Нормирование и оплата труда работников в современных условиях Инструменты HR для лидеров бизнеса!

Сущность нормирования труда состоит в определении необходимых затрат времени на производство продукции или услуги в запроектированных организационно-технических условиях. С его помощью устанавливается мера труда и конкретное выражение – норма труда. Нормы труда выступают одним из инструментов анализа и планирования трудовой деятельности и организации оплаты труда. Правильно организованное нормирование обеспечивает эффективное использование человеческих ресурсов в организации и, следовательно, рост производительности труда. На нормирование влияют: Технические факторы(режимы работы оборудования, длительность технологического воздействия) Психофизиологические факторы Экономические факторы(выбор наиболее эффективных форм организации труда и достижение конечных высоких результатов) Задачи, решаемые с помощью нормирования: Определение функционала должности, если она не описана в ЕТКС; Использование рабочего времени и персонала; Повышение эффективности рекрутинга на этапе экспертизы вакансии; Определение размера заработной платы Понятие и задачи нормирования труда

В настоящее время при проведении экспертизы вакансии и составления профиля должности достаточно широкое распространение получил метод нормированных заданий, разновидностью которого является должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность каждой должности и содержащий требования к работнику. Она может быть составлена на основе типовых требований к должности, содержащихся в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов, служащих, но с учетом изменяющихся социально-экономических и технологических условий деятельности. Весьма эффективным, является элементное нормирование, особенно для рабочих профессий. На основе его применения было проведено расчленение рабочего процесса на элементы; выявлены факторы, влияющие на их выполнение; разработаны рациональный состав процесса, технологическая последовательность элементов и необходимые условия их выполнения, режимы работы машин и механизмов, примы работы и условия труда на рабочем месте; определена продолжительность отдельных элементов и процесса в целом. Современные тенденции нормирования

Общая схема аудита компенсаций Этапы аудита компенсаций Направления анализа компенсаций Анализ управления компенсаций Анализ общих издержек затрат на персонал Соответствие целям Системы управления персоналом, интересам работников Соответствие целям организации Соответствие законодательству, нормативным актам Анализ отдельных элементов компенсаций

Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы 2. Уровень и темпы роста объема товарной продукции на 1 руб. начисленной заработной платы 3. Уровень и темпы роста объема товарной продукции на 1 руб. затрат на персонал 4.Уровень и темпы роста объема валовой добавленной стоимости на 1 руб. начисленной заработной платы 5. Уровень и темпы роста объема прибыли на 1 руб. начисленной заработной платы При аудите экономической эффективности затрат на заработную плату важно проанализировать её динамику во взаимосвязи с изменением показателей, характеризующих результаты деятельности организации.

Анализ системы премирования в организации: 1.Перечень премиальных систем(сколько и каких премий действует и какие выплаты осуществляются). Возрастает роль коллективного премирования; 2.Срок действия премиальных систем. Они должны обладать динамизмом; 3.Показатели и условия премирования. должны соответствовать целям и задачам организации. 4. Размер выплат по премиальным системам. 5.Периодичность премирования 6.Организация начислений премий. 7. Экономическая эффективность премии Премиальная система в статике эффективна, если результаты, полученные с её помощью превышают затраты.

Экономический эффект от использования премий: Э=Р-KЗk – Зm –Зn, где Р – суммарный результат, полученный в результате действия премиальной системы; Э – экономический эффект премиальной системы; К – нормативный коэффициент эффективности, исходя из срока действия премиальной системы; Зm- суммы выплаченных премий; Зk – капитальные затраты на внедрение премиальной системы; Зn – текущие затраты по поддержке системе премирования

Опыт построения комплексной системы мотивации на основе научной организации и нормирования труда в складском подразделении

Высокая текучесть персонала склада Регулярное возникновение необходимости в сверхурочных работах, из-за чего сотрудники не успевали восстановить силы к следующему рабочему дню Неудовлетворительный уровень соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками Возросшее количество жалоб клиентов на скорость и качество обслуживания на складе. На момент начала проекта в области работы с персоналом были выявлены следующие проблемные моменты:

В соответствии с данными проблемами были сформулированы следующие цели проекта: Снижение интенсивности и повышение производительности труда сотрудников склада Снижение текучести персонала складского комплекса Повышение скорости и качества обслуживания клиентов складского комплекса

Провести анализ структуры затрат рабочего времени сотрудников, организации труда Провести нормирование труда работников склада, рассчитать оптимальную численность персонала с учетом перспективных планов развития компании Провести анализ соответствия рыночной ситуации компенсационного пакета сотрудников, удовлетворенности сотрудников оплатой труда и системой нематериальной мотивации Разработать и внедрить комплексную систему мотивации, включающую материальную и нематериальную составляющие Разработать и внедрить мероприятия по совершенствованию организации труда, организационной структуры складского подразделения В рамках этих целей были сформулированы следующие задачи:

Результаты ФРВ: Для рабочих: Погрузка/разгрузка вручную занимает, в среднем, 40,5% времени Погрузка/разгрузка с использованием автопогрузчика - 6% времени Погрузка/разгрузка с использованием тележки - 11% времени Средние временные затраты на переходы между складами в день составляют 8% рабочего времени Поиск товара на складе занимает, в среднем, 7% рабочего времени Ожидание занимает, в среднем, 7,5% рабочего времени На перерывы в течение смены (не считая обеда) тратится, в среднем, 3% рабочего времени. Обед занимает минут.

