Санкт-Петербург декабрь 2010 Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр

Цель – оценить развитие потребительского рынка Санкт-Петербурга и рассмотреть основные проблемы в сфере защиты прав потребителей Задачи: изучить структуру оборота организаций по видам экономической деятельности; изучить структуру объема отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг предприятиями обрабатывающих производств в январе-ноябре 2010 года; проанализировать оборот розничной торговли; изучить динамику товарных запасов в обороте розничной торговли; выявить нарушения санитарного законодательства и закона «О защите прав потребителей»; проанализировать качество и безопасность продовольственного сырья и пищевых продуктов, забракованных Роспотребнадзором по Санкт-Петербургу; выявить основные нарушения закона «О защите прав потребителей» в сфере общественного питания; рассмотреть динамику оборота розничной торговли пищевыми продуктами и непродовольственными товарами; проанализировать платные услуги населению; выявить изменения в обороте общественного питания; рассмотреть динамику индекса потребительских цен и индексов цен на продовольственные, непродовольственные товары и платные услуги; изучить товарную структуру экспорта и импорта в Санкт-Петербурге; Источники данных: Федеральная служба государственной статистики РФ (Росстат). Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт- Петербургу Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области Информационные ресурсы хранилища данных Интегрированной системы информационно-аналитического обеспечения деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт- Петербурга Цели и задачи исследования

Оптовая и розничная торговля вносит значительный вклад в структуру оборота организаций по видам экономической деятельности Санкт-Петербурга и составляет более 40%. В январе-ноябре 2010 года произошли структурные изменения в обороте организаций: по сравнению с аналогичным периодом прошлого года доля оптовой и розничной торговли уменьшилась на 6,3 процентных пункта. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилась доля обрабатывающих производств и составила 30,5% (в январе-ноябре 2009 года – 20,2%). Доли остальных видов экономической деятельности в структуре оборота уменьшились. Структура оборота организаций по видам экономической деятельности

Структура объема отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг предприятиями обрабатывающих производств Объем отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг предприятиями обрабатывающих производств вырос по сравнению с январем-ноябрем 2009 года. Наибольшее влияние на рост оказывает производство пищевых продуктов, включая напитки и табачные изделия, так как их доля составляет 15,8%. В структуре объема отгруженных товаров собственного производства, выполненных работ и услуг предприятиями обрабатывающих производств доля производства пищевых продуктов, включая напитки, и табачные изделия уменьшилась на 8,5 процентный пункт по сравнению с соответствующим периодом прошлого года и составила 15,8%. январь-ноябрь 2010январь-ноябрь 2009

Динамика оборота розничной торговли в гг. Формирование оборота розничной торговли в ноябре гг. Оборот розничной торговли в ноябре 2010 года по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года составил 106,2%, что выше чем в среднем по России на 1,6 процентных пункта. В ноябре гг. оборот розничной торговли формировался, в основном, за счет коммерческих предприятий, не относящихся к субъектам малого и среднего предпринимательства. По сравнению с ноябрем 2009 года увеличилась доля малых предприятий на 3 процентных пункта, доля субъектов среднего предпринимательства снизилась на один процентный пункт, доля продажи товаров на розничных рынках и ярмарках снизилась на два процентных пункта. Ноябрь 2010 года Ноябрь 2009 года Оборот розничной торговли

Оборот розничной торговли на душу населения в январе-сентябре 2010 года, тысяч рублей В январе-сентябре текущего года оборот розничной торговли в Санкт-Петербурге возрос и составил 109,8 тыс. рублей. Это является лучшим значением среди субъектов Северо-Западного федерального округа. По итогам 9 месяцев 2010 года Санкт-Петербург лидирует с отрывом в 18% от Республики Коми. Разрыв увеличился на 8 процентных пункта. Оборот розничной торговли на душу населения Оборот розничной торговли на душу населения в январе-сентябре 2009 года, тысяч рублей

