Управление цепяпи поставок КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И КОММЕРЦИИ Пензина Таисия Робертовна Управление цепяпи поставок по направлению подготовки Менеджмент, программе специализированной подготовки магистра «Маркетинг»

Управление цепями поставок Тема 1 : Вводная [

Вопросы 1.Современные тенденции развития логистики 1.Современные тенденции развития логистики 2.Понятие цепей поставок 2.Понятие цепей поставок 3.Интеграция в цепях поставок 3.Интеграция в цепях поставок 4. Типы сотрудничества в цепях поставок 4. Типы сотрудничества в цепях поставок

Вопрос 1

Современные тенденции в логистике Сокращение времени выполнения заказа Сокращение времени выполнения заказа Массовый выпуск продукции на заказ Массовый выпуск продукции на заказ Сокращение числа поставщиков Сокращение числа поставщиков Отсрочка(в распределительную систему передается почти готовая продукция, где она доводится до готовности по заказам потребителей) Отсрочка(в распределительную систему передается почти готовая продукция, где она доводится до готовности по заказам потребителей) Кросс-докинг Кросс-докинг Запасы управляемые продавцом Запасы управляемые продавцом Совершенствование охраны окружающей среды Совершенствование охраны окружающей среды Усиление сотрудничества в цепи поставок (конкурируют не компании, а цепи поставок) Усиление сотрудничества в цепи поставок (конкурируют не компании, а цепи поставок)

Факторы, стимулирующие совершенствование управления цепями поставок Конкуренция на рынке становится все более острой Конкуренция на рынке становится все более острой Потребители требуют высокого качества товаров и услуг Потребители требуют высокого качества товаров и услуг Увеличение числа розничных предприятий, покупок по телефону и Интернет Увеличение числа розничных предприятий, покупок по телефону и Интернет Расширение международной торговли Расширение международной торговли Производственные компании переносят основное внимание на, так называемые, «ключевые процессы» и передают логистические виды деятельности в аутсорсинг Производственные компании переносят основное внимание на, так называемые, «ключевые процессы» и передают логистические виды деятельности в аутсорсинг Совершенствование информационных технологий (электронный обмен данными, кодировка товаров) Совершенствование информационных технологий (электронный обмен данными, кодировка товаров) Осознание менеджерами стратегической значимости логистики Осознание менеджерами стратегической значимости логистики

Вопрос 2 Цепь поставок состоит из ряда видов деятельности и организаций, через которые материалы проходят во время своего перемещения от поставщиков начального уровня до конечных потребителей Цепь поставок состоит из ряда видов деятельности и организаций, через которые материалы проходят во время своего перемещения от поставщиков начального уровня до конечных потребителей

Рубка леса бревно расщепление Деревянная пульпа обработка Бумага -сырец обработка Большие рулоны бумаги Отделочные процессы Рулоны готовой бумаги резка Листы бумаги перевозка оптовик Розничный торговец покупка Конечный покупатель перевозка Схема цепи поставок для бумаги перевозка

Упрощенная схема логистической цепи, инициатором которой является производственное предприятие

Цепь поставок, сформированная вокруг производителя поставщик Производитель розница потребители оптовики поставщик Производитель компонентов Производитель компонентов Производитель компонентов оптовики розница потребители

Вопрос 3 Внутренняя интеграция – объединяются все виды логистической деятельности в рамках одной организации Внутренняя интеграция – объединяются все виды логистической деятельности в рамках одной организации Внешняя интеграция – организации интегрируют деятельность в большей части цепи поставок. Внешняя интеграция – организации интегрируют деятельность в большей части цепи поставок.

