Психология лидерства Лектор: Шкиндер Ольга Леонидовна

Лидер (от английского leader – ведущий) – личность, организующая, мобилизирующая и ведущая за собой группу людей, которые реализуют выработанные или заимствованные идеи, цели и задачи совместной деятельности.

Лидерство- психологический феномен; определенная структура межличностных отношений; непрерывный процесс межличностного влияния в группе

Классификация групп ПО СПОСОБУ ОБРАЗОВАНИЯ Условные Реальные ПО КОНТАКТНОСТИ Первичные Вторичные ПО РАЗМЕРУ Малые Большие Диада Триада Четное / нечетное число участников ПО ПРОИСХОЖДЕНИЮ И СТРУКТУРЕ Формальная Неформальная ПО СОДЕРЖАНИЮ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Высокоразвитые Слаборазвитые Корпорация Коллектив ДиффузнаяАссоциация ПО ОТНОШЕНИЮ ЛИЧНОСТИ К НОРМАМ В ГРУППЕ РеферентнаяНейтральная

Стадии развития малой группы 1. Знакомство 2. Стадия становления групповых норм 3. Стадия развития ролевого поведения 4. Стадия групповой сбалансированности 5. Стадия формирования чувства "МЫ" 6. Стадия переоценки групповых норм 7. Стадия групповой зрелости 8.Стадия трансформации группы

Лидерство - свободное от ценностей социологическое понятие, так как лидирование и последование - это один из самых общих социологических законов Немецкий философ и социолог М. Шелер

лидерство как одна из форм системы власти - подчинения обеспечивает выживаемость, как отдельных индивидов, так и общества в целом.

Социальный и психологический смысл лидерства - преодоление стихийности совместной деятельности людей и подчинение индивидуальных усилий общей цели. Жан Жак Руссо

Проблема общественного бытия- есть ли форма существования, объединяющая усилия всех при сохранении индивидуальной свободы? Жан Жак Руссо

Лидерство – ведущее положение отдельной личности или социальной группы, обусловленное более высокими результатами деятельности. А.И. Пригожин

В современном обществе лидерство- способ построения власти, основанный на интеграции различных социальных слоев (групп) посредством специфических механизмов вокруг выдвигаемой лидером программы, решающей различные проблемы и задачи общественного развития

Представления о лидерстве Древность- личность правителя детерминирована культурой Античность - учитель - ученик Средневековье -способность к руководству конкретной общностью

«Илиада» Гомер Справедливость (Агамемнон) Мудрость (Нестор) Хитрость (Одиссей) Доблесть (Ахилл)

Древнегреческий философ Платон – идея необходимости специальной подготовки будущих управленцев

Итальянский гуманист Н. Макиавелли ( ) - проблема личности руководителя (трактат «Государь») «Государю нет никакой необходимости обладать в действительности теми хорошими качествами, но каждому из них необходимо показывать вид, что он ими обладает»

Совет Н. Макиавелли - Согласовывай свои действия: с законом необходимости с поведением подчиненных

Победителей не судят! Из рабства помогают выйти либо измена, либо отвага. Человек может смириться с утратой власти или чести, смириться даже с потерей политической свободы, но не с утратой имущества. Поведением людей руководят два мотива (?)

Умный лидер тот, кто взвешивает обстоятельства своих поступков (2 способа приобретения власти) Не прощают малодушных, а не жестоких. Правитель не должен выполнять все свои обещания, а лишь те, что могут нанести вред в случае неисполнения !

Вознаграждай постепенно, наказывай сразу! Зло надо творить сразу, добро постепенно. Зло причиняет боль, добро приедается, но все идет к одному результату. ЛИДЕР ЛЕВ + ЛИСИЦА

«Я полагаю, все-таки, что лучше быть напористым, чем осмотрительным, потому что судьба- женщина, чтобы одержать над ней верх её нужно бить и толкать. В таких случаях она чаще уступает победу, чем когда проявляют к ней холодность. И, как женщина, она склонна дружить с молодыми, потому что они не столь осмотрительны, более пылки и смелее властвуют над ней».

Формы управления (Макиавелли): Монархия- тирания Аристократия – олигархия Демократия - анархия

4 принципа Н.Макиавелли Власть лидера = авторитет +сторонники Подчиненные- знание и понимание Воля к выживанию Лидер-образец

Фридрих Ницше – «Ненасытное стремление к власти – это творческий инстинкт!» 1- духовная аристократия 2- недочеловеки ЛИДЕРЫ лидер толпы и сверхчеловеки Категории общества:

Габриель Тард- социолог, психолог, классик проблематики лидерства Схема социального движения новаторство увлечение подражание СОВЕТ Г.Тарда-….

