УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ Панькова Наталья Михайловна старший преподаватель кафедры философии ИСГТ

Необходимая информация - на сайте преподавателя: Сайт ТПУ ( студентам персональные сайты Панькова Н.М. Учебные материалы Управление персоналом организации МУИДЗ, Презентации, УЛМ

Лекция 1 ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ВОПРОСЫ: 1.Управление персоналом организации как наука и учебная дисциплина. 2.Взаимосвязь с другими дисциплинами и науками. Роль в системе управления персоналом. 3. Типология, законы и принципы организаций как систем

1. Управление персоналом организации как наука и учебная дисциплина. Труд является основным и непременным условием человеческого бытия. Целесообразная и полезная обществу деятельность людей, в процессе которой они при помощи орудий труда воздействуют на элементы природы и создают необходимые потребительские стоимости, составляют понятие процесса труда. Процесс труда нуждается в организации, которая призвана способствовать не только получению экономического эффекта, но и развитию человека. Организация труда позволяет соединить в единый процесс производства орудия труда, предметы труда, реализуя определенную технологию деятельности.

Дисциплина «Управление персоналом организации» имеет межотраслевое значение, реализуется через функцию управления. Управление персоналом - это система научно обоснованных мероприятий, направленных на обеспечение условий для оптимального функционирования рабочей силы в процессе производства, что способствует достижению наивысшей результативности трудовой деятельности, развитию производства интенсивным путем.

В широком смысле содержание организации труда включает нормирование труда, создание благоприятных условий труда, воспитание у работника дисциплины труда, трудовой активности и творческой инициативы и др. Трудовой процесс протекает на конкретном рабочем месте в определенном социальном окружении. Причем влияние окружающей среды во многом зависит от характера самого производственного процесса - от наличия непосредственных трудовых связей и трудового взаимодействия работников.

На использование трудового потенциала работника оказывают влияние и социально-психологические условия: социально- демографическая структура коллектива, совокупность интересов, ценностных ориентации работников, стиль руководства и др. Все это формирует психологический климат в коллективе, его стабильность, сплоченность, дисциплину труда, уровень творческой активности. Суть организации труда персонала заключается в установлении определенного порядка построения и осуществления трудового процесса. Это в равной степени справедливо не только для членов какой-либо организации, но и для людей, работающих на «вольных хлебах», как например работа репетитора, фрилансера, писателя и т.п.

Управление персоналом основано на современных достижениях науки и передовом опыте, соединяет технику и людей в единый производственный процесс с целью: Экономии материальных и трудовых ресурсов; Повышения производительности труда; Сохранения здоровья человека и превращения труда в жизненную потребность.

По сферам действия организация труда персонала разделяется на два вида: Организация труда как категория общей экономической теории, определяющая формы социальной организации труда в различных общественно-экономических формациях или разных цивилизациях; Организация труда как категория социологии труда. Кроме того, может быть представлено разделение организации труда по уровням управления: Организация труда в масштабе страны, региона или отрасли экономики; Организация труда на предприятии, в учреждении, подразделении; Организация труда на рабочем месте.

2. Связь «Управление персоналом организации» с дисциплинами социологического и несоциологического профиля Система управление персоналом затрагивает деятельность человека во всем ее многообразии, исследуя совокупность факторов, обусловливающих результативность трудовой деятельности работника и коллектива, формирующих поведение человека на производстве. Поэтому наука управления персоналом при разработке рекомендаций по использованию человеческого фактора в повышении эффективности производства опирается не только на результаты своих исследований, но и на знания, относящиеся к другим научным дисциплинам - общественным, естественным, техническим.

Управление персоналом организации Физиология труда Демография Психология Этнография Археология Эргономика Трудовое право Экономика труда Философия Социология труда НОТ Гигиена труда Антропология

Управление персоналом организации тесно связано с физиологией труда, которая исследует закономерности функционирования состояния организма работающего человека. Оба эти направления объединяют усилия по выработке путей преодоления монотонности труда (отрицательных последствий). Специалисты в области управления персоналом используют рекомендации физиологов о закономерностях формирования навыков, умений, трудовых знаний, выработке у работников профессионально важных качеств, снижении утомляемости и поддержания в течение всего рабочего периода высокого устойчивого уровня трудоспособности.

Система «Управления персоналом организации» так же тесно связана с трудовым правом. Трудовое право определяет юридическую сторону трудовых отношений, которое реализуется, прежде всего, через социальный контроль поведения в сфере труда. Административный контроль, меры воздействия (поощрение и наказание) основываются на правовых нормах труда, закрепленных в юридических документах, которые регламентируют основные моменты трудовых отношений.

Существует непосредственная связь организацией труда персонала с научной организацией труда (НОТ). Эффективность мероприятий по научной организации труда зависит от того, будет или нет учитываться их эффект. Специалисты в области управления персоналом широко используют такое понятие как удовлетворенность трудом.

