Мастер-Класс 2.0 (часть 1) Е. И. Горошко «НТУ ХПИ», Харьков, Украина

Cooperation among students-who celebrate each others successes, encourage each other to do homework, and learn to work together regardless of ethnic backgrounds or whether they are male or female, bright or struggling, disabled or not, is still rare. Roger T. and David W. Johnson AN OVERVIEW OF COOPERATIVE LEARNING Групповая работа студентов, при которой они радуются успеху друг друга, поощряют друг друга выполнять домашние задания и учатся работать вместе, сообща, в независимости от их национальности, пола, уровня подготовки, являются ли они людьми с ограниченными возможностями и прочее, на сегодня крайне редка в педагогической практике. Т. Роджер, В. Джонсон «Групповая работа студентов. Обзор» (Пер. с англ. Е. Г.)

Описание исследования «Класс 2.0» Описываемое исследование было проведено с группой студентов четвертого курса одного из технических университетов Украины, обучающихся по специальностям Менеджмент внешнеэкономической деятельности» и «Финансы», во втором семестре учебного года. Исследование проходило в рамках преподавания курса «Основы деловых коммуникаций». Данный курс излагается в так называемом смешанном формате обучения (англ.: blended learning): лекции по курсу читаются в очной форме, а вся практическая курсовая деятельность реализуется через сеть Интернет (в нашем случае она проходила с использованием образовательной оболочки Мудл (англ.: Moodle Learning Space) (см. Андреев и соав., 2008)). Продолжительность изучаемого курса 30 часов. Курс выстроен согласно модульно-рейтинговой системе. Количество обучающихся на курсе студентов составило 133 человека. В англоязычном образовательном дискурсе для описания вида образования, происходящего посредством сети Интернет, существует специальный термин – e- learning. В русском языке по настоящий момент термин электронное образование более близок по своему значению к понятию дистанционное образования, которое скорее указывает больше на образовательную форму, нежели чем на способ обучения. Однако этот терминологический вопрос не является предметом обсуждения в данной работе и под интернет- образованием я имею в виду аналог английского термина e-learning

Описания исследования «Класс 2.0» Целью описываемого исследования - разработать рекомендаций в области гендерно-чувствительной модели образования в рамках локального контекста. Основной задачей исследования - выяснить эффективности форм групповой работы студентов и влияние на нее гендерного фактора. В качестве объекта исследования была выбрана групповая работа студентов (в варианте «метода проектов») с использованием технологий веб 2.0, а его предметом стало влияние гендерного фактора на эффективность работы студентов в группе с использованием элементов образования Класс 2.0 (Минск, 2011)

Главные исследовательские гипотезы были сформулированы следующим образом: Способствуют ли технологии второго веба (с их «концептуальной нацеленностью» на совместное сотрудничество и создание коллективного интеллектуального продукта (контента) развитию навыков работы в группе (команде), ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ БАЗОВЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ БУДУЩЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТУДЕНТОВ? Способствует ли групповая работа в режиме онлайн сглаживанию гендерных различий и формированию наиболее эффективной ГЕНДЕРНОЙ МОДЕЛИ ОБУЧЕНИЯ?

Анализ современного состояния проблемы Влияние гендерного фактора в образовании является одной из наиболее актуальных и изучаемых проблем в современных гендерных исследованиях (Gender and education: the evidence on pupils in England, 2007; Statham, Richardson, Cook, 1991). Достаточно много исследований, посвященных этой проблематике, сделано и на постсоветском образовательном пространстве (Гендерная экспертиза учебников для высшей школы, 2005; Митрофанова, 2005; Семиколенова, Шилина, 2005; Юдіна, 2003; Штылева, 2008). Однако учитывая цели и задачи нашего исследования, меня заинтересовали только те аспекты гендерного образования, которые связаны с использованием ИКТ

Анализ современного состояния проблемы Заметим, что проведенный автором теоретический и практический анализ описываемой проблемной области, показал, в ней накоплен большой эмпирический материал как в глобальном, так и локальном масштабах. Здесь влияние гендерного фактора может быть условно подразделено на два направления изучения:

Анализ современного состояния проблемы Взаимосвязь гендера и ИКТ; Гендерные аспекты в образовании, осуществляемом через Интернет. Наиболее исследуемыми здесь стали такие проблемные вопросы: – Существуют ли какие-либо различия в интернет-коммуникациях между мужчинами и женщинами? – Если мужчины и женщины по-разному учатся и используют для этого различные стратегии, то каким образом это отражается или переносится в интернет-образование? – Насколько гендер важен в обучении через Интернет? Как выстраивается гендерная виртуальная идентичность в образовательной среде? – Что и как мотивирует мужчин и женщин к обучению через сеть Интернет? – Что характеризует успешность и эффективность такого обучения и влияет ли на это гендерный фактор? (Горошко, 2008а; Kuhlen, 2006; Messmer & Schmitz, 2004; Monteith, 2002; Goroshko 2008)

Необходимо заметить, что основные положения гендерной теории в интернет-образовании сводятся к следующему: Считается, что гендер является социо-культурным конструктом, базирующимся на половой принадлежности индивида. Гендерный фактор затрагивает или влияет на все сферы, стадии и способы обучения. Основная цель гендерного образования – обеспечить равные образовательные условия и возможности вне зависимости от пола индивида, не игнорируя половые различия, а с их учетом и с осознанием того, что они являются неизбежным следствием определенных социо- культурных условий и обстоятельств (Kuhlen, 2006: 2)