Основоположник социальной психологии Г. Лебон «Вожаки обыкновенно не принадлежат к числу мыслителей это люди действия. Они не обладают проницательностью, так как проницательность ведет обыкновенно к …….».

Зигмунд Фрейд «У масс есть потребность в авторитете лидера, которая сходна с потребностью авторитета сильного отца семейства»

Немецкий социолог М. Вебер Лидерство- способность отдавать приказы и вызывать повиновение традиционное лидерство рационально-легальное (или бюрократическое) лидерство харизматическое лидерство

коммуникацииимидж психологиямистика Точки зрения на харизму

Этапы создания имиджа габаритный средовой овеществленный вербальный кинестетический Имидж- управляемая система мнений и заблуждений об объекте Характеристики процесса управления имиджем Возможности самого объекта Требования канала Требования задачи Требования аудитории (Г.Г.Почепцов )

Имидж- управляемая система мнений и заблуждений об объекте Средства построения имиджа Выход на лидеров мнения Позиционирование Манипуляция Мифологизация Эмонационализация Формат Вербализация Архаизация Детализация Нейролингвистическое программирование Опора на репрезентативные системы восприятия «Отзеркаливание» «Эмоциональное побуждение»

Харизма – божья благодать Харизма – способность вызывать аффективную веру людей в сверхъестественные, гипнотические способности лидера Харизматическое лидерство – ведущее положение отдельной личности, основанное на вере в сверхъестественные способности вождя, культе его личности культе его личности

видимоне видимо управляемо коммуникацииимидж Не управляемо психологиямистика Точки зрения на харизму

Уникальность (мифологизация) Внешность физическая сила. Необычное имя, фамилия, отчество Увлечение чем-то необычным, желательно связанного с риском. Умение играть на необычном музыкальном инструменте. Способность работать в нечеловеческом режиме- Способность подолгу не спать. Умение делать несколько дел одновременно. Уникальная память. Странность, необычные привычки и жизненные принципы.. Необычайная интуиция «пройти через смерть» внешний факт преодоления Составляющие харизмы

«пройти через смерть» Был в автокатастрофе Тонул Были, хоть и недолго, в тюрьме (КПЗ), Были под обстрелом, Были взяты в плен, Были заложником, Вам угрожали оружием, Получали письменные или устные угрозы, Участвовали в разборках с криминалом Служили в армии в неспокойном регионе в неспокойное время, Вашей матери предсказывали, что она не сможет забеременеть или не сможет родить, а она, как видите, родила Вы родились мертвым, но Вас откачали Были в реанимации Перенесли тяжелую операцию, Перенесли тяжелую болезнь, которая могла кончиться летальным исходом, Вы просто шли по улице, остановились завязать шнурок, и в эту секунду на то место, где Вы должны были бы находиться, упал молоток, Замерзали во льдах, засыхали в пустыне, заблудились в лесу, но кто-то, случайно проходя мимо спас, отогрел, отпоил, вывел к людям...

Индитификация харизматика 1.Цель и миссия 2.Карлсон или Бетмен? 3.«Стигматы» 4.«245» 5.Ритуал Аскетический образ жизни. Отказ от излишеств, предметов роскоши. Отказ от привилегий врожденные физические особенности (рост,волосы, фигура,щели между зубами, горбы и т.п.) приобретенные физич. особенности (лысины, бороды, прически и т.п.) увечья (шрамы, ожоги, одноглазости, беззубости, горбы и т.п.) элементы одежды (цвет, фасон галстуков, пиджаков, головных уборов) аксессуары (трубки, сигары, украшения, четки и проч.) сочетания первых пяти пунктов

Черчилль: врожденная физическая особенность - полнота + аксессуар - сигара Сталин: приобретенная физическая особенность - усы + аксессуар - трубка Гитлер: приобретенная физическая особенность - челка и усы особой формы Че Гевара: приобретенная физическая особенность - борода + элемент одежды - берет + аксессуар - шейный платок Горбачев: врожденная физическая особенность - родимое пятно на лбу + элемент одежды - красный галстук + аксессуар - очки особой формы Виктор Цой: врожденная физическая особенность - азиатская внешность + элементы одежды черного цвета Фидель Кастро: приобретенная физическая особенность - борода + элементы одежды - военный френч «Стигматы»

