© Copyright IBM Corporation 2009 Технологии и Инновации как факторы повышения производительности экономики России Комитет АП КИТ по Мониторингу развития ИТ рынка Руководитель: Кирилл Корнильев 25 ноября 2009

В экономике доминируют «тяжелые» ресурсные и энергетические отрасли, в которых необходим устойчивый рост производительности в течение как минимум ближайших 10 лет. Цели, обозначенные в «Концепции 2020» Динамика роста производительности труда в ключевых индустриях ( ) Источник: Госкомстат, % 2.6% 9.5% 40% Производительность 126% Доля промышленных предприятий, внедряющих технологические инновации 321% -7% -2% -3% Добыча полезных ископаемых Обраба- тывающие производства Производство и распределение электроэнергии, газа и воды Эффект от внедрения новых технологий позволяет добиться более высокой производительности при одинаковом уровне капиталовложений на единицу трудозатрат.

Экономические проблемы: Зависимость от сырьевых индустрий и ограниченная способность повышать стоимость. Низкая конкурентоспособность товаров. Ограниченная возможность масштабного «экспорта» услуг (по сравнению, например, с Индией и Восточной Европой). Приоритеты и решения: Информационные технологии и коммуникации Космические технологии Ядерные технологии Энергоэффективность...В течение ближайших десятилетий Россия должна стать страной, благополучие которой обеспечивается не столько сырьевыми, сколько интеллектуальными ресурсами: «умной» экономикой, создающей уникальные знания, экспортом новейших технологий и продуктов инновационной деятельности...

Использование технологий в бизнес-процессах в России вдвое ниже, чем в развитых экономиках мира Рейтинг использования технологий в бизнес-процессах Использование последних технологий Источник: WEF Global Information Technology Report = не распространено и широко не используется, 7 = распространено и широко используется. Россия на 42-м месте в рейтинге 70 стран по использованию технологий в бизнес-процессах (исследование IBM и The Economist, 2009).

Промышленность: инвестиции в новые технологий и исследования необходимо увеличить в 5 раз до показателя в среднем по Европе Собственные R&D Внешние R&D Машины, оборудование, ПО Новые технологии Другое ПромышленностьУслуги Источник: Анализ Госкомстата, 2008 Россия Чехия Германия Бельгия Франция 0%20%40%60%80%100% Россия Чехия Германия Бельгия Франция 0%20%40%60%80%100% Структура инвестиций в технологии Развитие технологий Преодоление отставания и замена инфраструктуры

Для преодоления проблем, препятствующих развитию и внедрению технологий и инноваций, необходимы меры как предприятий, так и государственных институтов Общие выводы: что делать? Неопределенность в оценке результата от внедрения новых технологий. Ограниченная доступность инвестиций до 3 лет и высокая доходность инвестиций в других направлениях. Сложность перехода на новые технологии и операционные риски. Технологические навыки персонала. Неопределенная мотивация руководства. Недостаточно разработанная законодательная среда. Какие факторы препятствуют инвестированию в технологии? Источник: Исследование IBM IBV: Технологии и Инновации как факторы повышения производительности экономики России Источник: Опрос российских предприятий и государственных институтов, проведенный в ходе разработки исследования. 1.Cоздавать среду управления рисками на предприятиях: детальный анализ инвестиций в новые технологии и будущей отдачи, операционно- и финансово- обоснованный план. управление изменениями. 2.Развивать технологические навыки персонала. 3.Адаптировать законодательную среду, в том числе, для поддержки профессиональных технологических услуг. 4.Направленные инвестиции в инфраструктурные проекты.

Условно, можно рассматривать два подхода к технологическим решениям: инфраструктурные и ориентированные на бизнес-логику. Объем Производства Затраты Факторы повышения производительности Автоматизация бизнес-логики Инфраструктурные решения Объем Производства растет Затраты снижаются Вместе, инфраструктурные решения и автоматизация бизнес-логики, позволяют повлиять на факторы повышения производительности Факторы повышения производительности

Эффект от технологических решений: Объемы производства Эффект от технологических решений Факторы повышения объемов производства Сокращение объема ручной обработки информации - высвобождение времени/персонала. Наличие консолидированной информации, доступ к первичной информации - обоснованное принятие решений. Обмен информацией в режиме реального времени – своевременное обнаружение проблемных ситуаций. Поддержка непрерывности бизнес-процессов – отсутствие простоев. Эффективность труда Прогнозирование спроса - использование активов в соответствии с балансом спроса и предложения. Распределенное использование ресурсов – повышение интенсивности использования активов. Сокращение времени на запуск новых мощностей - повышение доступности активов критически важных в цепочке создания стоимости. мультиканальный доступ, консолидация - поддержка роста масштабов производства. Эффективное использование активов

Эффект от технологических решений: Стоимость трудозатрат Эффект от технологических решений Факторы снижения стоимости трудозатрат Аутсорсинг затратных и трудоемких операций – высвобождение затрат для целей основного производственного процесса, повышение экономической эффективности операционной модели. Цетрализация операционной модели, там где это выгодно - упрощение административной нагрузки на основной производственный процесс. Сокращение объема ручной обработки информации - высвобождение времени/персонала. Мониторинг оборудования, коммуникационные решения для территориально-распределенных предприятий – снижение расходов на мониторинг и техподдержку, повышение надежности. Замещение компонент стоимости трудозатрат Использование современных средств и инструментов коммуникации (data, voice, video, web) для повышения производительности и снижения расходов на коммандировки Управление знаниями - эффективность и гибкости при планировании и распределении персонала, быстрое обучение. Эффективное использование персонала