Динамика товарных запасов в организациях розничной торговли в гг. Обеспеченность запасами в днях торговли в гг. С июня 2010 года наблюдалось ежемесячное увеличение товарных запасов в организациях розничной торговли. В ноябре текущего года объем товарных запасов в организациях розничной торговли составил 39,6 млрд. рублей (101,5% к ноябрю 2009 года). Это свидетельствует о снижении потребительского спроса на товары. Вероятность получения потребителем некачественного товара увеличивается. Так, в 2009 году, основное количество жалоб от населения (60%) было связано с торговлей и сферой услуг. Основными видами продукции, на которые поступили жалобы являются: молоко и молочные продукты, мясо и мясопродукты, рыбная, кулинарная продукция. Товарные запасы

Оборот розничной торговли пищевыми продуктами, включая напитки и табачные изделия в ноябре 2010 года снизился на 4,0% по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года, непродовольственными увеличился на 14,0%. Динамика оборота розничной торговли пищевыми продуктами и непродовольственными товарами характеризуется ростом по сравнению с 2009 годом. В структуре оборота розничной торговли удельный вес оборота розничной торговли пищевыми продуктами и табачными изделиями в ноябре 2010 года составил 41% (в ноябре 2009 года – 43%), непродовольственных товаров – 59% (57%). Большая доля непродовольственных товаров объясняется инфляционными ожиданиями населения. Удельный вес пищевых продуктов и непродовольственных товаров в обороте розничной торговли Ноябрь 2010 годаНоябрь 2009 года Динамика оборота розничной торговли пищевыми продуктами и непродовольственными товарами

Объем платных услуг населению в январе-ноябре 2010 г. составил 239,3 млрд.руб., что соответствует 101,3% к январю-ноябрю 2009 года. А в ноябре 2010 года объем платных услуг составил 104,3% к ноябрю 2009 года. В структуре преобладают услуги связи (24,5%), транспортные услуги (20,1%), и коммунальные услуги (14,5%). В январе-ноябре 2010 г. по сравнению с аналогичным периодом 2009 г. наиболее существенно сократился объем услуг учреждений культуры (на 18,5%), физической культуры и спорта (на 6,6%), бытовых (на 6,4%). Наиболее существенно увеличились объемы правовых услуг (на 70,0%), туристских (на 60,0%). Объем платных услуг населения по видам в январе-ноябре 2010 года в % к соответствующему периоду предыдущего года % Платные услуги населению

В ноябре 2010 года оборот общественного питания вырос на 0,6 млрд. по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года. По Российской Федерации оборот общественного питания в сентябре 2010 года увеличился на 4,6 млрд.рублей и составил 67,6 млрд.рублей, или 100,5% (в сопоставимых ценах) к соответствующему периоду предыдущего года, в январе-сентябре 2010г ,5 млрд.рублей, или 100,2%. Cреди основных проблем в сфере общественного питания, требующих решения – это основные нарушения «Закона о защите прав потребителей», выявленные при проведении контрольно-надзорных мероприятий. Такие как отсутствие документов, удостоверяющих качество и безопасность продукции, неудовлетворительное содержание производственных помещений, допуск к работе лиц, не прошедших медицинский осмотр. Оборот общественного питания Оборот общественного питания в Российской Федерации, млрд.руб.

В ноябре 2010 года относительно октября наблюдался рост индекса потребительских цен на 0,9%, индекса цен на непродовольственные товары на 0,6%, индекса цен на продовольственные товары на 1,9%,индекса цен на платные услуги на 0,1%. В ноябре 2010 г. индекс потребительских цен составил 108,1% к декабрю 2009 г. (в ноябре 2009 г. к декабрю 2008 г. – 108,0%), в том числе на продовольственные товары – 112,6% (106,6%), на непродовольственные товары – 104,8% (107,9%), на платные услуги населению – 106,4% (109,6%). В среднем по России индекс потребительских цен составил 107,6% к декабрю 2009 г., что ниже аналогичного показателя по Санкт-Петербургу на 0,5 процентных пункта. Индекс цен на продовольственные товары составил 110,6% к декабрю 2009 года. Индекс потребительских цен