Нехаризматические лидеры Харизматические лидеры Привлекательно сть Общие с подчиненными перспективы делают Л. привлекательными Общие с подчиненными перспективы и идеализированная концепция будущего делают лидеров привлекательными, пре­ вращая их в героев, достойных уважения и подражания Доверие последователей Не заинтересованы страстно защищать свои позиции и брать на себя личные риски, чтобы тем самым завоевать доверие последователей Страстно защищают свои позиции и при­ нимают на себя личные риски, тем самым вызывая доверие последователей Отношение к существующему положению вещей Стремятся сохранить существующее положению вещей Создают атмосферу изменений

НЕхаризматические лидеры Харизматические лидеры Цели в отношении будущего Ограниченные цели, не лротиворечащие существующему положению вещей Идеализированная перспектива, значительно противоречащая существующему положению вещей Выражение мыслей Эмоционально слабая формулировка целей и мотивов лидерства Эмоционально сильное, вдохновляющее описание перспективы и четкая формулировка мотивов лидерства КонкуренцияИспользуют доступные методы достижения целей, не нарушающие привычного порядка Используют оригинальные методы, нарушающие привычный порядок ПоведениеОбщепринятое, соответствующее нормам Оригинальное, противоречащее нормам ВлияниеОбеспечивается должностной властью и правом награждать последователей Нарушают должностную иерархию; личная власть основывается на собственном опыте, а также на уважении и восхищении последователей

Сильные стороны харизмы легитимизирует власть легитимизирует власть снижает критичность снижает критичность укрепляет авторитет укрепляет авторитет ведет к беспрекословному подчинению ведет к беспрекословному подчинению

ПерсонализированныеСоциализированные Захват властиПолучение власти СамовозвеличиваниеУлучшение организационной деятельности АнтидемократичностьДемократичность Эксплуататорское отношение к людям Склонны к оказанию поддержки

Источники, определяющие властные возможности руководителя : формальные возможности рабочего места (должности) харизматические способности адекватность половозрастных и прочих характеристик руководителя

Классификация лидерства По содержанию деятельности (организатор, инициатор, эмоциональный) По масштабности (общенациональный, соц. группы, микрогруппы) По статусу (формальный/неформальный)

Ф. Тейлор, основоположник научного менеджмента Ситуативный характер требований к личности руководителя. Рациональная организация труда (линейные руководители и клерки)

А. Файоль целостное представление о структуре деловых и личностных качеств управленца. Ф. Ротлисбергер руководитель- связующее звено

Теория черт (К. Бэрд) Лидер- человек, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт

КАЧЕСТВА ЛИДЕРА ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА ИНТЕЛЛЕКТ И СПОСОБНОСТИ ЛИЧНОСТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА КАЧЕСТВА, СВЯЗАННЫЕ С РАБОТОЙ СОЦИАЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

КАЧЕСТВА ЛИДЕРА ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА ЭНЕРГИЧНОСТЬ ФИЗИЧЕСКАЯ ВЫНОСЛИВОСТЬ ИНТЕЛЛЕКТ И СПОСОБНОСТИ КОГНИТИВНЫЕ СПОСОБНОСТИ ЗНАНИЯ УВЕРЕННОСТЬ В СУЖДЕНИЯХ СПОСОБНОСТЬ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ ЛИЧНОСТЬ ВЫСОКОЕ САМОСОЗНАНИЕ ЧЕСТНОСТЬ И ПРЯМОТА ЭНТУЗИАЗМ СТРЕМЛЕНИЕ ЛИДИРОВАТЬ НЕЗАВИСИМОСТЬ СОЦИАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ КООПЕРАТИВНОСТЬ СПОСОБНОСТЬ НАЛАЖИВАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО ТАКТИЧНОСТЬ ДИПЛОМАТИЧНОСТЬ КАЧЕСТВА, СВЯЗАННЫЕ С РАБОТОЙ НАСТОЙЧИВОСТЬ СТРЕМЛЕНИЕ К ВЫСОКИМ РЕЗУЛЬТАТАМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ СПОСОБНОСТЬ НЕ ОТСТУПАТЬ ПЕРЕД ТРУДНОСТЯМИ СОЦИАЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ ОБРАЗОВАННОСТЬ МОБИЛЬНОСТЬ

Лидерство на основе наследственности (Э. Богардус, К. Бэрд, Ф. Гальтон ) лидер обладает уникальным набором достаточно устойчивых и не меняющихся со временем качеств, передающихся зачастую по наследству и отличающих его от последователей (инициативность, энтузиазм, общительность, чувство юмора, уверенность, дружелюбие)

Ситуационная концепция ( Р. Бейлз, Т. Ньюком, Ф. Фидлер, А. Харе) лидерство - результат сложного влияния различных факторов (места, времени и пр.) при вхождении лидера в разные ситуации.