Эффект от технологических решений: Стоимость единицы производства Эффект от технологических решений Факторы снижения стоимости Инновации в процессе разработки и производства продуктов – сокращение времени и стоимости вывода продуктов на рынок. Инновации в обслуживание - call-центр, on-line «консультант», библиотеки, справочники, порталы. Консолидиваронная обработка данных о клиентах, продуктах, услугах – уточнение продуктово-сервисной стратегии Аналитика в режиме реального времени – новый и менее затратный формат услуг по продаже и поддержке. Новые продукты и услуги Автоматизация процессов – ускорение и гибкость операционного цикла, сокращение потерь за счет снижения операционных рисков Управление распределением ресурсов (энергия, сырье) – снижение перерасхода и простоев из-за отсутствия ресурсов. Мониторинг оборудования, коммуникационные решения для территориально-распределенных предприятий, поддержка непрерывности процессов - быстрое восстановление из аварийных ситуаций, снижение расходов на техподдежку. Решения для повышения безопасности и соответствия требованиям законодательства – снижение вероятности аварийных ситуаций и затрат на восстановление. Снижение нетрудовых затрат

В рамках исследования мы рассматривали несколько индустрий: нефть и газ, электроэнергетика, железнодорожный транспорт. Полный текст исследования будет размещен на сайте АП КИТ в декабре 2009 г. Начало 2000х: производительность нефтедобывающего сектора России 30% от США. Уровень добычи месторождений: объем продукции в Россией на 50%+ ниже чем в США. Операторы машин составляют 30%+ персонала сектора. Низкое качество продуктов нфтепереработки. Высокий уровень затрат на транспортировку. Доступность дешевой электроэнергии. Нефть и Газ Транспорт (ж/д) Электроэнергетика Зависимость от ж/д перевозок (83% - грузовые, 34% - пассажирские) при относительно низкой плотности и низкой пропускной способности. Новые технологии внедряются, но медленно: ограниченное управление транспортом в режиме реального времени. Устаревшая инфраструктура и высокие затраты на обслуживание: ж/д парк (80% устарело) и линии коммуникаций. Ограниченный доступ к системам других операторов. Медленное расширение мощностей при растущем потреблении и генерации. Технические потери при распределении – необходимость дополнительной генерации. Распределение и передача: производительность труда в 10 раз ниже чем в США. Время простоя мощностей (Россия 12%, Европа 7%). Неаккуратные измерения и неоплаченное потребление. Потери энергии потребителями.

Эффективность электроэнергетического сектора России во многом влияет на рост экономики, учитывая долю энергоемких отраслей. Медленное расширение мощностей при растущем потреблении Среднегодовой Рост % за период Модернизация и расширение мощностей потребует существенных инвестиций и высокой операционной эффективности. Источник: Energy Information Administration Китай Бразилия Индия Россия Европа Англия Источник: McKinsey, «Эффективная Россия», 2009 В секторах распределения и передачи производительность труда в 10 раз ниже чем в США (Гвт-ч на сотрудника) США Россия Канада Франция Германия Внедрение технологий эффективного труда, эффективной организации производства и услуг являются важными составляющими повышения операционной эффективности.

Интеллектуальные решения для энергетической сети: операционная эффективности предприятий и расходы потребителей Отдельные индикаторы производительности Примеры технологических решений Объем потерь энергии при распределении. Персонал, необходимый для передачи единицы энергии (10% от показателя США). Время простоя мощностей (в России 12%*, в Европе 7%*), технические потери при распределении Объем неаккуратных измерений, неоплаченного потребления (в России 4%, в США только 1%). Предсказуемость роста спроса на потребление энергии. Объем потерь энергии потребителями. Эффект от внедрения технологий: примеры Трансформация системы распределения и передачи энергии из жесткой аналоговой в динамическую автоматизированную систему. Интеллектуальные системы измерителей, сенсоров, цифровых контроллеров и аналитики для мониторинга и контроля потока энергии. * В зимний период пикового спроса. Источник: МЭА, РАО ЕЭС, Energy Information Administration US. Создание среды для моделирования объемов потребления энергии в сетях высокого и низкого напряжения. Сокращение потерь при распределении. Помощь потребителям в сокращении объемов потребления электроэнергии, в том числе, во время пиковой нагрузки.

Планы ИТ-директоров: блиц-опрос в ходе проведения CIO-клуба В России: приоритетные планы-прогнозы Рейтинг топ-10 планов Одинаково важны Необходимость пока не оценивается как высокая

57% 55% 61% 62% 63% 64% 66% 70% 76% 80% 63% 68% 70% 67% 71% 73% 71% 73% 77% 86% Аналитика и бизнес-аналитика Виртуализация Управление рисками и соответствие нормам Совместная работа с клиентами и партнерами Мобильные решения Порталы самообслуживания Гармонизация приложений Управление бизнес-процессами Сервисно-ориентированная архитектура/веб-сервисы Унифицированные коммуникации Планы ИТ-директора для повышения конкурентоспособности бизнеса: результаты Исследования CIO В мире: 10 приоритетных планов-прогнозов Быстро растущие компании Медленно растущие компании