Переговоры: с кем идти? Как распределить роли? Как часто Вы задаете себе эти вопросы?

Обычно мы берем узких специалистов: Бухгалтера, который несет с собой баланс и занят только им. Проектного менеджера, который может детально рассказать о проекте. Т.е. тех, кто отстаивает Вашу позицию. ОДНАКО!

Вспомним командные виды спорта Четко распределены роли: вспомните как… Не всем нужно быть звездами (говорить, презентовать и что-либо отстаивать). Решить исход переговоров могут игроки, которые наблюдают, анализируют вербальные и невербальные знаки, вовремя выводят из игры соперников или отвлекают их.

У каждого своя роль и свой костюм

Действуя как команда легче Найти сильные и слабые стороны Ответить на важные вопросы: «Чего ради?» и «Какой ценой?» Выстроить аргументированную позицию исходя из полученных данных Не пообещать лишнего Сыграть в «хорошего полицейского» и «плохого полицейского»

Тайм-аут Не бойтесь брать тайм-аут или Планируйте его заранее

Медиация Если две стороны не в силах самостоятельно разобраться между собой, им помогают специальные посредники– медиаторы. В последнее время эта профессия начала приобретать популярность.

(351) Эльвира Файзулина