Гендерные аспекты интернет-коммуникации Черис Крамари также считает, что в социальном конструировании гендера язык занимает ведущее место, поэтому изучение гендерных аспектов интернет-коммуникации необходимо начинать через анализ гендерных различий языка, функционирующего в сети Интернет (Kramarae, 1998; см. также Ferris, 1996). Наиболее популярной теоретической моделью в этой образовательной области является концепция потенциальных возможностей (англ.: concept of potential) Мец-Гокел и Ролофф, разработанная в 1995 году (Metz-Gockel & Roloff, 1995). Согласно ей, мужчины и женщины имеют одинаковые стартовые условия и возможности (потенциал), но их реализация обусловлена социальными факторами и системой культурных ценностей, принятых в том или ином обществе. Таким образом, гендерно-специфичное поведение в интернет-образовании (например, взятие инициативы в групповой работе на себя или определенные преференции в выборе предметной области или учебной программы) обусловлены не половой принадлежностью индивида, а постоянно конструируются в социальном взаимодействии. В концептуальных рамках описываемой модели считается, что подход к образованию с использованием групповых видов работы (англ.: collaborative-learning paradigm) обеспечивает идеальные условия для проведения гендерно-специфичных исследований, особенно при сотрудничестве в смешанных (по половой принадлежности) группах. Было доказано, что именно в групповой работе гендерные особенности проявляются наиболее контрастно (Kuhlen, 2006; Marks, 2006)

Основные результаты, полученные в сфере гендерных особенностей восприятия, отношения и использования ИКТ, включая образование, могут быть суммированы по таким исследовательским направлениям (Kuhlen, 2006: 3): Гендерно-специфицируемое интернет-образование (от англ.: gendered e-learning). Здесь гендер рассматривается как стратификационная категория, которая наряду с другими социальными стратами, такими как: национальность, возраст, уровень знания ИКТ и прочее напрямую взаимосвязан с образовательным процессом и обусловливает основные различия в способах обучения (англ.: learning strategy) (Passig, 2001; Calvert et al, 2005). Например, в этом направлении были получены такие данные: было установлено, что женщины проводят намного больше времени в онлайне в целом, а мужчины больше времени тратят именно на обучение через Интернет, и т.д. (Kuhlen, 2006: 3)

Гендерные различия в интернет- образовании Оценка перспектив дистанционного образования (включая интернет-образование). Было установлено, что мужчины больше рассматривают эту разновидность образования как способ обеспечения большему количеству человек доступа к образовательным ресурсам вследствие отсутствия географических ограничений (без привязки к определенному месту). Для женщин этот вид обучения больше воспринимается как способ общения с большим количеством людей, работающих в одном направлении (англ.: networking) (Blum, 1999; Goroshko, 2008)

Гендерные различия в интернет- образовании Различия в самооценке своего уровня знания ИКТ. Здесь именно у женщин наблюдается заниженная самооценка в определении своего уровня знаний в этой предметной области вне зависимости от регионального или образовательного факторов (уровень образования) (Dickhauser, 2001); Самоуверенность. В этом направлении исследований анализируются как культурные стереотипы, уровень уверенности, индивидуальная поддержка влияют на выбор женщины в получении образования в сфере ИКТ и компьютерных наук (Herring et al, 2006; 2008; Ogan, 2006; 2005; Ahuja, 2005);

Гендерные различия в интернет- образовании Приверженность (лояльность) к данной предметной области. Так, результаты лонгитюдных исследований показывают, что женщин более чем мужчин «держат» в данной сфере социальная, а не академическая «включенность» (интегрированность) в профессиональное сообщество (Henderson, 2005); Отношение к ИКТ в целом. Женское отношение к этой сфере больше предопределяет близкое (например, семейное окружение) и широкий культурный контекст (Herring, et al, 2006; McNeese, 2005; Solvberg, 2002); Отношение к тренингам в сфере ИКТ. Женщины больше склонны рассматривать их не только как средство профессионального роста, но и личностного развития. Они влияют именно у женщин на их частную жизнь (Derichs- Kunstmann & Auszra, 1999)

Таблица 1: Гендерные различия в культуре обучения (англ.: culture of learning) Мужская культура обученияЖенская культура обучения 1. Тенденция доминирования в образовательном процессе Тенденции к групповым способам обучения и ознакомления 2. Тенденция овладения ситуацией при мониторинге образовательного процесса Готовность разделить ответственность за всё, происходящее в образовательном процессе 3. Больший и более частый вклад в образовательный процесс Меньший и не столь частый как у мужчин вклад в образовательный процесс 4. Желание поразить других и дух конкуренции Готовность обсуждать темы, больше поддержки другим субъектам процесса обучения 5. Большее вовлечение в развитие стратегий усиления и давления Более открыты для предложений со стороны других и к групповой работе в целом 6. Развитие и поддержка духа конкуренции в образовательном процессе Больше внимания к простой раздаче (делегированию) задач, предпочтение групповых форм работы Больше внимания к простой раздаче (делегированию) задач, предпочтение групповых форм работы(Приведено по Kuhlen, 2006: 4-5 (Перевод Е. Г.); см. также Derichs-Kunstmann & Auszra, 1999)

Гендерные различия в культуре образования Способ сотрудничества. Результаты исследований показывают, что женщины более склонны к групповой, а мужчины - к индивидуальной работе (Oxford, 1994; Blum, 1999); Отношение к критике. Женщины склонны меньше критиковать других в процессе обучения чем мужчины (Jong & Davidson-Shivers, 2003; Davidson-Shivers, et al, 2005); Отношение к компьютерным играм. Достаточно противоречивое. В 90-е годы результаты исследований показывают, что мужчины больше играют на компьютерах, однако со временем с приходом широкополосного Интернета, было установлено, что в сети игроков-женщин становится больше (Goroshko, 2006; McNeese, 2005); Использование компьютеров. Было установлено, что девочки чаще используют компьютеры именно для школьной работы в отличие от мальчиков (Там же); Доверие. Уровень доверия к образованию через Интернет одинаков для мужчин и женщин (Sousa & Lamas, 2005); Гендерные различия в стратегии поиска информации. Наблюдаются определенные особенности в способах поиска информации в сети Интернет, обусловленные гендером и культурой. Было установлено, что мужчины чаще используют стратегию противопоставления, а женщины – аналогии. Однако по данному вопросу наблюдается наиболее противоречивая картина (Wu & Tsai, 2005; Li & Kirkup, 2007)

