Межбиблиотечный абонемент и доставка документов (МБА и ДД) – это комплекс форм библиотечного обслуживания удаленных коллективных пользователей, основанный на взаимном использовании фондов путем предоставления документов (или их фрагментов) по запросам в любой форме во временное или постоянное пользование. Абонент МБА и ДД – коллективный пользователь (юридическое лицо, организация, предприятие, учреждение или иное), зарегистрированный определенным фондодержателем как его постоянный пользователь путем открытия абонемента и оформлением договора.

Работа современного библиотекаря требует постоянного освоения новых технологий, приобретения новых навыков. Одной из таких технологий является электронная доставка документов (ЭДД). ЭДД – это механизм обеспечения пользователей копиями первоисточников в электронной форме по линиям связи. Система электронной доставки документов – это программно-технологический комплекс для обеспечения оперативного доступа читателей к библиотечным фондам, основанный на преобразовании потока запросов в форме вторичной информации в полнотекстовую. Ее успешное внедрение в библиотеках создает основу для более качественного обслуживания читателей, поскольку позволяет многократно повысить оперативность и обеспечить доступ практически к любому запрашиваемому документу.

Сегодня, как никогда, резко возрос спрос на оперативную информацию. Поэтому создание служб по электронной доставке документов в настоящее время является актуальным и одним из перспективных направлений в работе любой библиотеки. В настоящее время под ЭДД в основном понимают передачу статей из электронных полнотекстовых БД, либо из журналов и сборников в форме оцифрованных изображений страниц, сканированных по заказу. ЭДД – это программно-технологический комплекс для обеспечения удаленного доступа к документальным фондам. Т. е., в систему ЭДД включается весь механизм обеспечения пользователей копиями первоисточников в электронной форме по линиям связи: заказ копии и его фиксация, изготовление копий, их передача, организация доступа к ним.

За последние годы изготовление и передача электронных копий по электронной почте или через Интернет распространилась довольно широко и продолжает распространяться, захватывая самые дальние уголки библиотечной сферы. Сейчас уровень развития информационной, технической и технологической базы многих библиотек позволяет активно внедрять у себя технологию ЭДД для оперативного обеспечения своих читателей первоисточниками из удаленных книгохранилищ. Принципиальная схема функционирования системы ЭДД в целом напоминает традиционный МБА – пользователь производит поиск в БД (или иным способом узнает о необходимом ему источнике), передает заказ в службу ЭДД, которая выполняет электронное копирование и пересылает ее заказчику.

Получение заказа на копирование; Обработка заказа; Изготовление копий или их поиск в электронных хранилищах; Доставка копий заказчику; Расчет и выписка счета;

ЭДД может осуществляться не только службой в библиотеке, но и информационным посредником. Служба ЭДД также может выступать в качестве посредника, принимая заказы на издания, отсутствующие в ее фондах. В этом случае изготовление копий выполняется другой службой, а в общем технологическом процессе появляются такие дополнительные технологические операции: 1. определение исполнителя заказа, 2. перенаправление заказа исполнителю, 3. получение изготовленных копий для передачи их заказчику, 4. финансовые расчеты с изготовителем копий

В настоящее время библиотека им. Белинского имеет свой уникальный информационный фонд, помимо этого библиотека подписана на большое количество электронных полнотекстовых баз данных различной тематики (медицина, экономика, технические науки, ГОСТы, СНиПы, патенты, правовые базы и другие). Отдел МБА и ДД библиотеки участвует в проекте АРБИКОН с момента его основания (с 2002 г.) АРБИКОН – Ассоциация региональных библиотечных консорциумов сегодня – это крупнейшая межведомственная межрегиональная библиотечная сеть страны, располагающая мощным совокупным информационным ресурсом и современными библиотечно-информационными сервисами. Сводный каталог периодики библиотек России состоит из более чем 7500 российских журналов. Можно найти более 50 миллионов документов в 57 регионах страны. Есть одно «НО» – эта услуга платная.

Сегодня отдел МБА и ДД СОУНБ им. Белинского готов предоставить свои услуги библиотекам области на бесплатной основе. И многие библиотеки в области активно пользуются этой услугой. При организации службы ЭДД в библиотеке, необходим выход в Интернет и электронная почта. При поступлении заказа от читателя, службой ЭДД заказ фиксируется и передается библиотеке исполнителю. Чаще библиотеки нашей области (ЦБС) заключают договор только с нами так как для библиотек области из фондов СОУНБ все заказы и на эл. копирование и на оригиналы выполняются бесплатно. Ксерокопии изготовляются платно, но по льготным тарифам. Бесплатна и пересылка оригиналов. Библиотека или Ваш читатель оплачивает пересылку в обратную сторону (т. е. почтовые расходы). Если Вашему читателю необходима электронная копия документа из источника, который отсутствует в фондах нашей библиотеки, вот тогда наш отдел МБА и ДД работает уже как посредник. Но тогда эл. копии будут платными, по расценкам библиотек-фондодержателя.

Практически все службы ЭДД и мы в том числе, выполняют заказы только в графическом формате – это формат TIFF и PDF. Отсканированные копии передаются по электронной почте библиотеке – заказчику. Это может быть один многостраничный файл или каждая страница в отдельном файле. Вот по такой схеме Центральная библиотека может работать и со своими филиалами и не только с филиалами.

С введением в силу 4 главы гражданского кодекса все библиотеки столкнулись с рядом ограничений. Раньше получив заказ от пользователей, библиотека могла выполненный заказ передать читателю по электронной почте или сохранить на флэш-карту, то сейчас мы имеем право только выдать заказ на бумажном носителе, а электронную копию удалить. Для сокращения сроков выполнения Ваших запросов мы разработали Электронный бланк- заказ. Вы можете его использовать и для заказа электронных копий и для заказа оригинала и ксерокопий.

Зачастую пользователи просто не знают обо всем спектре возможностей библиотеки. «Без рекламы произойдет самое ужасное – не произойдет ничего!» Рекламировать свои услуги и таким образом продвигать их – это то, что сделать в наших силах. В нашей работе реклама может быть устной, печатной, электронной.

Устная реклама: Информирование читателей об услугах МБА и ЭДД на библиотечно–библиографических занятиях, проводимых сотрудниками библиотеки; Устная беседа с читателем; Выступления на профессиональных мероприятиях в библиотеках области; Информация для библиотекарей города об услугах МБА и ЭДД; Информация для читателей во время экскурсий по библиотеке

Печатная реклама: Буклет; Закладка; Объявления на информационных стендах; Информация о стоимости услуг МБА и ЭДД в общем прейскуранте на платные услуги библиотеки; Информация о МБА и ЭДД в «Памятке для читателя»; Объявления о данных услугах в других отделах библиотеки; Раздел, посвященный МБА и ЭДД в информационных папках для читателей;

Электронная: Размещение информации об услугах МБА и ЭДД на сайте библиотеки; Размещение информации об услугах МБА и ЭДД в местных СМИ (радио, телевидение, бегущая строка).

Наши координаты: ,Екатеринбург, ул.Белинского,15 Тел.(343) Электронная почта: Сайт СОУНБ им.Белинского: