By Dr. Steven Williams Conflict Management

Др. Стивен Вильямс Разрешение конфликтов

Conflict Management Styles

Cтили разрешения конфликтов

Conflict Management Styles Competition (10, 0)Cooperation (10, 10) Avoidance (0,0)Accommodation (0, 10) Compromise (5, 5) Adapted and revised from J.H. Frost and W. W. Wilmot, Interpersonal Conflict, 1978, p. 28 Relationship IssueIssue 10 0

Стили разрешения конфликтов Соперничество (10, 0)Сотрудничество (10, 10) Избежать (0,0) Приспособиться (0, 10) Компромисc (5, 5) Adapted and revised from J.H. Frost and W. W. Wilmot, Interpersonal Conflict, 1978, p. 28 Взаимоотношения причинапричина 10 0

Avoidance - withdrawal (John 10:39) Jesus escapes

Устраниться (избежать) - (Иоан 10:39) Иисус уклонился от рук их

Avoidance - withdrawal (Acts 9:23-25) Paul escapes

Устраниться (избежать) - (Деян 9:23-25) Павел скрылся

Competition - "I'll have it my way (Acts 15:36-41) Paul and Barnabas separate

Соперничество - «Я пойду своим путем» (Деян. 15:36-41) Павел и Варнава разделились

Accommodation "You can have it your way" Paul rejected by Church (Acts 9:26-27)

Приспособиться - «Ты можешь поступать, как хочешь" Павел отвергнут Церковью (Деян. 9:26-27)

Accommodation (Acts 15:4) Paul accepted by Church

Приспособиться - (Деян.15:4) Павел принят Церковью

Compromise - "We can each meet somewhere in the middle although circumcision not necessary (Acts 15:1-21)

Компромисc - «Мы можем найти общий язык, приемлемое для обоих решение» хотя в обрезании нет необходимости, но... (Деян. 15:1-21)

Compromise - "We can each meet somewhere in the middle Timothy was circumcised (Acts 16:1-5)

Компромисс - «Мы можем найти общий язык... Тимофей был обрезан (Деян. 16:1-5)

Cooperation creatively, both ways (Acts 6:1-6) office of deacon

Сотрудничество созидательно во всех отношениях учредили служение дьяконов (Деян. 6:1-6)

Eight Steps To Creative Interpersonal Conflict Management

Восемь шагов к творческому разрешению конфликта

1. Evaluate your position

1. Оцените свою позицию

2. Establish mutual trust and acceptance (find common ground)

2. Установите атмосферу взаимного доверия и приятия (найдите нечто общее)

3. Determine the core of the conflict

3. Определите суть конфликта

4. Analyze your assumptions and values

4. Осознайте свои ценности и установки

5. Own your own feelings and perceptions

5. Признайте свои чувства и мнения

6. Brainstorm creative alternatives

6. Найдите варианты, используя творческий подход – «мозговой штурм»

7. Commit and covenant

7. Возьмите на себя обязательства и обещайте их соблюдать

8. Evaluate

8. Оценивайте результаты

Working through conflict:

Проработайте конфликт:

When Conflict Involves Sin Against Another: Matthew 18: : Between conflicting parties (private) 2: With 1-2 witnesses (mediation/arbitration?) 3: Before larger Christian assembly or representation of the assembly (church court?) 4: Dealt with as an unbeliever (civil court?)

Когда конфликт связан с грехом против другого человека: Матф. 18: : Встретиться один на один (неофициально) 2: С одним или двумя свидетелями (посредничество?) 3: Перед большим христианским собранием, или представительской организацией (церковный суд?) 4: Поступай как с неверующим (гражданский суд ?)

Remember: a) Conflict is often a means for growth

Помните: a) Конфликт – это возможность расти

Remember: b) Intimacy often results from working through conflict

Помните: b) Прорабатывая конфликт, люди становятся ближе

Remember: c) Pray, but don't spiritualize away the problem

Помните: c) Нужно молиться и действовать, не «одухотворяйте» проблему

Remember: d) Paraphrase the other party's issues

Помните: d) Постарайтесь уточнить притязания второй стороны

Remember: e) Make an appointment to work through conflict

Помните: e) назначайте втречу, чтобы обсудить и преодолеть конфликт

Ground Rules:

Основные правила:

No hitting below the belt

Не бить ниже пояса

Stay on track

Не отклоняться от темы

Use "I" messages.

Говорить от первого лица (использовать местоимение «я»)

Express true feelings.

Выражать свои истинные чувства.

The other party is not the sole cause of the problem.

Другая сторона - не единственная причина конфликта

Avoid the idea of a "winner" and a "loser.

Не мыслите в категориях «победитель» и «проигравший».

Don't play Mr. District Attorney (i.e. formulating a defense or an attack plan)

Не играйте роль окружного прокурора (планируя защиту или нападение)

Summary Notes:

Итоги:

Try to spend time/energy on things that are positive and things that you have in common

Старайся использовать время и силы на позитивное, на то, что вас объединяет

Build each other up

Помогайте друг другу расти, возвышайте друг друга

When in conflict: See it as a ministry opportunity

В конфликтной ситуации: рассматривай ее как возможность послужить

Be aware of Satan's role; If emotions are in check, deal with conflict as it happens - if emotions are not in check, make an appointment

Помни о происках сатаны; если владеешь своими эмоциями, разрешай конфликт сразу, – если нет, - назначь встречу

Get perspective stand outside

Пытайся быть объективным - взглянуть со стороны

Stick to the issues not personal attacks

Держись главного, «не переходи на личности»

Handle one issue at a time

В одной беседе решай одну проблему

Own your own emotions

Отдавай себе отчет в своих чувствах

Paraphrase what the other says and confirm

Выясни, правильно ли ты понял вторую сторону – повтори, что сказал другой

Try Cooperation first

Сначала попробуйте сотрудничать

Covenant with one another

Заключите друг с другом договор