«Большая часть возможностей для сокращения затрат и/или повышения ценности связаны со взаимодействием партнеров по цепи поставок.» «Большая часть возможностей для сокращения затрат и/или повышения ценности связаны со взаимодействием партнеров по цепи поставок.» М. Кристофер М. Кристофер

Выгоды внешней интеграции Совершенствование материального потока, так как координация действий позволяет перемещать его быстрее и надежнее Совершенствование материального потока, так как координация действий позволяет перемещать его быстрее и надежнее Использование стандартизированных процедур, документов позволяет устранять дублирование усилий и передаваемой информации Использование стандартизированных процедур, документов позволяет устранять дублирование усилий и передаваемой информации Сокращение затрат за счет сокращения запасов, меньшего числа экспедирования, экономии на масштабах Сокращение затрат за счет сокращения запасов, меньшего числа экспедирования, экономии на масштабах Улучшение показателей работы благодаря более совершенному планированию, продуктивному использованию ресурсов Улучшение показателей работы благодаря более совершенному планированию, продуктивному использованию ресурсов Более качественное обслуживание потребителей за счет сокращения времени выполнения заказов, более быстрой доставки и более полного учета запросов отдельных потребителей Более качественное обслуживание потребителей за счет сокращения времени выполнения заказов, более быстрой доставки и более полного учета запросов отдельных потребителей Более высокая гибкость реагирования каждой организации в цепи на изменяющиеся условия Более высокая гибкость реагирования каждой организации в цепи на изменяющиеся условия

Проблемы внешней интеграции Первая проблема – преодоление традиционного подхода к другим участникам цепи. При традиционном подходе организации преследуют собственные цели, стараются получить выгоду за счет партнера, т.е. в каком-то смысле конкурируют друг с другом. Первая проблема – преодоление традиционного подхода к другим участникам цепи. При традиционном подходе организации преследуют собственные цели, стараются получить выгоду за счет партнера, т.е. в каком-то смысле конкурируют друг с другом. Это приводит к следующим негативным последствиям: Это приводит к следующим негативным последствиям: o возникает неопределенность в деятельности ЛЦ, например, из-за широкого колебания спроса и отсутствия обмена соответствующей информацией между партнерами;

o для компенсации неопределенности создаются повышенные страховые запасы, влекущие повышение соответствующих расходов; o ЛЦ медленно реагирует на изменяющиеся условия, в частности, на изменение спроса; o нет доверия и как следствие уверенности в долговременном и взаимовыгодном сотрудничестве, что не позволяет разрабатывать долгосрочные планы совместного развития, приводит к конфликтным отношениям.

Пример негативных последствий фрагментированности ЛЦ Пусть цепь поставок состоит из регионального оптовика, местного оптовика и розничного продавца. Пусть цепь поставок состоит из регионального оптовика, местного оптовика и розничного продавца. Если розничный продавец заметил, что спрос на товар вырос за неделю на 5 единиц, то он может предположить, что спрос и далее будет расти. Поэтому он закажет местному оптовику 10 дополнительных единиц товара, чтобы удовлетворить растущий спрос на будущей неделе. Если розничный продавец заметил, что спрос на товар вырос за неделю на 5 единиц, то он может предположить, что спрос и далее будет расти. Поэтому он закажет местному оптовику 10 дополнительных единиц товара, чтобы удовлетворить растущий спрос на будущей неделе. Местный оптовик, рассуждая аналогичным образом, закажет у регионального оптовика уже 20 дополнительных единиц. Местный оптовик, рассуждая аналогичным образом, закажет у регионального оптовика уже 20 дополнительных единиц. Региональный оптовик, не обладая информацией о всей цепи поставок, будет рассуждать так же, как и предыдущие участники цепи, и закажет своему поставщику уже 40 единиц. Региональный оптовик, не обладая информацией о всей цепи поставок, будет рассуждать так же, как и предыдущие участники цепи, и закажет своему поставщику уже 40 единиц.

Таким образом, по мере перемещения заказа по цепи поставок относительно небольшое первоначальное изменение заказа, в конечном счете, становится огромным. Таким образом, по мере перемещения заказа по цепи поставок относительно небольшое первоначальное изменение заказа, в конечном счете, становится огромным. Рассмотренный пример иллюстрирует создание излишних запасов, ошибочную реакцию на изменение спроса, которые возникают из-за недостаточного обмена информацией между участниками ЛЦ и несогласованности их действий. Рассмотренный пример иллюстрирует создание излишних запасов, ошибочную реакцию на изменение спроса, которые возникают из-за недостаточного обмена информацией между участниками ЛЦ и несогласованности их действий.