Гендерные аспекты групповой работы Что касается гендерных аспектов групповой работы, включая групповую работу через сеть Интернет, то здесь отмечается, что женщины в целом склонны более групповым формам обучения и этот формат эффективен именно в женской аудитории (Bender, 2003: 82-85; Blum, 1999; Kuhlen, 2006). Было установлено, что в подростковой среде фактор полового состава группы влияет на оценку групповой работы: девочки любят больше работать в смешанных, а мальчики в мужских группах (Grima, w.d.). Также фактор статусного положения индивида сильнее влияет в мужской, чем женской группе. Обычно в мужских группах лидерские позиции занимают чаще лица с более высоким статусным положением (Reed & Garvin, 1983)

Гендерные аспекты групповой работы В женских группах также наблюдается более гибкая поло-ролевая система и один член группы может исполнять гораздо большее количество ролей, чем в мужской группе. Динамика смены ролей в женской группе также более интенсивна: женщины быстрее и с большим желанием (охотнее) переключаются с одной роли на другую (Cohen & Mullender, 2003). Относительно же группового обучения в онлайне, то в этой области эмпирические данные практически отсутствуют даже по англоязычной коммуникации. Так, на уровне гипотез были высказаны предположения, что характер решаемой задачи, а также культурный фактор влияют на успешность мужчин и женщин в групповом онлайновом проекте (Hsu & Wang, 2003a; 2003b). Также на успешность реализации групповых проектов сильно влияет и фактор полового состава группы: в смешанных проектах задачи решались эффективнее, чем в однополых виртуальных командах (Ella et al, 2007). Дополнительно было установлено, что в женских группах при решении задач конфликтов возникает больше, чем в мужских или смешанных, однако они не носят личностной окраски, а больше связаны с выполнением той или иной задачи (Там же)

Перспектива развития В отношении русскоязычной коммуникации каких-либо сведений по гендерным особенностям группового обучения нами найдено не было. Следует заметить, что гендерные исследования в дистанционном образовании, включая образование через сеть Интернет, прошли через несколько этапов в развитии основных гендерных подходов, что свойственно многим направлениям гендерных исследований в целом. Так, вначале при появлении Интернета считалось, что сеть создана для того, чтобы обеспечить всем равные условия и возможности к информации, включая и ее гендерный аспект. Интернет описывался как некая демократическая агора – своеобразная электронная площадка для встреч, где все индивиды вне зависимости от их гендера, могут общаться на равных. Со временем эти первоначальные иллюзии об Интернете стали развеиваться и появились мнения, что наоборот, Интернет более сегментирует, чем демократизирует наше общество. Возникшая уже в 21 тысячелетии концепция гендерного цифрового неравенства (англ.: gender digital divide, gender digital gap) «подкрепила» эти мнения (см. подробно Горошко, 2009)

Перспектива развития К настоящему моменту наблюдается ситуация, когда «… в постинформационном – информационно- коммуникативном обществе всё явственное начинают проступать тенденции разрушения социально- экономического патриархата с одновременным усилением культурного патриархата – андроцентризма. Интернет-технологии эти процессы только ускоряют, одновременно предоставляя женщинам, с одной стороны, гораздо большие по объему коммуникативно- информационные и образовательные ресурсы, а с другой, усиленно насаждая традиционалистские стереотипы и ценности, характерные патриархатному сознанию» (Горошко, 2009: 593)

На сегодня в этой области знания наиболее популярны три модели, описывающие гендерные отношение в социально- коммуникативном пространстве сети Интернет: концепция демократической агоры (англ.: democratic agora) (гендерного равенства); концепция мужского бастиона (англ.: male frontier) (мужского доминирования); концепция деревенской площади (англ.: village square) (женского доминирования) (Monteith, 2002: 20)

Анализ моделей Первая модель предполагает, что в сети все равны, гендер в сети нейтрален, и как мужчины, так и женщины имеют равный доступ и возможности использования ИКТ, включая Интернет (Там же). Ученые, работающие в рамках второй концепции, считают, что всё гендерное неравенство, имеющее место в реальном мире, переносится и в Интернет: мужчины и женщины сотрудничают не на одинаковых условиях. В Интернете как и в реальной жизни практически в каждой социальной практике доминируют и подавляют мужчины (King, 2000). В концептуальной схеме третьей модели полагают, что Интернет в последнее время всё больше и больше становится сферой женского влияния и доминирования. Он всё менее похож на скоростное шоссе (англ.: superhighway), а скорее больше напоминает уютную сельскую площадь (англ.: village square), где можно встретиться, поболтать или поучиться. Интернет всё интенсивнее превращается именно в то виртуальное пространство, где женщины приобщаются к цифровому стилю жизни (англ.: digital lifestyle), который раньше был доступен только членам закрытого мужского клуба, как это формулирует одна из основательниц феминистской критики языка Дейл Спендер (англ.: mens club) (Spender, 2000)

