123242, Россия, Москва, ул. Баррикадная, 8/5а тел. (095) , факс (095) представляет Сирота Владислав, Начальник отдела систем менеджмента качества и управления проектами, AYAXI. Сертифицированный менеджер проектов/PMP (IPMA). Сертифицированный аудитор по качеству/IQA (DNV). Информационная система поддержки СМК предприятия

«Основная идея не в том, чтобы заниматься автоматизацией существующих бизнес- процессов, а в том, чтобы перестраивать свои бизнес- процессы, используя возможности ИТ». М. Хаммер, Дж. Чампи Вместо предисловия

Эволюция управленческих подходов от иерархии к гетерархии от функций и операций к процессам и проектам от централизации управления к делегированию полномочий

Принципы ISO серии 9000:2000 системный подход к управлению организацией ответственность руководства компании перед заинтересованными сторонами фокус на потребителя ориентация на процесс и его результаты управление участием/ ответственностью непрерывное улучшение и проведение измерений

Парадигма модели ISO серии 9000:2000 Управление ресурсами Измерение, Анализ, Улучшение Управление компанией Выпуск продукции (услуг) ISO серии 9000:2000

Модель СМК с использованием ИТ

Как сделать из «подручных материалов»? Единое информационное пространство (общие папки MS Exchange, доступ через MS Outlook) Документация Ссылки на связанные документы Макросы для создания документов по шаблону Макросы для создания электронных форм

AQUA-VITA: концепция организации системы Microsoft SQL Server Хранит все проекты и планы в централизованной БД Microsoft Project Позволяет управлять проектами, планировать производство MS Exchange Server Хранит все документы, шаблоны и формы в корпоративных папках Microsoft Outlook Осуществляет коммуникации и групповую работу Microsoft Office Предоставляет использование стандартных и расширенных возможностей