Для менеджеров: Среднее время на оформление документов – 23,5% времени Среднее время на контроль на погрузке - 29% времени Среднее время на работу с клиентом- 10,5% времени Среднее время на погрузку/разгрузку - 14% времени Среднее время на переходы между складами - 9% времени Обед занимает не более получаса

Часть погрузочно-разгрузочных работ на складах компании выполняются с применением средств механизации (электропогрузчики, тележки), поэтому экспертным путем расчетный показатель был увеличен на 15%. Таким образом, норматив по грузообороту на одного рабочего склада (грузчика) в месяц был принят равным кг. Согласно положению и требованиям правил по охране труда, суммарная масса грузов, перемещаемых в течение каждого часа смены с пола для мужчин при допустимом классе условий труда составляет до 435 кг за 1 час рабочей смены. Расчет суммарной массы перемещаемых грузов 1 рабочим склада в течение месяца производился по формуле: М гр = Н гр *Т см *Р дм где: Т см – допустимая масса поднимаемого и перемещаемого груза за 1 час = 435 кг Н гр – продолжительность смены (норматив 8 часов) Р дм – количество рабочих дней в месяце (21 день) М гр = 435 * 8 * 21 = кг (за месяц)

С целью оптимального распределения нагрузки и сведения к минимуму переработок был изменен график работы сотрудников склада: Для рабочих: Будни (4 чел. 2/2) Выходные Будни (5 чел) Будни (4 чел) Будни (6 чел)

С целью оптимального распределения нагрузки и сведения к минимуму переработок был изменен график работы сотрудников склада: Для Менеджеров: Будни (4 чел) Будни (2 чел) Сб (1 чел) Вс (1 чел)

Изменение системы оплаты труда Были изменены оклады сотрудников складского комплекса. При изменении окладов учитывались данные мониторинга уровня заработных плат, экспертное мнение директора по логистике, директора по персоналу. Для рабочих введена доплата за стаж работы в компании от 6 месяцев при условии успешного прохождения аттестации. Введена доплата за квалификацию сотрудникам, сдавшим внутренний экзамен на вождение электропогрузчика. Социальная поддержка: Введен ежеквартальный конкурс «Лучший сотрудник склада». Победители награждались памятной грамотой и небольшой денежной премией. Введена частичная компенсация затрат на питание в столовой. Организовано питание по талонам. Введена частичная компенсация затрат на проезд в общественном транспорте к месту работы для сотрудников, прошедших испытательный срок. Поддержка карьерного и профессионального роста сотрудников: ряд сотрудников склада были переведены на более интересные им должности в другие отделы компании.

Численность рабочих склада была увеличена на 6 человек и составила 23 штатные единицы (при плане 28 единиц). По результатам ФРВ было выявлено, что почти четверть рабочего времени менеджеров занимает оформление документов. Для оптимизации этой работы было решено ввести дополнительную штатную единицу - оператора склада. Для менеджера склада на основе данных ФРВ было рассчитано среднее время обработки товарной строки. Исходя из прогноза роста грузооборота на следующий год, соответственно, роста количества обрабатываемых товарных строк, была рассчитана нормативная численность менеджеров склада и введены 3 дополнительные штатные единицы. Общая численность менеджеров составила 10 единиц при плане 12 единиц. Результаты

Снижение текучести персонала с 69% за пять месяцев до введения мероприятий до 28% за пять месяцев после внедрения изменений. Повышение скорости и качества обслуживания клиентов на складе. Повышение удовлетворенности сотрудников трудом (по результатам ежегодного социологического исследования в компании). Изменения численности персонала и системы оплаты труда повлекли увеличение фонда оплаты труда сотрудников на 34,5%, затраты на социальную поддержку составили около 10% фонда заработной платы рабочих и менеджеров склада. Результаты

Оценка экономической эффективности проекта: ФОТ до реализации проекта Плановый ФОТ% ,5% ФОТ до реализации проекта ФОТ+ соцпакет по итогам проекта % ,8% Экономия затрат составила рублей в год

Спасибо за внимание! Юлия Долженкова, к.э.н., доцент Кафедры экономики труда и управления персоналом Академии труда и социальных отношений Светлана Сидоркина, к.э.н., руководитель консалтинговых проектов HR-студии «Время людей»