This presentation, including any supporting materials, is owned by Gartner, Inc. and/or its affiliates and is for the sole use of the intended Gartner audience or other authorized recipients. This presentation may contain information that is confidential, proprietary or otherwise legally protected, and it may not be further copied, distributed or publicly displayed without the express written permission of Gartner, Inc. or its affiliates. © 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Навстречу вызову IT-2009 Сергей Дьяченко 15 декабря 2009

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 2 Three Long-Term Economic Scenarios

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 3 Real GDP Growth Rates of Select Regions

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 4 Three Short-Term Economic Situations

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 5 Needed actions Increase the focus on talent management, internally and externally. Take steps to improve IT productivity and process management double the value of IT and invest in IT process capability. Count on Moore's Law refresh cycles for hardware and infrastructure will remain at three to five years. Strengthen IT governance to ensure that the right decisions and investments are made. Strengthen business continuity planning to reduce risks cost-effectively. Build up your capabilities in Pattern-Based Strategy to better prepare for major shifts from one scenario to another.

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 6 Next steps Today: Build a small team to lay out plans for short-term scenarios, including budgets. Establish a "signals watch" to ensure the organization is alert to early warnings. Near future (the next 12 months): Name leaders for each of the long-term scenarios, and have them assemble the business plan for the next three years. Treat the transition to a future scenario as a major change to your organization. Focus on organizational structure, infrastructure, process and mind-sets. Establish a process for governance that can take action on the findings of the signalswatch team. Longer term (five years): Establish a process for governance that evaluates the performance of the signals-watch team to ensure they are updating the scenarios and signals.

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 7 Annual CIO Agenda Report Summary

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 8 Effectiveness meets enterprise challenges

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 9 CIOs must be decisive and resourceful

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 10 IT budgets

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 11 IT budgets The Gartner forecast for 2009 IT spending growth was -5%. The Gartner forecast for 2010 IT spending growth is 3%.

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 12 Когда закончится 2009 год? Влияние экономического кризиса на ИТ рынок – смещение точки начала бюджетирования ИТ и финансирования ИТ проектов. Реальное смещение относительно начала нового календарного года – 1 – 1,5 квартала. Декабрь 2009 года хоть и будет схож по характеристикам осваивания бюджетов с предыдущими годами, но все же будет более скромным в связи со строгим регламентированием ИТ расходов и широко распространенной практики утверждения даже незначительных расходов на более высоком уровне руководства. По нашим оценкам в марте можно будет говорить о реальном влиянии кризиса на ИТ рынок в 2009 году. Тем не менее, уже сейчас можно говорить о некоторых тенденциях, которые заметны как на российском, так и на международном рынке, а также о потенциальных сценариях развития дальнейших событий

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 13 Основные ожидаемые итоги 2009 Хотя оптимизация инвестиций в различные направления, в том числе в ИТ, происходит практически повсеместно, большинство опрошенных компаний не стали уходить от планирования инвестиций и определили размер и структуру ИТ бюджетов на 2009 год, как минимум в части, касающейся поддержки текущей ИТ среды (операционных ИТ расходов) Инвестиционные ИТ бюджеты определены в 58% опрошенных компаний: 42% находятся в неопределенном состоянии относительно каких-либо конкретных проектов и сроков, 17% уже определились с запуском новых проектов в году, у 37% инвестиции для новых проектов согласуются отдельно для каждого проекта Многие компании стараются минимизировать валютные риски и переводят ИТ бюджетирование на рублевую основу, то есть в валюту закупок ИТ ресурсов: 82% ведут ИТ бюджетирование в рублях. 12% опрошенных планируют ИТ бюджеты в долларах США В связи с нестабильностью экономики и текущим изменением обстановки 25% российских компаний склонны пересматривать ИТ бюджеты раз в квартал, 11% - на ежемесячной основе

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 14 Основные ожидаемые итоги 2009 В 2009 году 58% компаний сократили ИТ расходы относительно 2008 года, из них 37,5% - за счет заморозки новых ИТ проектов, а остальные – за счет сокращения затрат на ИТ поддержку 20% компаний приняли решение оставить инвестиции на ИТ в 2009 году на уровне 2008 года 17% компаний запланировали рост ИТ расходов в 2009 году, прежде всего за счет инвестиций в ИТ развитие 10,6% опрашиваемых компаний не инвестировали в Аппаратное обеспечение в 2009 году 9,8% не выделяли инвестиции в программное обеспечение 16,7% отказались от приобретения внешних ИТ услуги

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 15 Факторы развития ИТ Препятствия/Барьеры технологического ИТ развития: -Каждый новый ИТ проект, который реально может принести пользу бизнесу, должен быть тщательно обоснован (70% компаний) -Крупные компании являются консервативными в области внедрения новых технологий. ИТ стремится обеспечить наибольшую устойчивость ИТ инфраструктуры и непрерывность бизнеса. До внедрения новой технологии компании хотят быть уверены, что ее внедрение не скажется негативно на показателях устойчивости, доступности, безопасности, масштабируемости ИТ инфраструктуры. Только в случае реально обоснованной и подтвержденной эффективности, которую технология может дать бизнесу, компания может рассмотреть подобный проект внедрения (60% компаний) -Низкая оперативность в работе вендоров (30% компаний) -Нет барьеров (30% компаний) Важные факторы принятия решения: -Оцениваются выгоды, которые новая технология или новый ИТ проект принесет бизнесу (80% компаний) -Сохранение инвестиций (75% компаний) -Производительность, надежность, катастрофоустойчивость, масштабируемость (75% компаний) -Стоимость поддержки, эксплуатации (35% компаний) -Качество сервиса техподдержки (27% компаний)

© 2009 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 16 Факторы развития ИТ Основные направления ИТ задач: -Оптимизация использования ИТ ресурсов (72% компаний) -Централизация ИТ ресурсов (65% компаний) -Переход на виртуализацию (65% компаний) -Развитие ИТ инфраструктуры с целью повышения уровня доступности ИТ сервисов (47% компаний) -Уменьшение стоимости владения инфраструктуры (45% компаний)