ОТКРЫТЫЙ КОНФЛИКТНЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ УВЕРЕННЫЙ В СЕБЕ ХМУРЫЙ ЗАМКНУТЫЙ ГАРМОНИЧНЫЙ НЕЭФФЕКТИВНЫЙ НЕУВЕРЕННЫЙ В СЕБЕ ПРИВЕТЛИВЫЙ ОХАРАКТЕРИЗУЙТЕ СВОИХ ПОДЧИНЕННЫХ

Синтетические теории (Г. Герт, Р. Кеттл, С. Милз, Р. Стогдилл) лидерство - это результат взаимодействия между лидером и последователями Влияние лидера Последователи Ситуация

Модель вертикальной диадной связи Внутригрупповые взаимоотношения Внегрупповые взаимоотношения Обсуждает цели; предоставляет сотрудникам свободу использовать собственные подходы для решения проблем и достижения целей Выслушивает предложения сотрудника, касающиеся способов выполнения заданий Считает, что для сотрудника вполне приемлемо учиться на собственных ошибках Назначает сотрудника на перспективную должность, иногда позволяет ему самому выбирать должность Иногда следует советам сотрудника Награждает за хорошую работу Дает сотрудникам особые директивы. Касающиеся того, как выполнять задания и достигать целей Проявляет незначительный интерес к предложениям и комментариям сотрудника Критикует или наказывает сотрудника за ошибки Заставляет подчиненного выполнять рутинную работу и осуществляет жесткий контроль Как правило, настаивает на собственном мнении Концентрирует внимание на плохих результатах

4 фактора процесса лидерства Личность лидера Потребности последователей Социально-психологические параметры группы Институциональный контекст

Поведенческая теория лидерства ( К. Левин, Д.Е. Митчелл, Ш. Такер) стиль лидерства- стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия лидера с последователями, формирующиеся под влиянием объективных и субъективных условий лидерства, а также индивидуально- психологических особенностей личности лидера.

Общие психологическ ие характеристики руководителя Отношение к подчиненным Характеристики групповых отношений I. Авторитарный стиль Руководитель часто хмур, озабочен, предельно раздражен, резок с людьми. Около 90% его действий состоит из команд и приказов Официальнос ть в общении. Не склонен считаться с мнением других Отсутствие доверительности, враждебность, повышенная конфликтность

II. Демократический стиль Руководитель активен, ровен в общении, самокритичен Главная черта – постоянный контакт с людьми. Склонность к делегированию власти. Поощрение самостоятельнос ти Минимум агрессивность друг к другу, дружелюбие, отсутствие конфликтов, поощрения творчества

III. Либеральный (попустительский, анархический) стиль Недостаточно активен, боится конфликтов, стремится к безответственнос ти Панибратство в отношениях, Согласие с мнением подчиненных. Обязанности в группе не распределены. Оценка деятельности людей основана на стихийности Состояние неуверенности, отсутствие целеустремленности, плывет по течению, могут возникать неожиданные ситуации и конфликты

Условия эффективности стиля лидерства Социальные Отраслевые Специфические

Лидерство и мотивация (Д. Мак-Грегор) теория «Х» теория «Y» руководитель определяет в конечном итоге реальное поведение персонала.

Решетка лидерства (управленческая) Р.Блейка-Дж.Моутон 9,1Загородный клубКоманда 9,9 корпорация ,5Центризм Ослабленность 1, Власть- подчинение ,1 5

Лидер Стиль Личностные качества Формы поведения Должность Результаты Задания Структура Системы Среда Последователи Потребности Опыт работы Обучение Сплоченность

Лидерство на основе степени готовности к выполнению задания (Теория Херси и Бланшара) Характеристики подчиненных (уровни готовности) 1.Низкий 2.Средний 3.Высокий 4.Очень высокий Приемлемый стиль лидерства 1.Объяснение 2.Убеждение 3.Участие 4.Делегирование

Типология лидеров Преобразователи и Дельцы Реальные и Великие (герой/злодей) Внимание к людям/ внимание к цели Деловой/эмоциональный/ситуативный Один из нас/лучший из нас/хороший человек/служитель

Гендерная роль- набор ожидаемых образцов поведения (норм) для мужчин и для женщин (зависит от эпохи и культуры ) Случалось ли вам демонстрировать одну сторону своего «Я» для представителей вашего пола и другую- для противоположного? элементы культурно-символических рядов: мужскоерациональноедуховноебожественное - культурное; женскоечувственноетелесноегреховное природное

