Комплексный подход к автоматизации инфраструктуры и оптимизации расходов ЗАО «Тепло РКК «Энергия» Ушаков Антон Вячеславович Экс. Заместитель исполнительного директора

Отправная точка ЗАО «Тепло РКК «Энергия» – дочернее общество корпорации, обеспечивающее производство и транспортировку энергоресурсов и реализацию инновационных технологий в отрасли Начало 2010 года 500 человек Наличие 20 ПК без инфраструктуры 5% сотрудников обладают пониманием современных технологий 2

Бизнес задачи Изменение состава и качества сервисов Изменение мотивации сотрудников Увеличение балансовой стоимости активов Изменение системы управления Сделать инновационную эффективную «западную» компанию Прозрачность деятельности и оперативное управление Максимальная автоматизация производственных и бизнес-процессов 3

Задачи ИТ 4 Сделать инновационную эффективную «западную» компанию Прозрачность деятельности и оперативное управление Максимальная автоматизация производственных и бизнес-процессов BI ERP и SCADA Прикладные бизнес- приложения: СЭД, бухгалтерия Программно-аппаратный комплекс и базовые сервисы Аудит ИТ активов Борьба с ХАОСом АСУТП

Структура ИТ сервисов ПользователиИнфраструктураСерверные компоненты Windows 7 MS Office Outlook Телефоны 1C (+ Консультант) Antivirus СЭД ПК + телефон Ethernet: Коммутаторы Маршрутизаторы Оптика Системы мониторинга оборудования и сервисов Core Application Storage MS Exchange 1C Консультант Sharepoint СЭД АСУТП Security 5

ТСО инфраструктуры 2010 ИТОГО до 13,4 млн. руб. / год 6 Организация АРМ – (ПК, лицензии, специализированные ПО, телефон) АРМ 50 тыс. руб. за шт. Администрирование и хелпдеск (ФОТ)3 500 ИТ отдел Ремонт и З/Ч для ПК100 Мелкий ремонт Расходные материалы и прочее300 Печатающая техника и прочее Ежегодная поддержка лицензий450 Антивирус и поддержка критических приложений Инфраструктура: Вычислительная 1 млн. р. сетевая 0,5 млн. р Серверные компоненты и активно- пассивное сетевое оборудование тыс.руб.

Переломный момент Начало 2011 года 550 человек Готовая ИТ инфраструктура на базе семейства продуктов Windows 150 АРМ 70% персонала компании мотивирована на освоение современных технологий Процент информатизации сотрудников будет только расти 7

Причины постоянного роста ИТ-затрат тыс. руб. ИТ затраты в ЗАО «Тепло РКК Энергия» 8

Методология решение бизнес- проблем Реструктуризация затрат на ИТ Оптимизация бизнес-процессов Автоматизация бизнес- процессов Обучение персонала по работе с АИС Централизация ИТ систем Сокращение количества оконечных устройств Внедрение систем централизованного мониторинга и управления Снижение количества обслуживающего персонала Работа с инцидентами и проблемами Обеспечение масштабируемости систем Регламентация сервисов 9

План реализации Переход на технологию «тонких клиентов» Внедрение систем на базе СПО в областях, наименее критичных для бизнеса Переход к VoIP с расширенным функционалом отчетности Внедрение сервисов централизованной печати Переход от развертывания к доставке приложений (виртуализация) 10

Свободное ПО – применимость в корпорации Мнение 1 (религиозное): Всегда отдавать предпочтение свободному ПО Мнение 2 (осторожное): используем проверенные проприетарные хорошо документированные решения с коммерческой поддержкой Мнение 3: «nothing personal, just business» 11

Наш выбор Свободное ПО использовать для приложений, которые заведомо не являются критически важными для бизнеса. – Адаптацию свободного ПО к потребностям предприятия следует осуществлять минимальную – Аутсорсинг адаптации СПО у единого интегратора для сохранения гарантий и поддержки 24х7 12

Структура ИТ сервисов ПользователиИнфраструктураСерверные компоненты Windows 7 MS Office Outlook Телефоны Antivirus 1C СЭД ПК + телефон Ethernet: Коммутаторы Маршрутизаторы Оптика Системы мониторинга оборудования и сервисов Core Application Storage MS Exchange 1C Консультант Sharepoint СЭД АСУТП Security 13 Hypervisor ? ?

ТСО инфраструктуры Организация АРМ – (ТК, open source/Win, специализированное ПО, IP телефон) АРМ 25 тыс.руб. За шт Администрирование и хелпдеск (ФОТ)2 500 ИТ отдел Ремонт и З/Ч для ПК50 Мелкий ремонт Расходные материалы и прочее175 Печатающая техника и прочее Ежегодная поддержка лицензий100 Антивирус и поддержка критических приложений Инфраструктура: Вычислительная + СХД 1 млн. р. сетевая 0,5 млн. р Серверные компоненты и активно- пассивное сетевое оборудование тыс.руб. ИТОГО до 7,8 млн. руб. / год

Дальнейшее масштабирование решения на РКК «Энергия» Автоматизация бизнес- процессов Повышение надежности ИТ сервисов Динамика и масштабируемость бизнеса Реструктуризация затрат ни ИТ Высвобождение до 5,6 Млн. руб. 15 Бенефиты для Компании

Вопросы ? Ушаков Антон Вячеславович Экс. Заместитель исполнительного директора ЗАО «Тепло РКК «Энергия» 16