«Особенности делового этикета (на примере России, Германии, Японии, США)»

ЭТИКЕТ – (фр. etiquette) установленный порядок поведения где-либо.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ – важнейшая сторона профессионального поведения делового человека, предпринимателя.

ВИДЫ ЭТИКЕТА ПРИДВОРНЫЙ ЭТИКЕТ ПРИДВОРНЫЙ ЭТИКЕТ ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ ЭТИКЕТ ДИПЛОМАТИЧЕСКИЙ ЭТИКЕТ ВОИНСКИЙ ЭТИКЕТ ВОИНСКИЙ ЭТИКЕТ ОБЩЕГРАЖДАНСКИЙ ЭТИКЕТ ОБЩЕГРАЖДАНСКИЙ ЭТИКЕТ

ЕДИНСТВО ДВУХ СТОРОН 1 сторона – МОРАЛЬНО-ЭТИЧЕСКАЯ – это выражение нравственной нормы: предупредительной заботы, уважения, защиты и т.д. 2 сторона – ЭСТЕТИЧЕСКАЯ – свидетельствует о красоте, изяществе форм поведения изяществе форм поведения

НАЦИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ. НЕМЦАМ СВОЙСТВЕННЫ: Аккуратность Практичность Добросовестность Предусмотрительность Трудолюбие Любовь к шаблону Пунктуальность Отсутствие личной инициативы и самостоятельности Дисциплинированность Высокомерное и невнимательное отношение к представителям других наций

НАЦИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ. ДЛЯ РУССКИХ ХАРАКТЕРНЫ: Естественная непринужденность Сострадательность Великодушие Открытость Простота Долготерпение Общительность Доброжелательность Умение работать быстро, лихорадочно Терпимость в отношении с людьми других наций Со всеми стремятся поддерживать долговременные связи Стремление прийти на помощь

НАЦИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ. ЯПОНЦАМ СВОЙСТВЕННЫ: Аккуратность Аккуратность Терпеливость Терпеливость Вежливость Вежливость Любознательность Любознательность Дисциплинированность Дисциплинированность Преданность авторитету и чувству долга Преданность авторитету и чувству долга В общении подчеркивают уважение к собеседнику В общении подчеркивают уважение к собеседнику

НАЦИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ. АМЕРИКАНЦАМ ПРИСУЩИ: Деловитость Практичность Энергия Размах Самостоятельность Недисциплинированность Хвастовство в общении Предпринимательство во всех видах деятельности Организаторские способности Переоценка своих сил и возможностей