Управление человеком в его производственной деятельности основывается на теории целостности человека, разрабатываемой философией, и использовании таких основополагающих принципов, как социальная и предметно- деятельностная сущность человека, целостное и историческое понимание человека, сущность и содержание процесса труда как человеческой деятельности, всестороннее развитие человека как условие научно- технического и общественного прогресса. Экономика труда изучает механизм действия экономических законов в сфере труда, формы их проявления в общественной организации труда. В центре внимания управления персоналом организации - трудовые взаимодействия работников и возникающие между ними трудовые отношения. Например, в стимулировании труда экономика сосредоточивает свое внимание на оплате труда. В этом случае рассматривается тарифная система, заработная плата, взаимосвязь между ними.

Психология труда изучает психологические закономерности формирования конкретных форм трудовой деятельности и отношение человека к труду. Ее объект - это деятельность индивида в производственных условиях и условиях воспроизводства рабочей силы. У психологии труда и управления персоналом организации много общего, например, такие категории, как трудовые установки, мотивы поведения, готовность высококачественно и производительно работать. Однако управление персоналом организации интересуют не столько индивидуально-личностные проявления трудового поведения, сколько социально-типичные проявления, характерные для различных представителей социальных и профессиональных групп. В то же время, знание положений психологии труда об особенностях психологических свойств работников позволяет специалистам в области управления персоналом научно обеспечить формирование и развитие коллективов, избежать неоправданных конфликтных ситуаций в сфере труда.

К промежуточным дисциплинам можно отнести этнографию, антропологию, археологию и некоторые другие. Они оперируют количественными методами наподобие социальных наук и нормативно-ценностным знанием наподобие гуманитарных. Этнографы сравнивают обычаи, традиции и трудовую этику, принятые у различных народов, на эмпирических фактах показывают сходные и различные черты трудового уклада жизни в зависимости от этнической принадлежности.

О прошлом трудовой деятельности свидетельствуют находки археологов. Прослеживая изменения типов орудий труда, характер приемов труда, методов обработки материалов, археологи устанавливают социальную историю производственной деятельности людей. Исторические этапы и формы антропосоциогенеза, становления человеческого рода в процессе труда, изучает антропология. Она судит об исторических реликтах трудовой деятельности на основании изучения современных отсталых сообществ, диких племен.

3. Типология, законы и принципы организаций как систем Социальные системы - это целостные образования, основным элементом которых являются люди, их нормы и связи. Социальные системы, реализующие себя в производстве товаров, услуг, информации, знаний и т.п., образуют особый вид социальных систем, называемых организациями. Организация обладает свойствами системы и идентифицируется как социальная система. Характерными особенностями организаций как социальных систем является то, что в них люди осуществляют совместную деятельность с определенной целью или по заранее установленному плану. Организация - это социум, относительно автономная группа людей, ориентированная на достижение некоторой заранее установленной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.

Организация как система относится к большому классу организационных систем: она является материальной, искусственной системой, создаваемой человеком по определенному плану для удовлетворения потребностей людей. Это открытая система, активно взаимодействующая с окружающей средой и находящаяся с ней в динамическом равновесии. Равновесие поддерживается благодаря наличию входов и выходов, с помощью которых организации обмениваются со средой ресурсами и результатами деятельности. В качестве окружающей среды выступают экономические, политические и другие социальные условия, в которых работает организация. Внешние условия деятельности организации включают также конкурентную среду, которая представляет собой совокупность организации, соревнующихся за распределение ресурсов в широком смысле слова. Поэтому в такой системе предполагается наличие механизма внутреннего функционирования и механизма связи с внешней средой.

Наиболее эффективной формой осуществления совместной деятельности является операциональное разделение труда, которое имеет смысл только при соответствующей его кооперации в едином производственном процессе. Социальная организация может быть рассмотрена как система управления, состоящая из управляемой и управляющей подсистемы (систем). Управляемая система социальной организации является функциональной, поскольку она непосредственно реализует цель организации.

Социальные организации относятся к динамичным системам, состояние которых изменяется во времени под воздействием определенных причин. Они являются также сложными системами и обладают в зависимости от вида организации хотя бы одним из следующих признаков: а) возможность разделения на подсистемы; б) функционирование в условиях неопределенности и воздействия среды, обусловливающих случайный характер ее параметров и структуры; в) осуществление системой целенаправленного выбора поведения.

Социальные организации являются объектом изучения многих наук: экономики, социологии, психологии, политологии и других, каждая из которых исследует лишь определенную часть организации. Попытки объединить (интегрировать) все знания в области социальных организаций имеют место в кибернетике и теории управления, а также в сравнительно молодой, развивающейся науке, «Теории организации», законы которой становятся методологической основой для комплексного исследования функционирования и развития организаций. Теория организации как наука выделилась в результате развития самостоятельного направления теории систем. Объектом теории организации является организация в целом как явление и как процесс. Предметом - законы и закономерности создания функционирования и ликвидации организаций как целостного организма.