Анализ моделей В последнее время, однако, появляется всё больше исследований, где подчеркивается, что сама среда, а не гендер влияет на протекание всех социальных практик в сети Интернет (включая и образовательные). Всё чаще ученые подчеркивают, что в Интернете постепенно происходит сглаживание гендерных различий (англ.: blurring gender) (Winegar, 2002; Monteith, 2002)

Анализ моделей Начинают появляться и работы, авторы которых призывают не упрощать результаты, получаемые в области гендерных аспектов дистанционного образования, не сводить всё к бинарной модели взаимоотношений «мужское/женское», учитывать влияние совокупности всех факторов, которые могут воздействовать на образовательный процесс (культурный, возрастной, расовый, условия протекания образовательного процесса, его уровень и ряд других факторов) (Messmer & Schmitz, 2004; Risman, 2004). Предлагается диверсификационная гендерная модель, учитывающая, во-первых, всё многообразие гендерных образовательных практик в Интернете, во-вторых, считающая ИКТ не чем-то застывшим и неизменным, а постоянно изменяющимся под воздействием самих же пользователей артефактом (Messmer & Schmitz, 2004: 255)

Методология и теоретическое обоснование «Класса 2.0» Поэтому, исходя из проведенного обзора, именно групповая работа студентов была выбрана в качестве исследовательского объекта. Такой выбор объекта изучения был обусловлен следующими предпосылками: во-первых, в групповой работе в онлайне гендерные особенности обучения должны проявиться контрастнее; во-вторых, групповой способ работы должен по идее способствовать большей демократичности образования и соблюдению гендерного паритета вследствие того, что формы групповой активности более свойственны именно женщинам;

Теоретическое обоснование Класса 2.0 В качестве исследовательского инструментария и одновременно платформы для реализации проекта были выбраны технологии второго веба и возникшего на его базе образования 2.0 (англ.: e-learning 2.0), т. к. в их концептуальной основе уже изначально заложены принципы совместного сотрудничества и кооперации, направленные на создание общего образовательного (интеллектуального, а по большому счету социального) продукта. Более того, такие характеристики образования 2.0 как высокая степень интерактивности, открытость, коннективизм и сотрудничество «усиливает» всю образовательную концепцию 2.0 в сторону «нацеленности на студента» как актора образовательного процесса (англ.: student-centred), на знание (англ.: knowledge-centred), на оценку (англ.: assessment-centred) и на работу в команде (англ.: community-centred), что является базовыми требованиями ко всей образовательной модели высшей школы 21 века (Sharples, Taylor, Vavoula, 2005)

Теоретическое обоснование Класса 2.0 С точки зрения же гендерной методологии была использована теория коммуникативных практик или речевого сообщества, в рамках которой считается, что в процессе взаимодействия языка и гендера первостепенное значение приобретает реальный контекст социального взаимодействия людей, то, что американские исследовательницы Пенелопа Экерт и Салли МакКоннелл-Джине называют communities of practice (Eckert, McConnell-Ginet, 1992) (русск.: коммуникативная практика (коммуникативное сообщество)) (пер. Е. Г.)

Теория коммуникативных практик Данный термин возник в рамках теории социального научения в начале 1990 годов, а с 1992 года после выхода одноименной книги П. Экерт, Дж. МакКоннелл-Джине (1992) был успешно включен в научный оборот в лингвистике и теории коммуникации

Теория коммуникативных практик Этот подход сфокусирован на совместной деятельности (включая коммуникативную) членов некоторого сообщества или практики, которая показывает, что именно благодаря ей они относятся к этому сообществу. Эта практика или типическая деятельность включает многие поведенческие аспекты с учетом универсальных и специфических особенностей языковой структуры, дискурса и моделей взаимодействия. Очевидная привлекательность этой теории – в её рамках предлагается набор концепций, которые позволяют изучить особенности того, как член речевого сообщества взаимодействует и управляет речевым процессом в целом. В этой концепции основное внимание уделяется процессу получения коммуникативного опыта участниками коммуникативных взаимодействий и тому, как коммуниканты учатся вести себя в соответствии с определенной коммуникативной ситуацией. Это знание о коммуникативных правилах поведения впоследствии получило определение коммуникативной компетенции

В этой модели выделяется три базовых составляющих: модель предполагает совместное и регулярное участие в коммуникации; коммуникация рассматривается как взаимно согласованное конвенциональное действие; особое внимание уделяется разделяемому всеми совместному коммуникативному опыту, накопленному за определенное время функционирования коммуникативного сообщества (Holmes, Meyerhoff, 1999: 175; Holmes, Meyerhoff, 2003)

Теория коммуникативных практик При этом под совместной коммуникативной деятельностью понимается некий процесс, включающий достаточно сложные отношения взаимной ответственности, которые становятся одной из составляющей этого речевого сообщества. Т.е. речевая практика сводится к набору микросоциальных коммуникативных ситуаций. Иными словами, очень важен учет конкретных групп взаимодействия, т.е. групп, которые могут быть объединены по различным основаниям. Это могут быть рабочие группы, спортивные команды, студенческие группы, семьи и т.д. Становится понятным, почему изучение взаимоотношений языка и гендера не может исчерпываться исследованием только лингвистических аспектов. Проявления социальных отношений людей почти всегда сопровождаются иными значимыми аспектами взаимодействия: мимикой, местом взаимодействия, стилем одежды и т.д

Теория коммуникативных практик Здесь требуется анализ более широкого социального контекста, а не только отдельно взятой речевой практики. П. Экерт и С. МакКоннелл-Джине обратились к понятию коммуникативной практике, чтобы поддержать ту точку зрения (теоретическую позицию), которая соединяет гендер и язык с социальными практиками, реализуемыми в определенном локальном сообществе (Weatherall, 2002: 64). В рамках этой модели, разговорный стиль не просто выражает гендер коммуникантов при определенных коммуникативных условиях. Язык, используемый в любом взаимодействии, прежде всего, возникает из социальных практик того или иного сообщества (Brown, 2005)

