Globalization Services Инвестиции компании SAP в глобализацию (и в страны БРИК) Андрей Трегубов, Globalization Services СНГ, ООО «SAP Labs СНГ»

Программа Глобализация в SAP и услуги глобализации 1 Стратегия глобализации в странах СНГ 2 Требования законодательства или бизнес-требования? 3 Российская версия: с чего начать?4 Информация о российской локализации на порталах SAP 5

Программа Глобализация в SAP и услуги глобализации 1 Стратегия глобализации в странах СНГ 2 Требования законодательства или бизнес-требования? 3 Российская версия: с чего начать?4 Информация о российской локализации на порталах SAP 5

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.4 Глобализация Какова роль стран БРИК? Экономические тяжеловесы: развивающиеся страны с годовым ВВП более 1 триллиона долларов США. ии Четыре крупнейшие экономики мира, не входящие в ОЭСР. Более 40 % населения планеты и почти 1/3 суши. Без них мировое производство уменьшилось бы еще сильнее, чем это было во время великой рецессии. Китай стал крупнейшим в мире экспортером в 2009 г. Среди десяти крупнейших аккумуляторов валютных резервов доля этих экономик составляет 40 %. Доля рынка стран БРИК: Доля от обще- мирового ВВП (в % ) Резервы в иностр. валюте Экспорт Входящие ПИИ Выбросы CO 2

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.5 и Глобализация Значимость предприятий, работающих в развивающихся странах Значительный рост: прямые иностранные инвестиции (миллионы долларов США) поступают из стран с развивающейся экономикой. 15,8 % исходящих ПИИ в 2008 г. (для сравнения: в 1970 г. – 0,4 %). Примеры Приобретение компьютерного бизнеса IBM компанией Lenovo. Приобретение Jaguar и Land Rover компанией Tata Motors. Gelly купила Volvo в 2011 г. Развивающиеся экономики – Азия Развивающиеся экономики – Северная и Южная Америка Потоки прямых иностранных инвестиций (ПИИ) из стран с развивающейся экономикой (в млн долл. США)

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.6 Среднее количество часов в год, которое компания тратит на подготовку данных и уплату налогов 187 Источник: данные Всемирного банка, 2010 г.

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.7 Среднее количество часов в год, которое компания тратит на подготовку данных и уплату налогов 187 Источник: данные Всемирного банка, 2010 г. 2600

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.8 Среднее количество часов в год, которое компания тратит на подготовку данных и уплату налогов 187 Источник: данные Всемирного банка, 2010 г

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.9 Среднее количество часов в год, которое компания тратит на подготовку данных и уплату налогов 187 Источник: данные Всемирного банка, 2010 г

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.10 Среднее количество часов в год, которое компания тратит на подготовку данных и уплату налогов 187 Источник: данные Всемирного банка, 2010 г

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.11 Среднее количество часов в год, которое компания тратит на подготовку данных и уплату налогов < 100 часов < 200 часов < 400 часов < 1000 часов < 2000 часов > 2000 часов Источник: данные Всемирного банка, 2010 г.

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.12 Что именно компания SAP понимает под глобализацией? Интернационализация Локализация Перевод

© SAP 2011 г. / Страница 13 Бизнес-инфраструктура для глобализации Решение должно поддерживать глобальные бизнес-практики. Глобальная отчетность, консолидация. Определение глобальных процессов/общекорпоративные службы (Shared Services) Параллельный учет/журналы. Управление основными данными: - глобальный план счетов и параллельные локальные планы счетов; - глобальное управление затратами и структура мест возникновения прибыли; - консолидация по различным направлениям (требования законодательства - требования менеджмента); - глобальные основные данные в сфере управления персоналом; - глобальный справочник специальностей; - глобальные основные данные о материалах, клиентах и поставщиках. Решение должно учитывать местные требования. Налоги Расчет заработной платы. Бухгалтерская отчетность Решение должно одинаково эффективно работать по всему миру. Необходимо поддерживать местные календари и часовые пояса. Использование нескольких валют. Данные должны использоваться по всему миру. Описание данных должно быть доступно на различных языках. Необходимо поддерживать процесс перевода. Необходимо поддерживать все виды кодовых страниц.

