1 Опыт подготовки кадров для модернизации производства в ОАО «Северсталь» на примере проекта «Постоянное совершенствование» Ольга Филатова, начальник управления по привлечению и развитию персонала ОАО «Северсталь» 6 октября 2010г. VI ЕЖЕГОДНЫЙ ФОРУМ КРУПНОГО БИЗНЕСА РОССИИ

2 2 44,24 12,4 Днепропетровск Оленегорск Костомукша Санкт-Петербург Воркута Волгоград Череповец Москва Березитовый Семей Чита Нерюнгри Статистика: Численность персонала в 2010г.: чел. 844 HR сотрудника Выручка в 2009г.: $13,5 млрд. EBITDA: $844 млн. Горная и металлургическая компания «Северсталь» DearbornParis ColumbusSparrows Point Warren Brescia Elland Wheeling Zwedru Friedens Uаgadugu Улан-Удэ Красноярск Орел Milan Северсталь – Российская сталь Severstal International Череповецкий МК Железно-рудный сегмент Сервисный сегмент European Operations Метизный сегмент Северсталь - Ресурс Угольный сегмент Дистрибуция в России и Восточной Европе Severstal North America Золотой сегмент

3 Бизнес-система «Северстали»: Стратегические корпоративные инициативы Безопасность труда Бизнес-стандарт (SAP ) Развитие технологий Управление инвестпроектами Прогнозирование рынков Развитие стратегии Слияния и поглощения Проекты, требующие участия отдельных подразделений Проекты, требующие максимального участия, понимания и заинтересованности всех сотрудников Постоянное совершенство вание Клиенто- ориентирован ность Люди Северстали

4 Цели и желаемые результаты проекта «Постоянное Совершенствование» Цель проекта – создать структурное конкурентное преимущество компании Северсталь на мировом рынке

5 Факторы успеха реализации проекта Провести апробирование методик, скорректировать план Выполнить свои обещания по результатам внедрения изменений Вовлечь сотрудников в диагностику ситуации и планирование изменений Оказать комплексную, своевременную поддержку руководителям и сотрудникам на всех этапах внедрения Вовлечь сотрудников в диагностику ситуации и планирование изменений Оказать комплексную, своевременную поддержку руководителям и сотрудникам на всех этапах внедрения Объяснить сотрудникам предпосылки, цели, содержание, ожидаемый результат изменений Согласовать, что требуется от них, и что они получат в ответ на успешное внедрение Объяснить сотрудникам предпосылки, цели, содержание, ожидаемый результат изменений Согласовать, что требуется от них, и что они получат в ответ на успешное внедрение Фактор 1 Фактор 2 Фактор 3

6 Фаза 1. До запуска проекта. Совместная работа проектной группы, включая HR ЭлементМероприятие 1. ЦелеполаганиеПодбор команды проекта, поиск, мотивация, отбор, обучение навигаторов. Диагностика. Определение перечня КПЭ. 2. МотивацияРазработка системы материальной и нематериальной мотивации для активных участников проекта. Проработка улучшений условий труда. 3. ОбучениеПроведение семинаров по работе с изменениями, целям, ценностям, выявление барьеров изменений, составление плана улучшений. Проведение тренингов по инструментам бережливого производства и управленческим навыкам, наставничество со стороны руководителей 4. КоммуникацииТранслирование до каждого работника целей и задач проекта и основных элементов мотивации 5. Изменение стандартов и процессов, орг.структур Анализ эффективности применяемых стандартов и существующих процессов 6. ОтчетностьОтчет о выявленном потенциале улучшений, создание матрицы по внутрицеховой отчетности 7. АудитРазработка системы аудита

7 Фаза 2. Реализация проекта. Совместная работа проектной группы, включая HR ЭлементМероприятие 1. ЦелеполаганиеПостановка долгосрочных целей по выбранным КПЭ с разбивкой достижений на контрольные точки, для каждой должности 2. МотивацияОпределение амбициозных целей и внедрение системы мотивации за их достижение. Улучшение условий труда. 3. ОбучениеЗакрепление знаний по инструментам бережливого производства внедрением инструментов на рабочих местах. Проведение командный сессий. Обучающие семинары по обмену опытом, сессии вопросов и ответов с руководством 4. КоммуникацииТранслирование фактов успешного внедрения изменений и их «героев» 5. Изменение стандартов и процессов, орг.структур Разработка стандартов и проведение экспериментов по изменению технологических процессов, методов проведения совещаний, постановки задач, коммуникаций, изменений орг.структур 6. ОтчетностьПредставление данных о статусе проводимых изменений, мониторинг показателей согласно матрице 7. АудитПроведение оценки готовности пилотного участка

8 Фаза 3. Послепроектная эксплуатация. ЭлементМероприятие 1. ЦелеполаганиеАнализ достижения целей и определение целевого уровня на последующий период (18-24 месяца) 2. МотивацияКорректировка уровня амбициозности целей и уровня мотивации за их достижение, материальное и нематериальное вознаграждение за результаты, проведение конкурсов идей. 3. ОбучениеАнализ уровня достаточности подготовки персонала и уровня передачи знаний и навыков новым сотрудникам. Подготовка курсов повышения квалификации и для вновь пришедших сотрудников. 4. КоммуникацииФокусирование на представлении лучших достижений на участках и эффекта от внедрения изменений 5. Изменение стандартов и процессов, орг.структур Анализ соблюдения стандартов и их корректировка для поддержания постоянных улучшений 6. ОтчетностьПредставление данных о достижении целей по операционным показателям и по статусу внедрения инициатив, внесение в ERP систему 7. АудитВнедрение системы проведения аудита и постоянных улучшений