МужчиныЖенщины логикаинтуиция обобщениеанализ восприятие в целомвнимание к деталям склонность к абстракциямконкретика романтизмпрактицизм ориентация в пространстве и времени ловкость и чуткость рук техническая направленность гуманитарная направленность мотив достижения успеха мотив отношения с окружающими стремление к лидерствуумение подчиняться склонность к новаторствуследование правилам желание быть первым у женщины желание быть единственной и неповторимой

По сравнению с женщиной мужчина более По сравнению с мужчиной женщина более рационаленчувствительна твердгибка сдержанэмоциональна суровотзывчива решителен, склонен к рискуосторожна уверен в себетревожна агрессивенсострадательна предприимчивисполнительна активенстарательна индивидуалистколлективистка замкнутобщительна молчаливразговорчива

«Если те качества темперамента, которые мы считаем женственными то есть пассивность, отзывчивость, любовь и нежность к детям могут быть представленными как мужской образец в одном племени, а в другом не приниматься как большинством женщин, так и большинством мужчин, то у нас нет никаких оснований считать такие аспекты поведения обусловленными биологическим полом... Многие, если не все, черты личности, которые мы называем мужскими или женскими, так же мало связаны с полом, как одежда, манеры или форма головного убора, которые общество в данный момент предписывает полам», М. Мид

Стереотипы в восприятии лидера - женщины Концепция токенизма (токен – символ): -- «Мать» -- «Соблазнительница» -- «Железная леди»

Концепция гендерного отбора: разные требования к полам к женщине-лидеру требования выше стать лидером может только более способная женщина поэтому женщин–лидеров меньше

по данным ООН женщины: создают 2/3 совокупного мирового продукта при этом они получают 10 % от общего мирового дохода владеют лишь 1 % мировой собственности Сама же власть, по мнению феминисток, отмечена «мужскими» чертами - жестокостью, насилием, агрессивностью В 1995 году был даже издан специальный президентский указ о назначении женщин на государственные посты В Совете Федерации, который представляет собой верхний срез региональной элиты, лишь две женщины (из 178 членов палаты) В Государственной Думе - женщин всего 10,2% (в Думе предыдущего созыва их было 13,5%)

Структура специальных свойств личности руководителя (А. Д. Журавлев) организаторская подструктура профессиональная подструктура педагогическая подструктура коммуникативная подструктура нравственная подструктура

Концепция управленческих ролей на общеуправленческом уровне (Г. Минцберг) межличностные информационные по принятию решений

Функционально- личностные роли идеологические социально-психологические оперативно-управленческие

Исторический контекст (или ситуация) Поведение лидера Психологические характеристики лидера Последователи или сторонники лидера Отношения между лидером и сторонниками Факторы, детерминирующие становление лидера (М.Г. Германн)

Психологические характеристики лидера: "базовые" убеждения лидера; его стиль (склонность к работе в группе или в одиночку, к детальному изучению проблем или к получению лишь обобщенной информации, к засекречиванию или открытости своей работы); мотивация к достижению лидирующих позиций; способ, которым он достиг своего положения; предшествующий лидерский опыт человека; социальный климат, в котором "стартовал" лидер

ЛИДЕРСТВО и РУКОВОДСТВО Руководство – это формальная властная позиция, которая не имеет отношения к личным качествам людей. Лидерство – комплексное понятие, которое включает в себя несколько составляющих: - ассоциация с человеческими качествами; - процессом, в котором «ведут ведомых»; - результат деятельности человека.

Власть это способность того или иного лица влиять на окружающих с целью подчинить их своей воле. Власть формальная и реальная Р= Господство/подчинение Л= влияние + следование

«Лидер – человек, играющий в группе ключевую роль в отношении направления, контроля и изменения деятельности других членов группы по достижению групповых целей. «Лидер организации – человек, эффективно осуществляющий формальное руководство и лидерство».

Лидер- человек, обладающий организаторскими способностями, способный увлечь за собой группу последователей, пользующийся авторитетом, целеустремленный, способный взять на себя ответственность, уверенный в своих силах. Лидер - член группы, за которым вся группа признаёт право принимать ответственные решения в значимых ситуациях. Лидер - наиболее авторитетная личность, которая реально играет центральную роль в организации совместной деятельности и регулирует взаимоотношения в группе. Последователи - члены группы, признающие лидерство конкретного человека.

МенеджерЛидер администраторНоватор поручаетВдохновляет Работает по целям других По своим Основа действий- планО.д.-видение перспективы Полагается на системуПолагается на людей доводыЭмоции контролируетДоверяет Поддерживает движениеДает импульс движению профессионалЭнтузиаст Принимает решенияПревращает решения в реальность Делает дело правильноДелает правильное дело уважаемобожаем