Группа обучающихся по курсу студентов рассматривалась мною как коммуникативное речевое сообщество в силу ряда условий: наличия общей (образовательной) деятельности в течение длительного периода времени (в нашем случае – 4 лет) в условиях одинаковой обстановки и равных условий обучения; наличия продолжительного совместного образовательного и коммуникативного опыта; поддержки коммуникативных отношений в офф- и онлайне в течение определенного периода времени; идентичных способов вовлечения в совместную деятельность и некоторых других условий

Анализ и оценка результатов исследования Для оценки знания и отношения студентов к технологиям второго веба и групповой работе проводилось анонимное анкетирование в начале чтения курса и после окончания курса, а также сдачи проектных работ. Всё анкетирование проводилось на добровольных началах. При этом сдача проектов проходила публично с приглашением руководства университета и национального телевидения. В качестве поощрения за участие в проекте студенты получали запись передачи их выступления. Также в конце обучения проводилась анонимная оценка студентами качества преподавания курса, включая проектную работу. Оценка курса была обязательной для каждого студента, зарегистрированного на него. Оценка курса проводилась очно в присутствии преподавателя

Анализ и оценка результатов исследования Полученные анкеты от студентов были обработаны с помощью программы Excel. Заполнение всех анкет (кроме оценочной формы) проходило через сеть Интернет. Все собранные данные были проанализированы по двум контрольным параметрам: время (период анкетирования (начало/окончание курса)); гендер (мужской или женский). Необходимо заметить, что на добровольной основе прошли анкетирование 40 из 50 студентов и 78 из 83 студенток. Как видно, в общем, девушки более охотно, чем юноши участвовали в опросной работе через Интернет

Анализ и оценка результатов исследования Входной опрос состоял из трех анкет, которые касались как гендерных аспектов восприятия технологий и мотивации пользования Интернетом в целом, так и групповых форм работы, однако в этой статье я опишу только те моменты, которые непосредственно связаны с технологиями второго веба и отношением студентов к групповой работе

Анализ и оценка результатов исследования Для удобства описания анализа данных анкетирование, проведенное в начале чтения курса, обозначим как входное, а в конце – как выходное. Итак, вначале я проведу анализ, связанный со знанием студентами технологий второго веба. Опрос показал, что собственно сам термин – второй веб, был знаком до обучения только трем студентам и семи студенткам. Однако собственно такие сервисы второго веба, как блоги, вики, социальные сети, видеоканал YouTube использовались студентами достаточно активно и до обучения по курсу «Основы деловых коммуникаций». При этом не менее популярны в студенческой среде и другие интернет-сервисы, которые не имеют непосредственного отношения ко второму вебу: службы мгновенных мессенджеров (IM), электронная почта и Microsoft Office. Одновременно о таких сервисах веб 2.0, как социальные закладки (Del.ic.ious), фотообменники (Flicker) или онлайновый офис (Google.doc), средства снимка экрана (Camtasia, Camstudio) обучаемые не слышали вовсе. Мало осведомлены они и о сервисе подкастинга в Интернете. Опрос также показал, что юноши больше чем девушки хотели бы знать о сервисах и возможностях второго веба

Анализ и оценка результатов исследования Отношение к технологиям веб 2.0 после прочтения курса измерялось с помощью пятиразрядной шкалы Лайкерта (5 – крайне положительно; 4 – скорее положительно, чем отрицательно; 3 – никак или не знаю; 2 – скорее отрицательно чем положительно; и 1 – крайне отрицательно). Также студентам предлагалось оценить понятие «веб 2.0», с помощью модифицированной методики цепных ассоциаций, т. е. им давалась следующая инструкция: «Если бы вам пришлось определить термин «второй веб или веб 2.0», какими словами вы бы его определили (не больше пяти слов)» (см. подробнее о проведении ассоциативных опросов через Интернет Горошко 2008б). Также по каждому из сервисов второго веба анкетируемому нужно было «указать слово, наиболее четко характеризующее данный сервис». Необходимо заметить, что в программе курса «Основы деловых коммуникаций» кроме групповой проектной работы предусматривается и чтение лекции по использованию второго веба в организационных коммуникациях

Анализ и оценка результатов исследования Результаты определений второго веба показали, что данное явление в студенческой среде воспринималось (после обучения с его использованием) крайне позитивно: не было зарегистрировано ни одной отрицательной реакции на веб 2.0. Так, второй веб был определен как «удобный, многофункциональный, прогрессивный, доступный, интерактивный, наглядный, с высокой отдачей, усовершенствованный, универсальный, быстрый, информационный». Это – «коммуникабельность, интерес, учеба» и «общение», а также веб это «интересно, познавательно, применимо и полезно в учебе» (мною приводятся ответы с частотой 2 и выше)

Анализ и оценка результатов исследования По приведенным реакциям видно, что в восприятии технологий второго веба явно преобладает прагматический аспект. Он выступает, прежде всего, как коммуникативный и информационный инструмент, а также как полезное средство обучения. В собранных ассоциациях практически не проступает релаксационных, развлекательных мотивов (была зафиксирована лишь одна реакция «развлечение» на второй веб) в отличие от восприятия Интернета в целом, где эти мотивы являются одними из превалирующих (Горошко 2009)

Анализ и оценка результатов исследования Гендерных различий в восприятии второго веба практически зафиксировано не было: разве что в мужском поле реакций было встречено больше англоязычных терминов