Внешнеторговый оборот в январе-сентябре 2010 года составил 27,3 млрд. долларов США, в том числе экспорт – 10,4 млрд.долларов, импорт – 16,9 млрд. долларов. По сравнению с январем- сентябрем 2009 года экспорт увеличился на 8,7%, импорт – на 42,5%. В январе-сентябре 2010 года в товарной структуре экспорта лидирующую позицию занимают минеральные продукты, в товарной структуре импорта – продовольственные товары и сельскохозяйственное сырье. В товарной структуре экспорта сократились доли минеральных продуктов (на 4,9 процентных пункта), продовольственных товаров и сельскохозяйственного сырья (на 2,3 процентных пункта), продукции химической промышленности, каучука (на 0,4 процентных пункта) Удельный вес металлов и изделий из них возрос на 0,6 процентных пункта, машин, оборудования и транспортных средств – на 6,4 процентных пункта. В товарной структуре импорта сократились доли продовольственных товаров и сельскохозяйственного сырья – на 6,9 процентных пункта, продукция химической промышленности, каучука – на 0,5 процентных пункта, а доля металлов и изделий из них увеличилась на 1,6 процентных пункта, машин, оборудования и транспортных средств – на 4,2 процентных пункта Товарная структура экспорта и импорта в январе-сентябре 2010 года Экспорт Импорт Товарная структура экспорта и импорта в январе-сентябре 2009 года Экспорт Импорт Экспорт и импорт товаров

Ввоз продукции животноводства и зерновых культур Наибольший объем ввоза составляют зерновые и зернобобовые культуры– тонны.

Вывоз продукции животноводства и зерновых культур Наибольший объем вывоза составляет цельномолочная продукция – тонн.

Основные мероприятия В целях повышения качества сервисных услуг, имиджа профессий, содействия обеспечению квалифицированными кадрами предприятий сферы торговли и услуг организованы и проведены конкурсы, чемпионаты, фестивали. 29 июля 2010 года состоялась торжественная церемония награждения победителей и участников VI конкурса «Золотой Гермес», который ежегодно проводится КЭРППиТ среди компаний, работающих в сфере потребительского рынка города. 130 предприятий сферы потребительского рынка, работающие более 3-х лет, приняли участие в конкурсе в 2010 году. Проведение конкурса направлено на выявление лучших среди предприятий и организаций торговли, общественного питания, бытового обслуживания, формирование позитивного профессионального имиджа организаций, распространение успешного опыта организаций потребительского рынка Санкт- Петербурга. В ноябре 2010 года прошел Юбилейный X ежегодный Международный Чемпионат по кулинарии и сервису «Золотая Кулина-2010». Этот главный конкурс Северной столицы, в котором принимают участие кулинары, кондитеры, бармены и официанты Санкт-Петербурга, регионов и зарубежных стран, состоялся уже в десятый раз, показав, что профессиональный уровень участников и престиж их профессий растет год от года.