Типология организаций В типологии социальных организаций выделяются социально-политические, социально-образовательные, социально-культурные, медицинские, социально-экономические и другие организации. Каждый вид организации имеет свой приоритет целей особенности функциональной подсистемы. Кроме того, различают организации: правительственные и неправительственные; коммерческие и некоммерческие; бюджетные и внебюджетные; формальные и неформальные.

Согласно теории организации производственное предприятие представляет собой социально-экономическую организацию, содержанием функциональной подсистемы которой является производство. В классификации организаций оно относится к группе хозяйственных организаций, деятельность которых направлена на удовлетворение потребностей общества во внешней для организации среде. В группе хозяйственных организаций в данном случае объектом изучения являются коммерческие организации, главной целью деятельности которых является получение прибыли. В соответствии с изменениями, внесенными в ГК РФ, термин «предприятие» сохранен только для группы предприятий, находящихся в государственной или муниципальной собственности. Остальные юридические лица получили новое название «организация». Понятие «производственное предприятие» адекватно понятию «производственная организация».

Типология производственных организаций - юридических лиц - включает в себя следующие их виды: хозяйственные общества и товарищества, производственные кооперативы, а также государственные и муниципальные унитарные предприятия. Организационно-правовые формы отражают способ формирования имущества и меру ответственности организации по своим обязательствам. Правовой статус, порядок создания функционирования и ликвидации организаций различных организационно-правовых форм регулируется государственным законодательством (Гражданским кодексом РФ и законами, касающимися отдельных организационных правовых форм). Условия функционирования организации регламентируются учредительными документами; учредительным договором и (или) уставом.

Законы и принципы организации Все социальные организации функционируют согласно универсальным законам. К их числу относятся следующие: Закон синергии: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше. Синергетический эффект достигается за счет взаимного участия элементов, входящих в состав целого. Закон имеет определяющее значение для функционирования и развития организации.

Закон самосохранения: организация стремится сохранить себя и использует для этого весь свой потенциал. Основными направлениями повышения ресурса организации как реакции на внешние или внутренние воздействия являются философия и принципы деятельности организации; эффективное использование ресурсов и технологии; качество и уровень реализации маркетинга. На заданном уровне самосохранения организации помогает удержаться страхование рисков и ресурсов.

Закон развития: организация стремится достичь суммарного потенциала при прохождении всех этапов его жизненного цикла: становления, развития, и угасания. Основой эффективной реализации закона является бизнес-план. Закон информированности - упорядоченности: чем большей информацией располагает предприятие, тем оно имеет большую вероятность устойчивого функционирования.

Закон единства анализа и синтеза: каждая организация стремится настроиться на экономный режим функционирования путем постоянного изменения своей структуры или функции. Эти циклические изменения реализуются с помощью метода постепенного приближения. Закон композиции и пропорциональности: каждая организация стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы, находящиеся в заданной соотносительности и заданном подчинении. Реализация закона требует, чтобы каждая организация имела план деятельности и развития. Она должна выполнять весь набор функций производства и управления на своем участке деятельности.

Организация как социально-экономическая система состоит из управляемой и управляющей подсистем, соединенных между собой каналами информационных связей. Каждая из этих подсистем может быть рассмотрена как самостоятельная система: производственная система организации и система управления организации. Производственная система организации представляет собой сложную динамическую систему, в состав элементов которой включаются материальные вещественные элементы и люди, а организующим началом является труд.

Исследование производственных систем может осуществляться на основе структурного и функционального подходов. Структурный или объектный подход характеризуется разделением производственной системы на составляющие ее элементы (объекты) по определенным признакам и сложившимся связям между ними. В рамках такого подхода формируется производственная структура, когда основным элементом является рабочее место, на котором выполняется производственная операция как основной элемент производственного процесса. На основе структурного подхода формируются иерархические уровни и соответственно вертикальные связи в производственной системе. Функциональный подход предлагает выделение функциональных подсистем, в основе которых лежит их роль в реализации целей системы или определенный вид деятельности.

Наибольшее применение функциональный подход получил в 70-х годах в рамках ситуационной теории менеджмента. Он дает представление об основных рычагах и механизмах, приводящих в действие систему и обеспечивающих ее сбалансированную работу в условиях постоянно меняющейся внешней среды. Так, предприятие (организация) состоит из совокупности взаимосвязанных систем, каждая из которых имеет определенную функцию и действует в соответствии с задачами организации и играет важную роль в ее выживании. Несмотря на отсутствие единого подхода к функциональному структурированию организации, чаще всего его основой является ресурсный подход. Так, например, в составе организации выделяются: подсистема техники, подсистема человеческих ресурсов и подсистема управления.

Задание для самостоятельной работы: Проанализируйте высказывание Дж. Хеллера «Уловка 22»: «Где-то на самом низком уровне высокоцентрализованной организации, которой я руковожу, сидят люди, которые делают мою работу, и дело идет вполне гладко без особых усилий с моей стороны. Я полагаю, это происходит оттого, что я - хороший работник....»

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!