Анализ и оценка результатов исследования В отношении восприятия каждого из сервисов второго веба по отдельности, то здесь в целом студентки оценили эти сервисы более позитивно (женский рейтинг был равен 4.7, а мужской – 4.3). Самый высокий рейтинг получили текстовые средства сотрудничества (Google.doc), социальные сети и видеоканал YouTube. При определении сервисов второго веба как у девушек, так и у юношей на первое место вышел прагматический и функциональный мотивы. Так, социальные сети – это общение и удобно, вики – это энциклопедия и информация, блоги – это общение, дневник и обсуждение, YouTube – практически, информативно, поучительно и находчиво, а социальные закладки – очень полезно. Гендерые различия были зафиксированы только в отношении к сервису подкастинга: студенты оценили подкасты положительно (4.3), в отличие от студенток, которые относятся к ним негативно (рейтинг 1.2)

Анализ и оценка результатов исследования В отношении к групповой работе в онлайне была получена такая картина: 90% опрошенных студентов до курса знали о форме групповой работы или участвовали в таковой, а почти половина из них имела опыт такой работы и с использованием ИКТ. Отношение к этой форме обучения по пятизначной шкале Лайкерта у юношей в среднем составило 4.4, а у девушек – 3.9. После обучения по курсу и участия в групповых проектах средний показатель у девушек увеличился и стал равен 4.4, а у юношей, наоборот, - 4.3, т.е. у девушек отношение стало более позитивным, а у юношей, наоборот, - негативным. Таким образом, налицо гендерные различия как в изначальном отношении к этому формату обучения, так и в динамике его изменения. При этом полученные данные, собранные на локальном контексте, противоречат аналогичным результатам, полученных в англоязычном онлайновом обучении, где фиксировалось изначально более позитивное отношение женщин именно к этой форме работы (Blum, 1999; Kuhlen, 2006). Здесь гипотетично можно предположить влияние и культурного фактора на форму обучения в онлайне

Анализ и оценка результатов исследования Анкетируемым студентам также в начале и по окончанию обучения ставился вопрос о том, в какой группе они (женской, мужской, смешанной или не имеет значения) они хотели бы сотрудничать. Входное анкетирование показало, что как студентки, так и студенты предпочли в основном работать в женском окружении. Только три студента и десять студенток указали, что им безразлично в какой группе работать. Примечательно, что ни один из опрошенных не указал мужскую группу для работы над проектом. Полученный результат, естественно, носит предварительный характер и нуждается в дополнительной проверке. Единственно, о чем можно говорить, как мне кажется, это только о влиянии гендерного фактора, однако чем оно обусловлено – проинтерпретировать сложно

Анализ и оценка результатов исследования Влияние гендерного фактора сильно отразилось на распределении и выполнении определенных ролей в групповой работе, практически подтвердив данные, полученные на материалах англоязычной групповой работы в оффлайне (Cohen & Mullender, 2003). Так, студентам ставился вопрос: «Укажите название Вашего проекта, и каково было Ваше участие в нем, оценив по шкале от 1 (не участвовал вообще) до 5 (координировал и возглавил проект): 1...2… ». По женской аудитории был получен показатель 3.907, а по мужской – 3.875, т.е. здесь фактически различий не наблюдалось

Однако анализ ответов на вопрос об описании роли и что конкретно делалось опрашиваемым по проектной групповой работе, показал определенные гендерные особенности: Во-первых, девушки в проекте исполняли гораздо больше ролей, чем юноши. Именно девушки указывали, что у них была роль «многостаночника» (писали по- английски «multitasker», очевидно зная этот термин из литературы по менеджменту или маркетингу); Во-вторых, они одновременно исполняли большее количество ролей, чем юноши; В-третьих, они чаще координировали и возглавляли работу над проектом (из семи представленных проектов в шести случаях основным координатором и руководителям была девушка); В-четвертых, только у девушек групповая работа способствовала развитию ими лидерских качеств

Анализ и оценка результатов исследования Заслуживающие внимания данные были получены и по оценке юношами и девушками групповой формы обучения. Так, студентам в одной из анкет предлагалось указать положительные и отрицательные стороны групповой работы. Среди положительных сторон этой работы юноши отметили следующее: «Больше идей, разделение заданий, быстрота выполнения сложных задач, возможность обсуждения, анализ ошибок, делегирование действий, быстрота выполнения рассмотрение проблемы с разных точек зрения сплоченность, коммуникативность (вероятно, имелось в виду коммуникабельность (прим. Е. Г.)), умение слушать, умение поддерживать, умение договариваться, быстрота действия, уверенность в каждом из членов своей группы, умение отбирать нужную информацию, сплоченность, развитие коммуникабельных способностей, выработка навыков работы с коллективом, быстрота, эффективность, коммуникация, решения принимаются большинством, пунктуальность, координация, ответственность, обмен мнениями»

Анализ и оценка результатов исследования Для девушек в групповой работе позитивно воспринимаются такие её характеристики: «проще достигать цели общими усилиями, каждый выполняет определенную работу, обмен идеями и информацией, совместное принятие решений, организованность, помощь друг другу, множество мнений, меньше ошибок при выполнении, делегирование полномочий, организация группы, выяснение мнений каждого студента, систематизация проекта, хороший руководитель учит работать в команде, развивает лидерские качества, уменьшение нагрузки, генерирование идей, разделение ответственности, продуктивность, качество, оригинальность, кол-во ошибок

