CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 1 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , КРИЗИС - ОТЛИЧНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА БИЗНЕСА (BMS) Тад K. Пилински Ведущий Аудитор СМК, RABQSA Аудитор лабораторий по сварке, AWS Ведущий Аудитор APIQR, API Проверяющий компетенцию аудиторов СМК, RABQSA Информационный семинар МГУ, Москва, Российская Федерация 20 октября, 2009

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 2 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Взгляд на кризис... мы привыкли говорить о кризисе как о замедлении деловой деятельности; в действительности правильнее говорить о потресении чем замедлении... Economist, October 3, 2009, Thriving on Adversity

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 3 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Хороший кризис... во время кризиса 30-х годов ДюПонт произвел впервые найлон и синтетическую резину; были основаны фирмы Ревлон, Хьюлвет-Пакард, Полароид и другие......во время застоя 1991 – 1992 вдвое больше фирм поднялось с нижней четверти к верхней четверти чем в более спокойное время... Bain & Company... в 2008 году 58% фирм, находящихся в верхней тройке своей отрасли увеличило свою прибыть... BCG, consulting company

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , подумать, как можно использовать кризис... Необходимо выявить существующие резервы;...в России необходимо поднять производительность труда в четыре раза по всем отраслям, а в некоторых отраслях нужно десяти- и даже двадцатикратное увеличение производительности... Центр Административного Менеджмента 4 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) ,

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 5 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Производительность труда в цифрах...при средней зарплате в 18 тыс. рублей в месяц и производительности труда не более 30 – 50% потери составляют 9 тыс. рублей в месяц на одного работника, что дает 108 тыс. рублей в год... Для фирмы со 100 сотрудниками это уже 10,8 миллиона рублей ежегодных потерь... Центр Административного Менеджмента

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , Цена улучшений Общеизвестно, что 80% улучшений можно в организации ввести без дополнительных капитальных затрат... Не всегда требуется закупать новое очень дорогое оборудование для увеличения качества продукции или производительности труда... 6 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) ,

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 7 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Производственные потери Брак окончательный; Исправление брака; Принятие продукции с отклонением; Производство невостребованной продукции; Внутренние транспотные затраты; и...многие другие

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 8 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Организационные потери Только формально разработанные должностные инструкции и положения о подразделениях; Нечетко определена ответственность и полномочия; Ненаделение полномочиями персоналла; Групповая ответственность; Низкий уровень осведомленности персонала о важности выполнения ими своей работы, и... многие другие

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 9 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Административные потери Неправильная организация работы; Неправильные отношения между сотрудниками; Внутренняя конкуренция... между сотрудниками и подразделениями... поиски виновника...; Избегание ответственности за выполненную или невыполненную работу; Неправильная структура оплаты труда; и...многие другие

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , Взаимосвязи между Организационной системой фирмы и... Административной системой фирмы и... Выполнением производства или услуг и... Международными системами менеджмента и... Организацией и Заказчиком 10 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) ,

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , Что если организационная и административная системы неправильные?... или они не функционируют эффективно? Проведение анализа состояния дел (due diligence); Внедрение международно-признанных систем менеджмента помогает ввести структуру управления of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) ,

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , Известные системы менеджмента ISO 9001 … качество; ISO экология; ISO аккредитация лабораторий; ISO информационные технологии; ISO безопасность информации; OHSAS безопасность и здоровье; API Q1... качество в нефтегазовой индустрии; и... многие другие... СМБ (BMS) 12 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) ,

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 13 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Почему СМБ Работают? Активное участие высшего руководства; Участие всех сотрудников; Постоянное обучение по СМК; Целенамеренная разработка СМБ; Эффективное внедрение политики по СМБ; Реалистические цели и задачи по СМБ; Результативный анализ данных; Правильное понимание функции корректирующих действий... и многие друние....

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 14 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Недо статочное участие высшего руководства... устаревший менталитет / мировоззрение...; Только некоторые сотрудники участвуют; Недостаточная подготовка персонала; Неэффективная политика по СМБ; Отсутствие реалистических целей СМБ; Недостаточно эффективный анализ данных; и... многие другие... Почему СМБ не Работают?

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 15 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Преимущества Эффективной СМБ Соответствие продукции и услуг требованиям; Задокументированная политика и требования – постоянство и воспроизводимость результатов; Минимизация брака и повторных предъявлений; Более эффективные взаимоотношения между сотрудниками и заказчиками; Улучшение взаимоотношений с поставщиками; База для интеграции существующих систем и многие другие...

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 16 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , СМБ это хорошая инвестиция СМБ помогает организации в улучшении ее организованности и администрации; Ведет к уменьшению себестоимости продукции и услуг; Минимизация брака; Более безопасная и привлекательная рабочая среда; Снижение затрат на выплату компенсаций; Снижение количества несчастных случаев, ведущих к травмам персонала и экологическим катастрофам; Упрощает систему обучения персонала; Ведет к более полному выполнению требований заказчика...

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 17 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Выводы по СМБ Любая СМБ требует активного участия высшего руководства организации и ее персонала; СМБ должна быть интегрированная в общую систему менеджмента организации; Реалистические, постоянно анализируемые цели по СМБ помогают в достижении миссии и целей фирмы; Если эффективно работает СМБ то существует база для внедрения любых улучшений; СМБ это инвестиция, которя должна приносить измеримую отдачу!

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , Так, что-же делать? Необходимо ответить на вопрос: «Хотим ли мы что-то делать вообще? Хотим ли мы выйти из кризиса как более крепкая и более конкурентоспособная организация?»... и если ответ «ДА!!!» тогда необходимо... Задаться конкретной целью... Организовать рабочую группу... Наделить ее полномочиями и ответственностью... Разработать и внедрить требуемую СМБ... Оценить ее результаты... Работать постоянно с этой системой, совершенствовать ее постоянно of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) ,

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 19 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Заключение... Давайте используем обстоятельства и выйдем из кризиса делая наши организации сильнее, более организованные и эффективные Пусть этот кризис будет стимулом для улучшения, а не поводом для потерии контроля над огранизяциями, которыми управляем...

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , давайте не испортить этот кризис......удачи! 20 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) ,

CRISIS and BMS MGU, Moscow, RF AUTUS Corporation, P.O. Box 94190, Houston, Texas 77094, USA, Tel. 1 (281) , Fax 1 (281) , 21 of 21 Представительство в России, , Самара, ул. Самарская, 270, оф. 69, тел./факс (846) , Вопросы и Ответы Спасибо за Ваше Внимание!