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.14 Глобализация в SAP Факты и цифры Глобализация – ключевое конкурентное преимущество компании SAP на рынке Глобальная клиентская база в более чем 140 странах. > 60 версий для различных стран, учитывающих требования законодательства. Поддержка 39 языков Около 1000 сотрудников заняты в сфере глобализации. Четкая ориентация на интересы клиента Предоставление клиентам SAP возможности непрерывного использования глобального решения в соответствии с потребностями в конкретной стране. Внесение более 1000 изменений с учетом новых нормативных требований ежегодно. Подразделение Globalization Services как поставщик услуг в составе компании SAP Представительства с локальной экспертизой на большинстве рынков. Поставка глобализированных решений и услуг группам пользователей и клиентам. ~ человеко-дней отведено на задачи локализации в 2011 г. ~ 210 миллионов слов переведено в решениях SAP за год (это примерно 7900 копий «Алисы в Стране Чудес»). Количество изменений в нормативных документах за год

Программа Глобализация в SAP и услуги глобализации 1 Стратегия глобализации в странах СНГ 2 Требования законодательства или бизнес-требования? 3 Российская версия: с чего начать?4 Информация о российской локализации на порталах SAP 5

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.16 Услуги глобализации Поистине глобальная сеть разработки 6 основных центров разработки в Германии, Центральной и Восточной Европе, Бразилии, России, Индии, Китае. Локальное управление продуктами в более чем 30 странах. Бюро переводов в нескольких странах.

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.17 Услуги глобализации Увеличение инвестиций в России и странах СНГ Увеличение инвестиций в Россию Подразделение Globalization Services работает в СНГ с 2010 г.; примерно 45 сотрудников (в основном в Москве). Более 50 сотрудников планируется нанять в сфере анализа и разработки продуктов САП в 2012 г. (также в основном в Москве) в соответствии с планом роста в СНГ. Все составляющие циклов разработки и технического обслуживания локализованных для России версий доступны в России: Управление продуктами/решениями Разработка Управление знаниями Обеспечение качества Проверка и производство Первичная поддержка, поддержка второго уровня и поддержка разработки

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.18 Определение локальной версии Специфические для страны функции Функционал, учитывающий основные нормативные требования и бизнес-практики. Поддержка изменений с учетом эволюции нормативных требований. Специфическая для страны конфигурация План счетов, баланс, процедуры начисления налогов... Компания SAP предоставляет шаблоны настроек. Программа установки для конкретной страны с начальными настройками. Специфическая для страны документация Справочная документация для локализованных версий. Глобальная база знаний Помогает выявить сложности и определить специфические особенности страны, которые необходимо принять во внимание в ходе планирования внедрения. Местный язык Наши клиенты получают программное обеспечение, которое соответствует основным требованиям законодательства и деловым практикам на своем родном языке.

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.19 Локализованные версии IS-U AFS Расчет заработно й платы Составлен ие отчетов SAP ERP Локализация ERP Учет, налоги, финансы Управление логистикой, транспортировкой и материалами Продажи Отраслевые решения Стандартное решение Локальная версия TSW

Программа Глобализация в SAP и услуги глобализации 1 Стратегия глобализации в странах СНГ 2 Требования законодательства или бизнес-требования? 3 Российская версия: с чего начать?4 Информация о российской локализации на порталах SAP 5

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.21 Масштабы глобализации в SAP Не является требованием законодательства, но запрашивается многими клиентами («Оборотная ведомость») Требования законодательства Кол-во запрашивающих клиентов Является законодательным требованием И запрашивается большинством клиентов («Счета-фактуры») Является законодательным требованием, но запрашивается лишь некоторыми клиентами (СП-24 – Акт настрига шерсти) Не является требованием законодательства и запрашивается лишь некоторыми клиентами («Бланк налоговой декларации для тореадоров») Объемы глобализации в SAP Обязательные функции Функции, обеспечивающие удобство работы

