Комплексное решение «Электронный город»

Предпосылки Закон Украины «О местном самоуправлении в Украине» Преамбула право коммунальной собственности - право территориального общества владеть, целесообразно, экономно, эффективно пользоваться и распоряжаться по своему усмотрению и в своих интересах имуществом, что положено ей, как непосредственно, так и через органы местного самоуправление. Статья 17 Отношения органов местного самоуправления с предприятиями, учреждениями и организациями, которые находятся в коммунальной собственности соответствующих территориальных громад, строятся на принципах их подчиненности, подотчетности и подконтрольности органам местного самоуправления. 2

2011 г. Электронный город – единое информационное пространство для всех желающих в нём участвовать. Виртуальный компьютерный мир. Паспортные столы, БТИ, Архитектура, банки и прочие службы живут и работают внутри единого электронного информационного пространства городского вычислительного центра. Информация, единожды введённая одной службой, может быть использована всеми остальными участниками, и наоборот. Горожанин обслуживается в едином окне справок, а показания индивидуальных счётчиков разных коммунальных услуг по одному адресу снимает один контролёр. За все коммунальные услуги горожанину формируется общий счёт. Каждая служба может читать и пополнять общий набор данных. Передача домов в управление от одной управляющей компании к другой происходит внутри единого информационного пространства. Электронные архивы первичных документов, файлы видеорегистрации событий, электронные подписи электронных документов, электронные деньги, развитие интернет сервисов, всё это быстро растёт естественным путём внутри Электронного города. Что такое «Электронный город»?

2011 г. Компьютерная система, в которой в электронном виде подробно описаны все дома и иные городские строения, в которых зарегистрированы все жители города, которые потребляют и оплачивают любые типы жилищно коммунальных услуг. «Мегабиллинг» основа «Электронного Города»

Общая структурная схема построения мультисистемы учёта коммунальных услуг «Мегабиллинг» ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМАПОТРЕБИТЕЛИ ПОСТАВЩИКИ Шифрование персональных данных Защищенный интернет-канал и шифрованный протокол обмена Алгоритмы расчета чтение запись БАЗА ДАННЫХ Экспорт и импорт данных АСКУЭБАНКИ ИНТЕРНЕТ РАСЧЕТНОЕ ЯДРО УТСЗН

Создание единого городского справочник улиц в электронном виде позволит провести паспортизацию домов

Паспортизация многоквартирных и частных домов позволяет иметь детальную информацию о каждом строении города

Подомовой электронный учет всех жителей города открывает новые возможности для администрации города и управляющих компаний

Учёт истории установки, снятия и опломбировки всех общедомовых счётчиков выполняется по услугам и точкам учёта жилых домов

Единый «паспортный стол» позволяет регистрировать всех постоянно и временно проживающих жителей города

Удобство работы для операторов позволяет быстро сканировать любые предъявляемые документы, не создавая очереди граждан

Система «Электронных архивов» открывает принципиально новые возможности для всех участников проекта «электронный город» Мгновенный поиск документа в электронном архиве Удобная навигация по документам одного потребителя Связь электронной копии документа с текстовой информацией о документе в системе Связь наличия электронной копии документа с выполняемой операцией в системе. Сторнирование электронных копий с сохранением аннулированных документов Компактное хранение данных (страница паспорта занимает до 50 кб ) Возможность ведения многостраничных документов

13 Электронные архивы первичных документов позволяют избавится от хранения ксерокопий документов в разных городских структурах

Отсутствие единого окна очень неудобно для граждан Горгаз Теплосеть ЖЭК Энергосбыт Водоканал Паспортный стол Здравствуйте, бабушка!

15 «Единое окно» позволяет оперативно провести сверку расчётов по всем услугам и решить другие наболевшие вопросы в одном месте Проведение сверки потребителя за весь период взаиморасчётов по всем видам начислений за коммунальные услуги Проведение перерасчёта, подписание акта сверки, формирование единого сверочного счёта Заключение единого договора на оказание коммунальных услуг Заключение соглашения об отсрочке оплаты долга за коммунальные услуги Приём заявок диспетчером на выполнение ремонтных работ Регистрация временно проживающих граждан, изменения состава семьи

16 Для создания единого окна «Мегабиллинг» выполняет расчёты и перерасчёты за все виды коммунальных услуг в одной системе Начисление платы за электроэнергию Начисление платы за природный газ Начисление платы за воду и стоки Начисление платы за отопление и горячую воду Начисление квартплаты Начисление за вывоз мусора и т.д.

