Вебинар на hrm.ru Электронный ассессмент: как оптимизировать комплексную оценку? Шмелев Александр Георгиевич, профессор МГУ, н аучный руководитель, Белорусец Арсений Сергеевич, методист, Лаборатория «Гуманитарные технологии» (

Регламент вебинара (50 минут) 1) Вводные понятия – 12 минут 2) Вопросы и ответы – 3 минуты 3) Функциональная архитектура системы электронного ассессмента и шаблон-проекты HT-LINE - 12 минут 4) Вопросы и ответы – 5 минут 5) Модели взаимодействия разработчиков и пользователей системы – 12 минут 6) Заключительные вопросы и ответы – 6 минут

Первый вопрос для голосования участников вебинара ) Проводите ли Вы комплексную оценку персонала и называете ли Вы это ассессментом?

Почему трудно без Е-Ассессмента? 1.Сокращение бюджета на оценку персонала 2.Сокращение сроков 3.Необходимость гибко менять модель оценки 4.Необходимость применения разных моделей оценки для разных специалистов в рамках одной организации 5.Необходимость синтезировать разнотипную информацию в определенных пропорциях 6.Необходимость задействовать очень занятых специалистов (внутренних экспертов) либо привлекать дорогих внешних оценщиков

Рабочее определение Ассессмента Назовем Ассессментом любую совокупность оценочных процедур (включая тестовые), суммарный результат которых выражается единым числом рейтингового показателя, позволяющим отнести кандидата/работника к определенной порядковой категории, по которой принимается организационное решение. E-Ассессмент – онлайн-система, позволяющая интегрировать результаты разнотипных оценочных процедур и строить единый рейтинг кандидатов.

«Вырожденные случаи» Ассессмента (голосование 2) Является ли Ассессментом «конкурс документов»? – Все кандидаты присылают документы, а отборочная комиссия присуждает за каждый документ определенные очки.

Нельзя экономить на разработке оценочной МОДЕЛИ: – Сложность сценария оценки должна быть связана со спецификой оцениваемой должности (чем сложнее функционал, тем сложнее структура оценки, см. шаблон-проекты) – Этапы оценки должны быть грамотно подобраны, так чтобы одновременно и перепроверять друг друга, и избегать избыточного дублирования – Нельзя сокращать этапы установления контакта и дачи обратной связи – Система оценивания (начисления баллов) не должна быть спорной с точки зрения оцениваемых. – Необходимо совмещать оценку потенциала (способностей) и наблюдаемой успешности в деятельности (компетенций) – Все оценочные процедуры должны быть гарантированно качественными (задействованные эксперты и тестовые методики должны быть сертифицированы) На чем можно и на чем нельзя сэкономить при комплексной оценке?

Можно экономить на автоматизации однотипных действий, математических подсчетов и удобном хранении информации: – Дорогостоящий квалифицированный интервьюер может один раз сформулировать свои вопросы по квалификации интервьюируемого в письменном виде, а затем каждому эти вопросы будет предъявлять компьютер (это называется Квалификационный тест). – Вместо оценки психологических качеств интервьюером «на глазок» можно запустить на компьютере готовый психологический тест. – Переход на электронный документооборот с возможностью увидеть все документы одного кандидата на одной персональной электронной странице, а не в бумажной папке. – Сократить время на сведение воедино разноплановой информации о кандидате (резюме, документов, результатов тестирования, экспертных оценок и т.п.).

О каких оценочных процедурах пойдет речь в нашей системе? Использование проверенных квалификационных тестов для оценки профессиональных знаний (экономия на экспертах - оценщиках). Использование готовых психометрических тестов для оценки психологических особенностей кандидатов (экономия на опытных интервьюерах-психологах) Формализованные процедуры сбора экспертных оценок (экономия на этапе сбора и анализа неформализованных экспертных оценок со стороны «ассессоров»)

Пауза для обсуждения вопросов участников Вебинара

Опрос-голосование 3 Является ли для Вас приемлемым темп речи лектора и переключения слайдов, успеваете ли Вы? -да -почти -нет

Функциональная архитектура модуля E-Ассессмент системы HT-LINE

HT-LINE – система конструирования и проведения онлайн-исследований: анкет, тестов, опросов, сбора экспертных оценок. ( E-Ассессмент – модуль системы, позволяющий интегрировать данные различных оценочных процедур.

Принцип работы E-ассессмента (пример)

Метафора «Виртуальный дом»

Архитектура «виртуального дома» EA HT-LINE Первый служебный этаж (админ-зона) – «ПРОЕКТ». Комнаты на этом этаже – разделы плана Ассессмента (отдельные оценочные процедуры) Второй этаж - «ЭКСПЕРТЫ». Комнаты – индивидуальные страницы (кабинеты) Экспертов. На экране (стене) в каждой комнате список заданий для Эксперта-жильца. Третий этаж – «КАНДИДАТЫ». Комнаты – индивидуальные страницы кандидатов. В каждой комнате на экране – список заданий по плану ассессмента. Четвертый этаж - «АТТЕСТАЦИЯ». Это аналог «Актового зала». Здесь строится рейтинг и формируются отчеты.

