Докладчик:ХХХ группа МВА группа МВА Научный руководитель: ХХХХХХ

Одним из эффективных способов оптимизации деятельности в таких условиях становится аутсорсинг – привлечение внешних ресурсов (не только финансовых, но и в виде услуг или готовой продукции). Он широко применяется в западной практике ведения бизнеса и еще недостаточно развит в России. В условиях глобализационных перемен и роста мировой конкуренции, все больше возрастает роль эффективности использования существующих ресурсов предприятия, новых форм организации деятельности как инструмента обеспечения эффективной деятельности. При этом достаточно важная роль принадлежит качеству выпускаемой продукции и предоставляемых услуг. В данных условиях высокий уровень качества становится необходимым условием не только роста, но и простого существования предприятия. При этом возникает острая необходимость оптимизации затрат, так как затраты и цена – это также факторы определяющие возможности существования фирмы и ее роста.

Решить вопрос повышения отдачи Решить вопрос повышения отдачи от использования собственных квалифицированных сотрудников квалифицированных сотрудников в условиях ограниченности ресурсов и роста конкуренции, проанализировать и оценить необходимость и эффективность использования аутсорсинга как в условиях ограниченности ресурсов и роста конкуренции, проанализировать и оценить необходимость и эффективность использования аутсорсинга как предположительно наиболее оптимальной предположительно наиболее оптимальной формы привлечения труда и сторонних услуг для повышения качества услуг формы привлечения труда и сторонних услуг для повышения качества услуг консалтинговой компании, дать рекомендации по дальнейшему совершенствованию консалтинговой компании, дать рекомендации по дальнейшему совершенствованию

Изучить сущность, предпосылки, классификации аутсорсинга в деятельности предприятия, преимущества его использования 2 2 Изучить методики оценки эффективности использования аутсорсинга предприятий 3 3 Изучить и описать выбор методов исследования, алгоритма проведения исследования по вопросу использования аутсорсинга 4 4 Обосновать выбор методики оценки эффективности аутсорсинга консалтинговой компании 5 5 Проанализировать состояние рынка консультационных услуг 6 6 Проанализировать деятельность компании «Консалт +» и существующую практику использования аутсорсинга в ней 7 7 Изучить и проанализировать формирование себестоимости работ консалтинговой компании 8 8 Оценить уровень эффективности использования аутсорсинга в данной консалтинговой компании 9 9 Проанализировать результаты исследования и оценки по вопросу использования аутсорсинга в консалтинговой компании 10 Сделать выводы по результатам анализа рынка консультационных услуг и по результатам формирования вариантов аутсорсинга консалтинговой компании 11 Предложить рекомендации по вариантам аутсорсинга для консалтинговой компании Предложить рекомендации по совершенствованию методики оценки возможностей привлечения услуг со стороны и по повышению экономической эффективности использования аутсорсинга для данной консалтинговой компании

Повышение прибыльности бизнеса Повышение качества Улучшение управляемости Снижение издержек Концентрация на основном бизнесе Использование чужого опыта Рост бизнеса Передовые технологии

По уровню соответствия выбора направлений аутсорсинга тому выбору, который является действительно оптимальным (с помощью оценки соответствия матрице аутсорсинга, и матрицы bkg.ru) С помощью оценки эффективности непосредственно процессов аутсорсинга – то есть сравнения полученных выгод при обычном режиме (без аутсорсинга) с режимом работы с аутсорсингом Кроме того, можно оценивать эффективность аутсорсинга согласно подхода Говарда Рубина (Howard A. Rubin) а именно – 9-ти разрезов (аспектов) оцениваемого бизнеса, или же согласно подхода Агаркова А.А.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СПОСОБНОСТИ В СРАВНЕНИИ С РЫНКОМ ХУЖЕ ТАК ЖЕ ЛУЧШЕ СООТВЕТСТВИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМ ЦЕЛЯМ НИЗКОЕ СРЕДНЕЕ ВЫСОКОЕ ПОКУПАЙ УЧИСЬ (альянсы и СП) РАЗВИВАЙ (инвестируй) ПРОДАВАЙ ВЫДЕЛЯЙ ЗАЩИЩАЙ