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.22 Почему не все? 1 / 2 Объем Налоговый отчет для федеральных органов Налоговый отчет для органов городского самоуправления Налоговый отчет для специальной налоговой зоны Налоговый отчет, когда обработку выполняет третья сторона Налоговый отчет с данными в иностранных валютах Налоговый отчет, включая специальные сервисные транзакции … «Да, это просто налоговый отчет – но это лишь верхушка айсберга»

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.23 Процесс поддержки требований законодательства обычно происходит согласно закону Мерфи Они обычно возникают неожиданно И почти немедленно вступают в силу, Обязательны для исполнения И зачастую сложны для понимания, А имеющиеся ресурсы уже заняты Почему не все? 2 / 2: Поддержка требований законодательства

Программа Глобализация в SAP и услуги глобализации 1 Стратегия глобализации в странах СНГ 2 Требования законодательства или бизнес-требования? 3 Российская версия: с чего начать?4 Информация о российской локализации на порталах SAP 5

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.25 Российская версия От Add-on к стандарту SAP R/3 4.6c SAP R/3 4.7 SAP ERP 2004 SAP ECC 6.0 Российская версия и соответствующие настройки являются частью стандартной поставки. Все формы переведены в формат ADOBE. Документы доступны в библиотеке SAP Library. Жизненный цикл локализованной версии: –Изменения с учетом новых нормативных требований вносятся при помощи SAP Notes –Внесение изменений с помощью пакетов обновлений (для пакета SAP_APPL). –Новые функциональные возможности в пакетах расширений. CCIS Add-OnC-CEE Add-On Специфические для страны стандартные объекты, настройки, функции, отчеты и формы Миграция описана в «Примечании SAP» Изменения в модели доставки для локализованной на русский язык версии Активация страны RU. Установка библиотеки SAP Library Russia. Использование отчетов, которые начинаются с J_3R*, или транзакций, которые начинаются с J3R*.

© SAP AG, 2011 г. SAP Globalization Services / Страница 26 Локализованные версии решений для управления финансами Локализо- ванные версии решений SAP Исландия (Nyherjihf) Локализованные версии в виде партнерских решений (1) Болгария Хорватия Эстония Греция Израиль* Латвия Литва Казахстан Румыния Сербия Словения Украина * Примечание: в переходной стадии. Более подробную информацию можно получить в компании SAP Israel. Локализованные версии решений SAP – дополнения (12) Аргентина Австралия Австрия Бельгия Бразилия Канада Чили Китай Колумбия Италия Япония Люксембург Малайзия Мексика Нидерланды Новая Зеландия Норвегия Перу Испания Швеция Швейцария Тайвань Таиланд Турция Великобритания США Венесуэла Чешская Республика Дания Финляндия Франция Германия Гонконг Венгрия Индия Индонезия Ирландия Филиппины Польша Португалия Россия (SAP ERP 6.0) Сингапур Словакия Южная Африка Южная Корея Стандартные локализованные версии решений SAP (45)

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.27 Использование русской версии в рамках транснациональных компаний Российская версия Совместимость версии, локализованной для России, с глобальными шаблонами Специальные регистры Новая главная книга Номера основных счетов Номера альтернативных счетов Поддерживается нумерация счетов: –Российский план счетов использует номера основных счетов. –Российский план счетов использует номера вспомогательных счетов. Компании, которые развернули глобальный шаблон плана счетов, могут использовать русскую локализацию, сохранив глобальные номера счетов в качестве основных. Номер из российского плана счетов в этом случае может использоваться как альтернативный. Поддерживаются расширения главной книги: –Специальные регистры (FI-SL) –Новая главная книга Клиентам не придется изменять глобальный шаблон в части новой главной книги и специальных регистров. Локализованная для России версия поддерживает оба типа расширений главной книги.