КАТЕГОРИЯМАРКА 1 В РОССИИ% ГОЛОСОВ Оператор сотовой связиМЕГАФОН 38.22% АЗСЛУКОЙЛ 17.70% Ускоренные почтовые отправленияПОЧТА РОССИИ 31.45% Федеральная газетаАРГУМЕНТЫ И ФАКТЫ 21.44% ТуроператорТЕZ ТOUR 35.40% Сеть ресторанов японской кухниПЛАНЕТА СУШИ 15.67% Сеть супермаркетовПЯТЕРОЧКА 27.86% Торговая сеть детских товаровДЕТСКИЙ МИР 31.87% Ювелирная сетьАДАМАС 34.26% Аптечная сеть36, % НоутбукHP 29.80% GPS навигаторNAVITEL 18.02% Цифровой фотоаппаратCASIO 15.87% Стиральная машинаINDESIT 25.17% ЭлектроутюгTEFAL 44.75% Прибор для укладки волос (стайлер)ROWENTA 31.15% СоковыжималкаMOULINEX 27.43% ПароваркаTEFAL 16.66% ВесыTEFAL 45.76% Крем для лицаСТО РЕЦЕПТОВ КРАСОТЫ 10.19% ДезодорантREXONA 43.91% Средство для укладки волосTAFT 19.40% Бумажные полотенца, носовые платки в упаковкахZEWA 41.65% Чистящее средствоDOMESTOS 23.17% Бытовой клейМОМЕНТ 68.98% Цветы и ландшафтный дизайнФЛОРИСТ.РУ 10.81% Интерьерные часыRHYTHM 11.28% Средство защиты от насекомыхРАПТОР 20.14% Средство от боли и спазмовНО-ШПА 39.58% Антиварикозный кремСОФЬЯ 10.74% Средство от насморкаПИНОСОЛ 41.09% Капли для глазВИЗИН 15.91% КофеJARDIN 33.55% ЧайМАЙСКИЙ 21.49% Соки и нектарыМОЯ СЕМЬЯ 87.86% КвасНИКОЛА 39.45% Мясная гастрономияЧЕРКИЗОВО 33.91% Макаронные изделияМАКФА 68.09% Маргарин для выпечкиПЫШКА 39.57% Минеральная водаНОВОТЕРСКАЯ ЦЕЛЕБНАЯ 37.98% СемечкиБАБКИНЫ СЕМЕЧКИ 48.09% МороженоеИНМАРКО 43.98%

Основные выводы В ноябре 2010 года по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года наблюдалось увеличение оборота розничной торговли (106,2%). Наибольший объем забракованной продукции составляли молоко и молочные продукты, мясо и мясные продукты, жировые растительные продукты, продукты детского питания. В ноябре 2010 года рост цен на продовольственные товары увеличился и составил 101,9% к октябрю 2010 года (в октябре 2010 года к сентябрю 2010 года -100,8%). В ноябре 2010 года удельный вес пищевых продуктов уменьшился по сравнению с ноябрем 2009 года, а удельный вес непродовольственных товаров увеличился. В структуре платных услуг населению в январе-ноябре 2010 года сохраняют свои позиции услуги связи (24,5%), транспортные услуги (20,1%), и коммунальные услуги (14,5%). В ноябре 2010 года оборот общественного питания уменьшился по сравнению с октябрем 2010 года и составил 3,7 млрд. рублей. Среди основных проблем в сфере общественного питания, требующих решения – это основные нарушения «Закона о защите прав потребителей», выявленные при проведении контрольно-надзорных мероприятий. Такие как отсутствие документов, удостоверяющих качество и безопасность продукции, неудовлетворительное содержание производственных помещений, допуск к работе лиц, не прошедших медицинский осмотр. В ноябре 2010 года индекс цен на платные услуги населению вырос на 0,1 процентный пункта по отношению к октябрю 2010 года. В ноябре 2010 года индекс потребительских цен составил 100,9% по сравнению с октябрем 2010 года (в ноябре 2009 года – 100,4%). Сдерживающее влияние на рост цен оказало снижение платежеспособного спроса населения на товары и ухудшение потребительских настроений. Внешнеторговый оборот в январе-сентябре 2010 года составил 27,3 млрд. долларов США, в том числе экспорт – 10,4 млрд.долларов, импорт – 16,9 млрд. долларов. По сравнению с январем- сентябрем 2009 года экспорт увеличился на 8,7%, импорт – на 42,5%. В Санкт-Петербурге для Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли стало традицией ежегодное проведение конкурсов «Золотой Гермес» и Международного чемпионата по кулинарии и сервису «Золотая Кулина». Это хороший стимул для молодых людей стать хорошими специалистами в сфере потребительского рынка и способствует снижению нарушений закона « О защите прав потребителей».