Концепция рейтинга Рейтинг кандидата складывается из: 1.Балл Ψ-теста x вес Ψ-теста 2.Балл Квалиф-теста x вес Квалиф-теста 3.Балл Эксперт-оценок x вес Эксперт-оценок 4.Балл документа (резюме или отчета) x вес документа

Интеграция оценок в EA HT-LINE

Примеры шаблон-проектов E-Ассессмента

1. Оценка новых кандидатов на низовые позиции -тест-анкета (в режиме он-лайн) – 20% -тест КТО (на сообразительность и общую эрудицию) – 20% -тест «Большая пятерка» (факультативно), -эксперт-оценка резюме (документа) – 20% -эксперт-оценка по результатам интервью – 40% Итоговый рейтинг указывает на лучшего кандидата, выигравшего конкурсный отбор.

2. «Оценка новых кандидатов на руководящие позиции» -тест-анкета (в режиме он-лайн) – 5%, -эксперт-оценка резюме (документа) – 10%, -тест «Знание отрасли» (или специализированный с учетом профессии) – 20% -эксперт-оценка по результатам интервью – 50%, -тест «Бизнес-профиль» - 15%. Итоговый рейтинг указывает на лучшего кандидата, выигравшего конкурсный отбор.

3. «Оценка действующих руководителей организации (аттестация)» - экспертная оценка эффективности работы на основе KPI (или оценка документов-отчетов) – 60% -оценка руководителей подчиненными («360 градусов») – 20% -тест «знание отрасли» - 20% Итоговый рейтинг указывает на ценность действующих руководителей для Организации, а профиль по компетенциям – на направление желательного роста.

Пауза – 5 минут для обсуждения вопросов участников Вебинара

Работа с системой E-Ассессмента

Вход в систему для Админа и для Гостей Адрес для Админа-владельца Личного кабинета: Адрес для Кандидата или Эксперта: Логин (Company) и пароль для доступа к персональной демоверсии EA HT-LINE – выдаются по запросу (запрос по адресу – Пароль для саморегистрации кандидата (работника) в демопроекте - test

Вход в систему для Админа и для Гостей

Общий вид отчетов HT-LINE в формате PDF

Испытанная мощность системы EA HT-LINE Количество экспертов – десятки Количество кандидатов-работников - сотни Количество кабинетов-проектов (для одной организации) - десятки

Модели взаимодействия (поставки)

Услуга «Рейтинг под ключ» (наиболее дорогая модель): проект создает и сопровождает Разработчик, Заказчик получает рейтинг кандидатов (работников) Услуга «Проектирование» (средняя по цене): проект создает Разработчик, а Заказчик выполняет проект под надзором Разработчика и сам получает рейтинг (среда HT-LINE – поле сотрудничества) Услуга «Абонирование Личного кабинета на сервере Разработчика» (самая дешевая): Разработчик предоставляет «Личный кабинет» (и обучает пользователя), Заказчик сам создает и выполняет проект Поставка «Автономная версия системы на сервере Заказчика» (дорогая лицензия и услуга по обучению-внедрению): Разработчик устанавливает на сервере Заказчика автономную версию систему на основе договора по приобретению Лицензии (на один год); до половины стоимости в данном случае достигает цена услуги по внедрению системы в информационно-вычислительную среду Заказчика и обучению персонала).

Ценовая политика по инструменту EA HT-LINE (модели взаимодействия 3 и 4) Абонирование Личного кабинета на сервере разработчика: 1 проект сроком до 3 месяцев, в общей сложности до 250 участников (кандидатов и экспертов), до 10 компетенций (разделов ассессмента) - цена 50 тыс.руб. При первой поставке необходимо дополнительно заказать обучение ( ). При одновременном заказе более 1 проекта - скидка 40% на каждый следующий проект, кроме первого. Заказ автономной версии EA HT-LINE с установкой на сервере Заказчика: 200 тысяч руб. - неограниченное количество проектов, срок лицензии 1 год. При первой поставке дополнительно приобретается обучение + 25 тыс.руб.

Политика оказания услуг с помощью ЕА HT-LINE Лаборатория понимает: большинство пользователей не смогут с ПЕРВОЙ попытки самостоятельно создать проект Ассессмента в системе (а со второй смогут!). Лаборатория предлагает свои услуги по созданию в системе Проекта по запросу клиента и сопровождению этого проекта. Цена договорная – от 100 тысяч рублей. Масштабирующая единица – отчет по одному кандидату- работнику (от 2000 рублей при выполнении услуги «Рейтинг под ключ»).

Как узнать подробнее? Демоверсию и информацию о системе можно увидеть здесь: Более подробная информация о системе плюс компьютерный практикум – в ходе очного трехдневного семинара «Современные технологии отбора и оценки персонала».

Пауза – 6 минут для обсуждения вопросов и заключительных откликов участников Вебинара

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Контактные адреса: Сайт Лаборатории – Электронный адрес - Телефон – (7-495)