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.28 Российская версия Параллельный учет для транснациональных компаний Способ 1 Пересчет подробной информации по каждой операции Способ 3 Только пересчет сальдо счетов Способ 2 Только для согласования отчетности с МСБУ на основе российской базы данных Новая главная книга Проводки в группе регистров Книга связана с вариантом финансового года и сферой оценки Разделение новой главной книги * Только для документов главной книги Использование стандартных отчетов SAP ERP FI-SL Параллельные планы счетов Использование заранее определенного плана счетов CARU Три способа ведения параллельного учета Локализация для России совместима с глобальными шаблонами, поэтому клиент может выбрать один из трех способов управления параллельным учетом для российской балансовой единицы: Большинство наших клиентов выполняют пересчет подробных данных по каждой операции.

©2011 SAP AG. All rights reserved.29 SAP ERP Financials – Функции в ERP для России до EHP6. Карта решения Налог на траспорт PDF/XML. Другие налоги PDF/XML Decl. Налог на прибыль/ ПБУ18 XLS/XML. Налог на имущество PDF/XML Декларация Акцизы XLS/XML. Финансовая отчетность Формы баланса 1,2,5 PDF/XML, Формы 3,4,6 PDF/XML Статистическая отчетность Кассовая книга KO-1, KO-2, KO-3, KO-4, KO-5, ИНВ-15 НДС PDF/XML Декларация. Банк Платежки, Банковская выписка Главная книга Корреспонденция счетов Красное сторно Бух. баланс, AO-1 Оборотная ведомость; Валютный контроль Лизинг Казначейство Ценные бумаги Основные средства Амортизация, Амортизационная премия, Расчет налогов: ОС- 1, ОС-2, ОС-3, ОС-4, ОС-6, OC-14, HMA-1, OC-15,16; ИНВ- 8,8а,9 Спецодежда: МБ-7, Планирование спецодежды; Инвентаризация: ИНВ-1,1а,18; ИНВ-10 Капитальное строительство: KC-1,2, 6, 8..11,17,18 Сбыт НДС; ТОРГ-10, 12,13; 1-T; ТОРГ-1,2,16, 29; ТОРГ-4…9,15,16,30; ИНВ-2,5 Управление мат. потоками Инвентаризация; M-2,4,7,11,15 8,17,35; MX-1,3,2,4,14,15,19; 20; ИНВ-1,3,18,19; MX-18, ИНВ-5,10, 26; MБ-7 Отчетность по НДС Учет НДС; Раздельный учет НДС; Налоговые агенты; Счет фактура, Журналы учета НДС, Книги покупок и продаж Внешняя торговля Паспорт сделки, Учет ГТД Оперативная логистика Путевой лист Комиссионная торговля КОМИС-1, … КОМИС-10 МФСО Отчетность по МФСО Налоговая отчетность Стандарт Лучшие практики Вне рамок локализации Российская функциональность Financials Operations Российская отчетность Учет дебиторской и кредиторской задолженности Контрактный учет, Авансы в иностранной валюте, Реклассификация задолженности; ИНВ- 11,17/17а, ИНВ-22, ИНВ-26 Легенда

Программа Глобализация в SAP и услуги глобализации 1 Стратегия глобализации в странах СНГ 2 Требования законодательства или бизнес-требования? 3 Российская версия: с чего начать?4 Информация о российской локализации на порталах SAP 5

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.31 Информация о российской локализации на порталах SAP Для получения дополнительной информации см.: Информация для страны в Глобальной базе знанийГлобальной базе знаний Контактная информация для страны: контактная информация для Россииконтактная информация для России Масштабы локализации в российской версии: специфические для России объекты FI в ERP 6.0специфические для России объекты FI в ERP 6.0 Изменения в нормативных требованиях: FI/OP для РоссииFI/OP для России Доступная документация: –Библиотека SAP Library: SAP Library FI MM SDSAP Library FI MM SD –Библиотека SAP Library Russia: Библиотека SAP Library Russia:Библиотека SAP Library Russia: –SAP Service Marketplace: документация по FI для Российской Федерациидокументация по FI для Российской Федерации Лучшие практики компании SAP – ссылка на передовые практикиссылка на передовые практики service.sap.com/GKB Литература (внедрение локализованных версий систем SAP ERP): ISBN