КАЧЕСТВО КОМПЕТЕНЦИЙ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕСУРСАМИ НИЗКОЕВЫСОКОЕ УРОВЕНЬ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ВАЖНОСТИ КОМПЕТЕНЦИЙ НИЗКИЙ ВЫСОКИЙ 1 Слабые компетенции Полный аутсорсинг 2 Возможности приобретения компетенций в будующем Частичныйаутсорсинг 3 Развитие собственных компетенций сейчас Инсорсинг 4 Неполные или зрелые компетенции Частичныйаутсорсинг «ПРОИЗВОДИТЬ или ПОКУПАТЬ?» Исследование возможности использования аутсорсинга

Расчет расходов при самостоятельном ведении бухучета и кадровых вопросов Показатель (в год)тыс. руб. Зарплата бухгалтера (100 тыс.р./мес)1200 Зарплата кадровика (60 тыс.р./мес)720 Начисления 652,8 Оборудование рабочего зместа и связанные с этим расходы 80 Обучение 40 Итого 2 692,8 Расчет расходов при передаче бухучета и кадровых вопросов на аутсорсинг Показатель (в год)тыс. руб. Услуги аутсорсинга в год 180 Затраты связанные с получением-передачей информации и документов 30 Затраты связанные с повышением уровня конфиденциальности и контроля 40 Итого 250

аутсорсинг бухучета и кадровых вопросов от руб./ год до руб./ год аутсорсинг в сфере права от руб./ год до руб./ год Общая экономия и дополнительная выгода, возможная вследствие применения аутсорсинга от руб./ год до руб./ год (средне ожидаемое: руб./год)

Предварительное решение руководства передать три вида деятельности на аутсорсинг было частично правильным – это касается бухгалтерской и кадровой деятельности Относительно же юридической деятельности, в которой позиции компании достаточно неплохие, целесообразно данный вид деятельности защищать и развивать. Частично позиции данного вида деятельности примыкают к блокам стратегий Выделяй и Развивай. Возможно, некоторые виды работ в рамках юридического направления могут быть выделены на частичный аутсорсинг, но это вторичная стратегия Напротив, другие неосновные вопросы финансового менеджмента можно выделять (например в блоке Финансовый менеджмент), дополняя и развивая его новыми формами сотрудничества Недостаточная выраженность таких видов деятельности как другие вопросы финансового менеджмента, юридические вопросы и частично инвестиционный консалтинг – требует двойного внимания к разработке и внедрению стратегий роста и при анализе возможностей аутсорсинга данных видов деятельности

В условиях рынка и роста компании оценка целесообразности аутсорсинга отдельных процессов может меняться. Это требует гибкости системы оценки Автономная система электронного документооборота, которая подвергалась бы внешнему контролю только в редких случаях – она могла бы быть частью (или связана) с более глобальной системой управления компанией. Такая система должна была бы позволять сравнивать альтернативные варианты развития на основании имеющейся информации и на основе оценок внутренних экспертов, а также с учетом необходимости сопоставимости показателей различных подразделений Кроме того, для повышения эффективности деятельности важными также являются такие аспекты как повышение общей эффективности деятельности, роста числа клиентов, уровня узнаваемости что приведет и к росту эффективности аутсорсинга Важным для будущего роста является обеспечение взаимодействия с обществом, рост социальной ответственности компании, для чего в свою очередь необходимо формирование и развитие корпоративной культуры, фирменного стиля и других атрибутов которые отличают нашу фирму от конкурентов. Это также способствовало бы получению объективной информации о фирмах предоставляющих аутсорсинговые услуги, что также снизило бы риски Также важным для расширения клиентской базы, увеличивающей возможности фирмы является маркетинг и реклама. Это требует разработки плана маркетинга, с соответствующим бюджетом

Вследствие использования предлагаемых мероприятий фирма сможет оптимизировать свои расходы в условиях ограниченности бюджета и обеспечить рост, который в дальнейшем изменит модели оценки эффективности и даст возможность адаптироваться под новые требования рынка