Как любить своих конкурентов?

«WestCall LTD» «Наша миссия- сделать так, чтобы вы больше не думали о телекоммуникациях. Пусть ваши мысли будут заняты развитием бизнеса»

Услуги «WestCall LTD» Базовые услуги Телефония Доступ к сети Интернет IPTV Корпоративные сети Интеллектуальные услуги ВестКолл Офис ВестКолл Лайн ВестКолл Радиодоступ ВестКолл Мобайл ВестКолл Автоинформатор ВестКолл и др

Отдел развития «WestCall LTD» Маркетинговые исследования и составление и разработка тарифных планов Тестирование, разработка новых услуг, составление инструкций, запуск в продажу, налаживание бизнес процессов по ним Мониторинг трафика клиента на предмет краж Обучение сотрудников компании по услугам, которые предоставляет компания; Разработка, внедрение, установка и обучение программного обеспечения в отдел корпоративных продаж.

Моя работа в «WestCall LTD» Цель: провести маркетинговое исследование интеллектуальных услуг связи Изучение открытых источников Проблема: мало информации

Бенчмаркинг - особый вид деятельности по поиску и получению информации о лучших решениях, используемых в деятельности других компаний

Бенчмаркинг - это престижно «Ксерокс»- первый опыт Хорошая реклама Конкурсы качества TBE

Россия : «Как бы чего не вышло» Япония: «Обучающий развивается сам»

Причины плохого бенчмаркинга в России: Комплекс «засекреченности» Отсутствие данных для сравнения Большие затраты Отсутствие понятного инструментария Отсутствие партнеров для сравнения

Способность делится информацией- сильная сторона компании!

Спасибо за внимание!