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.32 Информационные ресурсы Обзоры и новости: service.sap.com/support

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.33 Информационные ресурсы Локализация для России: cw.sap.com Информация о регистрации: 1.Зарегистрируйтесь на сайте: cw.sap.comcw.sap.com 2.Завершите процедуру регистрации по электронной почте (адрес команды Russian GPM): В целях непосредственного взаимодействия с нашими клиентами подразделение Globalization Product Management разработало Рабочее пространство для совместной работы – cw.sap.com. Здесь вы можете поделиться своим опытом использования локализованной для России версии, задать вопросы команде разработчиков или получить актуальную информацию о новых функциональных возможностях.Рабочее пространство для совместной работы

Спасибо за внимание! Андрей Трегубов Директор Руководитель подразделения Globalization Services СНГ ООО «SAP Labs СНГ»

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.35 Любая часть данной публикации может быть воспроизведена или передана в какой-либо форме и с какой-либо целью только после получения разрешения SAP AG. Содержащаяся в данном документе информация может быть изменена без предварительного уведомления. Некоторые программные продукты, которыми торгует компания SAP AG и ее дистрибьюторы, содержат программные компоненты, являющиеся собственностью других поставщиков программного обеспечения. Microsoft, Windows, Excel, Outlook и PowerPoint являются зарегистрированными торговыми марками корпорации Microsoft. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, System z9, z10, z9, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, eServer, z/VM, z/OS, i5/OS, S/390, OS/390, OS/400, AS/400, S/390 Parallel Enterprise Server, PowerVM, Power Architecture, POWER6+, POWER6, POWER5+, POWER5, POWER, OpenPower, PowerPC, BatchPipes, BladeCenter, System Storage, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli и Informix являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками корпорации IBM. Linux является зарегистрированной торговой маркой Linus Torvalds в США и других странах. Adobe, логотип Adobe, Acrobat, PostScript и Reader являются либо торговыми марками, либо зарегистрированными торговыми марками корпорации Adobe Systems в США и (или) других странах. Oracle является зарегистрированной торговой маркой корпорации Oracle. UNIX, X/Open, OSF/1 и Motif являются зарегистрированными торговыми марками Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame и MultiWin являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками корпорации Citrix Systems. HTML, XML, XHTML и W3C являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками W3C, консорциума World Wide Web Consortium Массачусетского технологического института. Java является зарегистрированной торговой маркой корпорации Sun Microsystems. JavaScript является зарегистрированной торговой маркой корпорации Sun Microsystems, используемой по лицензии на технологию, изобретенную и внедренную Netscape. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer и другие упомянутые здесь продукты и сервисы SAP, а также их логотипы являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками SAP AG в Германии и ряде других стран мира. © SAP AG, 2011 г. Все права сохранены. Business Objects и логотип Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius и другие продукты и сервисы Business Objects, упомянутые в настоящем документе, а также их соответствующие логотипы являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками Business Objects S.A. Business Objects является одной из компаний SAP. Sybase и Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere и другие продукты и сервисы Sybase, упомянутые в настоящем документе, а также их соответствующие логотипы являются торговыми марками или зарегистрированными торговыми марками Sybase, Inc. Sybase является одной из компаний SAP. Названия других продуктов или услуг, встречающиеся в этом документе, являются торговыми марками соответствующих компаний. Данные, содержащиеся в этом документе, служат только для информационных целей. Национальные спецификации продуктов могут отличаться. Информация, представленная в настоящем документе, является собственностью компании SAP. Никакая часть данной публикации не может быть воспроизведена, скопирована или передана в какой-либо форме и с какой-либо целью без получения предварительного письменного разрешения SAP AG. Это предварительная версия документа, которая не может быть использована в качестве лицензионного или иного соглашения с компанией SAP. Документ содержит информацию о планировании стратегии, разработки и функциональных возможностях продукта компании SAP и никак не подразумевает выбор конкретного направления деятельности компании, стратегии относительно продукта и (или) средства разработки. Имейте в виду, что данная редакция документа не является окончательной и компания SAP может внести изменения в любое время без предварительного уведомления. Компания SAP не несет ответственности за ошибки или неточности в данном документе. Компания SAP не гарантирует точность и полноту информации, текста, изображений, ссылок и других элементов данного материала. Данный документ предоставляется без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая среди прочего подразумеваемые гарантии товарного состояния, годности для использования в определенных целях или отсутствия нарушений. SAP не несет ответственности за убытки, в том числе прямые, частные, косвенные или второстепенные убытки, понесенные в результате использования этих материалов. Данное ограничение не распространяется на случаи намеренной или грубой халатности. Все вышесказанное не действует в отношении законной ответственности за физический ущерб и бракованную продукцию. SAP не может контролировать, доступ к какой информации пользователи могут получить, перейдя по активным ссылкам, которые содержатся в этих материалах, не рекомендует использовать сторонние web-страницы и не предоставляет никаких гарантий в отношении таких web-страниц.