Анализ и оценка результатов исследования сводится к минимуму, общение, активность, познавательность, творчество, обратная связь, разнообразные умения, интерактивность, сбор коллективной работы, желание участвовать в команде, опыт работы в команде, групповая ответственность, умение слушать чужое мнение, сотрудничество рассмотрение большего количества информации, более сплоченный коллектив, сбор коллективной информации, больше идей, аккумулирование мысли, работа в команде, доброжелательные отношения, коммуникабельность общение, групповая работа объединяет и сближает коллектив общение, умение слушать и быть услышанным, умение уступить, отстаивать свое мнение, доказывать, существует множество альтернативных мнений, каждый привносит свои знания, умения в коллективную работу, коллектив в работе становится более сплоченным, люди сближаются, делая одну работу и работая над одним проектом работа проходит эффективно и качественно;

Анализ и оценка результатов исследования все рассматривается, работа в команде является более эффективной, несет больше возможностей и версий, "одна голова хорошо, а две лучше", можно посоветоваться, кол-во ошибок и недочетов сводится к минимуму, наличие огромного и разнообразного количества информации, интересно, весело, коллективно, развивается умение общаться, уверенность, объединение общих усилий, работа в команде, разделение обязанностей, нахождение компромиссов, объединение общих усилий, возможность "разбить" задание на части по исполнителям, новые креативные идеи, обсуждение помогает устранить ошибки, отсутствие вероятности необъективности, коммуникация, быстрота выполнения, эффективность возможность выбрать наиболее эффективное решение, разбить работу на части, высокая скорость выполнения сплоченность, интересно, участие принимает ни один человек, а все; возможность выбора лучшей идеи среди различных предложений всех участников, быстрота, полезность и шанс научиться слушать других сплоченность, быть дружными, умение работать в коллективе общение, обмен мнениями, ответственность, приобретение новых навыков, познание нового для себя сплоченность коллектива, учет мнения каждого участника проекта, большое количество интересных мнений, взаимодополнение по каждому из вопросов, больше предложений, мнений, возможность раскрыть задатки лидера, мозговой штурм, полезно, командная работа, интересно и весело, обмен информацией и опытом, синергия, обмен идеями, обмен навыками, свежий взгляд, совместная работа сплачивает коллектив, совместное обсуждение проблемы, больше альтернатив выбора, выработка коллективного решения, возможность равномерно распределить обязанности, способ проявить себя как лидера, возможность выбора (из множества идей - лучшие), работа распределяется на всех участников, метод "мозговой штурм", сплочение коллектива, быстрота, эффективность, сплоченность, общение, знания»

Анализ и оценка результатов исследования По приведенным характеристикам видно, что в целом как юноши, так и девушки оценили работу в группе позитивно. При этом мужские оценки этой работы более функциональны, т.е. больше акцентуируется итог, результат, именно то, к чему приводит такая форма обучения. Женские реакции более разнообразны, в них проступает больше коллективная оценка, нежели индивидуальная (оценка результата с позиций всего коллектива группы, а не с точки зрения «Я в команде»). Только девушки выделили важность выработки лидерских качеств при работе в команде

Анализ и оценка результатов исследования Недостатками в групповой работе, по мнению юношей, являются такие её особенности: «Возможность нескоординированной работы, разногласия, отсутствие лидера, не вижу таких недостатков, ответственность распределяется на всех (нет одного, который будет отвечать за выполнение какой-то работы, не все идеи воплощаются в жизнь, не всегда есть место для собраний, нет определенного места для сбора группы и для работы, не все участвуют в работе, сложность в распределении информации между участниками, несоответствие личного графика, различие в мнениях, повышенная ответственность за других, сложность управления участниками группы несогласованность, отсутствие явного лидера»

Анализ и оценка результатов исследования Девушки к недостаткам групповой работы отнесли: «разногласия в коллективе (могут быть), не совпадение по времени, не все принимают участие, сложно мотивировать других, не всегда удается найти компромисс, некоторая информация дублируется, более активные члены группы могут подавить мнение более слабых, можно потерять индивидуальность, пассивность коллег, не всегда можно донести свою идею, иногда не возможно договориться: все выдвигают свои идеи и не можем решить какая лучше, очень много возникает идей, но когда много людей сложно выбрать определенные, каждый хочет свою осуществить, в группах часто одни делают все, а другие отсиживаются, сложно прийти к одному мнению, не всегда учитывают твое мнение, недопонимание некоторых участников проекта, расхождение мнений, сложно определить лидера, не вся информация понятна, недружность, споры, разногласия во мнениях, "плюсность" мнений, нежелание отдельных членов группы выполнять порученные им задания, высокая ответственность руководителя группы, несоответствие личного графика, разные мнения, не всех возможно включить в работу, разногласия во взглядах приводят к конфликтам, неравномерное распределение обязанностей, не вся группа участвовала в разработке проекта,

Анализ и оценка результатов исследования не у всех хороший уровень знаний английского языка, не все работают, одни могут работать, а другие наблюдают, суета, споры, разногласия, сложно собрать всю группу для работы в одном месте, непонимание мнение, мысли по построению работы разбегаются и нужно прийти к одному решению, расхождение мнений в работе, не всегда получается прийти к компромиссу; групповая работа может производиться эффективнее, если есть место для ее проведения (но место иногда трудно найти); в группе могут присутствовать участники, не "болеющие" за результат, много интересных мнений и трудно выбрать одно правильное; разные характеры и не понимание; трудно найти место и время, которое подходило бы всем, чтобы обсудить проект, тяжело найти компромисс, не всегда есть место для собраний, некоторые участники уклоняются от работы, т. к. не несут личной ответственности за результат, неорганизованность, не умение прислушаться ко всем мнениям, каждый имеет свое мнение, неорганизованность в коллективе, личные взаимоотношения, различие во мнениях, неорганизованность команды, личная неприязнь, расхождение во мнениях,