17 Единая электронная «абонентская книжка» формируется на любой момент времени по всем видам коммунальных услуг

Единый счёт формируется на всю сумму долга с расшифровкой начислений по услугам и общедомовым счетчикам

Для несогласных с суммой долга электронная очередь распределит жителей города по окнам справок во времени и пространстве Записаться можно как в живую, так и в предварительную очередь на конкретную дату и конкретное время, удобное для потребителя

Все переговоры в пунктах приёма граждан автоматически записываются подключёнными к компьютеру USB видеокамерами Компьютер на точке обслуживания потребителей оснащен веб-камерой сервер баз данных Запись процесса обслуживания каждого посетителя ведётся в реальном времени Просмотр записанных ранее видеофайлов переговоров Пишется выборочно только процесс переговоров каждой пары «оператор – посетитель»

Все коммунальные услуги электронного города в режиме реального времени можно оформить и оплатить через интернет

Любой потребитель коммунальных услуг связываются с сервером поставщика услуги, где его обслуживает роботизированная система Покупатель авторизуется в системе и указывает количество покупаемого им коммунального ресурса Сервер поставщика услуг сразу анализирует реальность потребление ресурса и закрепляет его за покупателем, отражая это в его электронной «Абонентской книжке» При появлении задолженности, покупатель может сразу сам сформировать себе сверочный счёт, распечатать и оплатить его в любом банке, или оплатить пластиковой карточкой через интернет Покупатель может сам сформировать себе «Акт сверки» на любую дату, который автоматически может быть подписан электронной подписью

Начисления, расшифровка расчётов и электронная «Абонентская книжка» становятся доступны потребителю через интернет 23

Полученный через интернет счёт потребитель может сразу оплатить пластиковой карточкой в одной из подключённых платёжных систем 24

Оператор мобильной связи Сервера баз данных поставщика услуг Мобильный телефон потребителя Если у гражданина нет интернета, он может воспользоваться SMS сервисом с помощью мобильного телефона ПОКАЗАНИЕ СЧЕТЧИКА Занесение ПОКАЗАНИЕ СЧЕТЧИКА Занесение САЛЬДО и последнее учтенное показание САЛЬДО и последнее учтенное показание СУБСИДИИ Сумма и дата последней субсидии СУБСИДИИ Сумма и дата последней субсидии ТАРИФ Значение действующего тарифа ТАРИФ Значение действующего тарифа ЛЬГОТА Данные о действующей льготе ЛЬГОТА Данные о действующей льготе ОПЛАТЫ Сумма и дата последней оплаты ОПЛАТЫ Сумма и дата последней оплаты отправка и получение смс отправка запроса и получение данных из базы Идентификация абонента происходит по номеру телефона, указанному в договоре

26 Все операции по регистрации расхода, расчёт и перерасчёт сервер поставщика выполняет автоматически без участия персонала

Мощная система защиты от взлома системы обеспечивает сохранность личных данных жителей города

Трудоёмкость создания системы 15лет х20 человек = 300 человеко /лет Биллинг-1 Биллинг-4 Биллинг-2 Биллинг-3 «Мегабиллинг» - это разработка интернационального коллектива выпускников МГУ (г.Москва), РГУ (г.Ростов-Дон), ДПИ и ДГУ (г.Донецк)

Преимущества эффективной технологии работы и новой системы учёта «Мегабиллинг» уже оценили наши партнёры

Реквизиты ООО «Мегасофт» Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 58, оф. 301 тел.: +7 (918) Украина, г.Донецк, ул. 50 лет CССР, 146 тел.: +38 (050) Ишутин Руслан Вадимович Директор ООО «Мегасофт»