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.36 Определение масштаба глобализации С учетом отзывов от клиентов и групп пользователей на местном рынке Упреждающая «подкачка» нормативных требований и изменений Использование сообщества для согласования и приоритизации нормативных требований, чтобы стандартное решение гарантированно удовлетворяло требования большинства клиентов. Создание влиятельного сообщества для лоббирования интересов в процессе общения с законодателями. Анализ концепций, которые SAP планирует осуществить. Обмен информацией на ранних этапах до планируемой поставки. Тесное сотрудничество в процессе разработки SAP придерживается итерационного подхода к разработке и поддерживает постоянное взаимодействие с группой пользователей. Полная прозрачность информации в отношении планируемой поставки. «Откачка» нормативных функций Предоставление информации и документации клиентам SAP. Организация апробации (пилотными) клиентами, процесс аналогичен подготовке к выпуску. Консолидированная обратная связь с разработчиками. Поддержка клиентов, которые разворачивают и применяют нормативные функции. Упреждающая «подкачка» нормативных требований и изменений Использование сообщества для согласования и приоритизации нормативных требований, чтобы стандартное решение гарантированно удовлетворяло требования большинства клиентов. Создание влиятельного сообщества для лоббирования интересов в процессе общения с законодателями. Анализ концепций, которые SAP планирует осуществить. Обмен информацией на ранних этапах до планируемой поставки. Тесное сотрудничество в процессе разработки SAP придерживается итерационного подхода к разработке и поддерживает постоянное взаимодействие с группой пользователей. Полная прозрачность информации в отношении планируемой поставки. «Откачка» нормативных функций Предоставление информации и документации клиентам SAP. Организация апробации (пилотными) клиентами, процесс аналогичен подготовке к выпуску. Консолидированная обратная связь с разработчиками. Поддержка клиентов, которые разворачивают и применяют нормативные функции. «Подкачка» Цикл разработки «Откачка»

©SAP AG, 2011 г. Все права сохранены.37 Подразделение Globalization Services в SAP Более 1000 сотрудников в 35 офисах обслуживают клиентов по всему миру Услуги глобализации позволяют клиентам и самой компании SAP вывести свой бизнес на мировой уровень и сформировать цепочку создания стоимости, обеспечивающую устойчивый рост. В результате удается максимально повысить эффективность бизнеса каждого клиента в любой точке земного шара. Подразделение GS владеет, защищает и совершенствует ресурсы, имеющие отношение к глобализации решений из портфеля SAP, охватывая нормативные требования, передовые практики местного бизнеса, переводческие услуги и создание технических предпосылок для поддержки языка.