Анализ и оценка результатов исследования несоответствие формального и неформального лидера, несогласованность действий, разногласия, неправильное распределение обязанностей, разное понимание вопроса и путей решения, нет четкого распределения работы и лидера, расхождение во мнениях, не все воспринимают работу в группе, т.е. одни не делают ничего, другие - все; несоответствие мнений и нежелание найти компромисс, разногласия, неорганизованность группы, нет явного лидера, безответственность студентов, нет интереса работы в команде, расхождение во мнениях, недопонимание друг друга, разногласия в группах, неорганизованность не всегда возможен компромисс, могут не сходиться идеи, и возможны конфликты, можно потерять индивидуальность»

Анализ и оценка результатов исследования По приведенным женским оценкам и определениям становится понятно, что для девушек групповая работа мыслится как более конфликтная как на личностном, так и групповом уровнях, в отличие от юношей, которые в такой работе, во- первых, видят гораздо меньше недостатков и они более стереотипны. Девушки также групповую работу воспринимают эмоциональнее, что отражается в таких характеристиках, как: «…в группе могут присутствовать участники, не "болеющие" за результат, тяжело найти компромисс, мысли по построению работы разбегаются, "плюсность" мнений, суета, споры, разногласия»

Анализ и оценка результатов исследования Необходимо заметить, что такое различие по стереотипности реакций между мужскими и женскими оценками (как положительными, так и отрицательными) явно свидетельствует о том, что на эмоциональном уровне групповая работа женщин «затрагивает» больше. Женские оценки также более нюансировочны, более диверсифицированы, в них также больше подчеркивается лидерские аспекты групповой работы, что в целом может свидетельствовать, что групповая работа воспринимается женщинами более на личностном уровне, что, может каким-либо образом сказываться на эффективности группового обучения и особенностях и способах его применения в дальнейшем

Анализ и оценка результатов исследования Данные анонимного анкетирования студентов по поводу оценки курса показали, что как юноши, так и девушки в целом были удовлетворены и обучением по курсу, и своим участием в проектной групповой работе (средний показатель по мужской аудитории равен 4.41, а по женской 4.45 согласно используемой нами пятиразрядной шкалы Лайкерта)

Заключение с изложением перспектив дальнейшего развития Класса 2.0 Проведенное исследование показало несколько тенденций, по которым образование 2.0 может быть полезно в высшей школе: Во-первых, формат образования 2.0 может эффективно использоваться для преподавания тех дисциплин и специальностей, овладение которыми требует развития навыков эффективной работы в команде, а также выработке тех навыков, которые предусматривает концептуальная схема веб 2.0 – высокой интерактивности, создания общего продукта, коллективного сотворчества и прочее. Сюда можно отнести многие дисциплина коммуникативного цикла и обучения языкам (включая иностранные); Во-вторых, гендерных различий в восприятии второго веба нами зафиксировано практически не было, за исключением одного сервиса, который юноши оценили более позитивно, что показывает, что технологии веб 2.0 являются гендерно-нейтральными и с успехом могут использоваться в любой гендерно-чувствительной аудитории;

Заключение с изложением перспектив дальнейшего развития Класса 2.0 В-третьих, в отношении к групповой работе в онлайне были установлены гендерные особенности как в изначальном отношении к этому формату обучения, так и в динамике его изменения. При этом полученные данные, собранные на локальном контексте, противоречат аналогичным результатам, полученным в англоязычном онлайновом обучении, что косвенно может свидетельствовать о влиянии культурного фактора на формат групповой работы в Интернете и его взаимосвязь с гендером обучаемых. В целом, к групповой работе в онлайне женщины относятся более позитивно. Только у девушек групповая работа способствует выработке и развитию лидерских качеств, что крайне важно в любом обучении;

Заключение с изложением перспектив дальнейшего развития Класса 2.0 В-четвертых, влияние гендерного фактора сильно сказывается и на распределении и выполнении определенных ролей в групповой онлайновой работе, а также на эмоциональном уровне групповая работа женщин затрагивает больше и в целом групповая работа воспринимается женщинами более на личностном уровне, что может каким-либо образом сказываться на эффективности обучения и использоваться при разработке, например, тренинговых менеджерских программ. В-пятых, было установлено, что некоторые гендерные особенности в групповой работе (так более гибкая поло- ролевая система и более быстрая динамика смены ролей, переключения с одной роли на другую), регистрируемые в женском групповом сотрудничестве в оффлайне, переносятся и в онлайновое сотрудничество

Заключение с изложением перспектив дальнейшего развития Класса 2.0 В-шестых, групповая работа также способствует развитию лидерских качеств именно у женщин, что должно учитываться при разработке гендерно- чувствительных программ в образовании. Очевидно, что форматы группового обучения должны внедряться более эффективно как на уровне преподавания отдельных дисциплин, так и всей университетской программы подготовки бакалавров и магистров, чтобы сделать высшее образование более «развернутым», индивидуальным и чувствительным к гендерным проблемам в условиях информационно- коммуникативного общества

Заключение с изложением перспектив дальнейшего развития Класса 2.0 Следует также учитывать, что процессы, происходящие в интернет-пространстве, имеют и «гендерную составляющую», влияние которой двояко. С одной стороны, гендер влияет на социальные процессы (включая образование), реализуемые в Сети, видоизменяя их характер, а с другой, усиливающаяся интернетизация и информатизация общества влияет и на сам социальный конструкт – гендер, преобразуя в нем определенным образом структуру гендерных отношений. Также следует осознавать, что гендер, будучи структурирующей категорией социума, воздействует практически на всё, что делают люди, включая и образование 2.0. Это означает, что столько, сколько гендер будет иметь какое-либо социальное значение, он будет влиять и на Интернет, а это требует постоянного изучения – во всяком случае, мне видится именно такая перспектива

Спасибо всем!!!!