Возможна ли жизнь без конфликта? Конструктивный конфликт - ….? Марина Ирина Евгеньевна, кандидат психологических наук, доцент, психолог высшей категории
Межличностные стили Уклонение Уклонение Сглаживание Сглаживание Принуждение Принуждение Компромисс Компромисс Решение проблем Решение проблем
Основа конфликта На деловой основе На личной основе Исчезает как только решается проблема Продолжительнее Носит конструктивный характер Деструктивный Выражается в принципиальных спорах Касаться восприятия и оценки людьми друг друга Стимулирует развитие отношений Нарушает психологический климат
В конфликтной ситуации: Говори только о разногласии, не переходя «на личности». Говори только о разногласии, не переходя «на личности». Не говори обидных слов, выражая уважение и терпимость к собеседнику. Не говори обидных слов, выражая уважение и терпимость к собеседнику. Не предъявляй чрезмерных требований к окружающим, ведь каждый из нас имеет право на ошибку. Не предъявляй чрезмерных требований к окружающим, ведь каждый из нас имеет право на ошибку. Принимай людей такими, какие они есть, поскольку ты их не переделаешь. Принимай людей такими, какие они есть, поскольку ты их не переделаешь.
Старайся видеть в людях достоинства и, не смотря на негативный фон разговора, найти в оппоненте положительные черты. Старайся видеть в людях достоинства и, не смотря на негативный фон разговора, найти в оппоненте положительные черты. Не позволяй себе раздражения – это проявление слабости, а ты – сильная личность. Не позволяй себе раздражения – это проявление слабости, а ты – сильная личность. Приучай себя в случае раздражения делать паузу и осмысливать ситуацию, - это позволит остыть всем участникам конфликта. Приучай себя в случае раздражения делать паузу и осмысливать ситуацию, - это позволит остыть всем участникам конфликта.
Если есть возможность, отвлеки себя физической нагрузкой: сходи в спортзал; поднимись по лестнице на 4й (9й) этаж и обратно несколько раз. Если есть возможность, отвлеки себя физической нагрузкой: сходи в спортзал; поднимись по лестнице на 4й (9й) этаж и обратно несколько раз. Прислушайся к доводам собеседника и будь готов, подавляя самолюбие, признать свою ошибку, если она имело место и уступить, - это поступок психологически зрелой личности. Прислушайся к доводам собеседника и будь готов, подавляя самолюбие, признать свою ошибку, если она имело место и уступить, - это поступок психологически зрелой личности. Прежде чем с кем-то вступать в конфликт, подумай, нужны ли тебе эти негативные эмоции, ведь они имеют свойство сказываться на твоем здоровье! Прежде чем с кем-то вступать в конфликт, подумай, нужны ли тебе эти негативные эмоции, ведь они имеют свойство сказываться на твоем здоровье!
Спасибо за внимание!