта.

Правила Никому не давать адрес приюта Никому не сообщать личные сведения о женщинах, которые находятся в приюте В приюте нельзя пользоваться фотоаппаратом, диктофоном, камерой В приют нельзя брать оружие либо другие предметы, которые можно использовать как оружие. В приюте не принимают гостей. Женщины встречаются с людьми на расстоянии не менее чем 1-3 км от приюта. В приюте не применяется насилие.

ОЦЕНКА РИСКОВ И ПЛАНЫ БЕЗОПАСНОСТИ

1- Увеличилось ли проявление насилия в течение последних 12 месяцев? 2- У агрессора есть оружие? 3- Бросали ли вы агрессора через год совместного проживания? 3a-Проживали ли вы вместе с агрессором? 4- Агрессор безработный? 5- Угрожал ли вам агрессор оружием хоть раз за все время? 6- Угрожал ли он вас убить? 7- Был ли он задержан за домашнее насилие? 8- Есть ли у вас ребенок от другого мужчины? 9- Принуждал ли вас агрессор к сексуальным действиям помимо вашей воли? 10- Пробовал ли он душить вас? 11- Употребляет ли незаконные вещества? 12- Злоупотребляет ли алкоголем?

13- Контролирует ли он ваши действия ? (например правила о том, с кем вам дружить, когда видеться с семьей, сколько денег тратить? ) 14- Проявляет ли постоянно ревность? (слова «если не принадлежишь мне, то не будешь принадлежать никому») 15- Применял ли насилие по отношению к вам в период вашей беременности? 16- Угрожал ли он убить вас либо покончить жизнь самоубийством? 17- Угрожал ли он вам сделать что-то с детьми? 18- Верите ли вы, что он способен убить вас? 19-Хочет ли он следить за вами, чтобы узнать, что вы делаете? Посылает ли он вам угрожающие СМС, наносит ли ущерб вещам, которые вы любите? Звонит ли, если вы просили не звонить? 20- Угрожал ли убить себя и была ли попытка?

Оценка результатов: Посчитайте только ответы «да» из этих 20 вопросов 2. Если ответ на второй вопрос 2, добавьте 4 3. Если ответ на 3 вопрос да, добавьте 4 4. Если на 3 вопрос ответ да добавьте 3 5. Если ответ на 5 вопрос да, добавьте 2 6. Если ответ на 6 вопрос да, добавьте 2 7. Если ответ на 7 вопрос да, добавьте 2 8. Если ответ на 8 вопрос да, добавьте 1 9. Если ответ на 9 вопрос да, добавьте 1 Если ответ на вопрос 3a да, вычти те из суммы 3

Вы можете оценить результат по следующей шкале: Переменчивая опасность < 8 Возрастающая опасность 8 – 13 Высокая опасность 14 – 17 Зашкаливающая опасность >18

ПЛАНЫ БЕЗОПАСНОСТИ Если женщина проживает вместе с агрессором Если готовится уйти от агрессора Период после разрыва отношений с агрессором Если находится под законной защитой, но проживает в прежней квартире