Пример внешней интеграции Корпорация Confederated Bottlers раньше доставляла бутылки со своего основного предприятия в Элизабетвилле на пивоваренный завод в Джонстоне, расположенный на расстоянии 115 миль. После заполнения на пивоваренном заводе бутылки отправлялись в распределительный центр, расположенный на расстоянии 20 миль от Элизабетвилля. Для перевозки своей продукции обе компании использовали собственные грузовики, которые после доставки груза возвращались порожние. После проведения анализа этой ситуации компании создали единую транспортную компанию, грузовики которой доставляют и пустые, и заполненные бутылки. Корпорация Confederated Bottlers раньше доставляла бутылки со своего основного предприятия в Элизабетвилле на пивоваренный завод в Джонстоне, расположенный на расстоянии 115 миль. После заполнения на пивоваренном заводе бутылки отправлялись в распределительный центр, расположенный на расстоянии 20 миль от Элизабетвилля. Для перевозки своей продукции обе компании использовали собственные грузовики, которые после доставки груза возвращались порожние. После проведения анализа этой ситуации компании создали единую транспортную компанию, грузовики которой доставляют и пустые, и заполненные бутылки.

В результате такой интеграции расходы на перевозку снизились почти наполовину.

Различные подходы к решению вопросов совместной работы в ЛЦ ФакторКонфликтный подход Подход на основе сотрудничества Прибыль Получение прибыли предприятием в ущерб прибыли другой стороны Оба предприятия получают прибыль ВзаимоотношенияОдна из сторон доминируетРавное партнерство ДовериеНебольшоеЗначительное КоммуникацииОграниченные и формальныеВсесторонние и открытые ИнформацияОграниченнаяОткрытость и активный обмен КонтрольИнтенсивный Делегирование полномочий и наделение ответственностью КачествоВысказывание претензийСовместное решение проблем Условия контрактовЖесткиеГибкие СфокусированностьНа собственных операцияхНа потребителя

Таким образом, должно действовать правило: организации, действующие в одной ЛЦ должны конкурировать не друг с другом, а с организациями, действующими в других цепях поставок. Таким образом, должно действовать правило: организации, действующие в одной ЛЦ должны конкурировать не друг с другом, а с организациями, действующими в других цепях поставок.

Вопрос 4 Т ипы сотрудничества в цепях поставок Неформальные соглашения предприятий о совместном совершении некоторых действий. Неформальные соглашения предприятий о совместном совершении некоторых действий. Например, компании могут совместно Например, компании могут совместно закупать товары для получения скидок за объем закупок; закупать товары для получения скидок за объем закупок; объединять грузы для перевозки, сокращая затраты на транспортировку; объединять грузы для перевозки, сокращая затраты на транспортировку; согласовывать размер упаковки для облегчения грузопереработки; согласовывать размер упаковки для облегчения грузопереработки; использовать общие списки предпочтительных поставщиков и т.д. использовать общие списки предпочтительных поставщиков и т.д.

В Японии существует практика создания групп организаций (кейретсу), работающих вместе без формального партнерства. В Японии существует практика создания групп организаций (кейретсу), работающих вместе без формального партнерства. Плюсы: гибкость и отсутствие обязательств. Плюсы: гибкость и отсутствие обязательств. Минусы: любая из сторон может прекратить сотрудничество без предупреждения в любое удобное для нее время. Минусы: любая из сторон может прекратить сотрудничество без предупреждения в любое удобное для нее время.

Стратегический союз или партнерство – заключение долгосрочных обязательств, гарантирующих, что взаимные выгоды будут сохранены в будущем. Стратегический союз или партнерство – заключение долгосрочных обязательств, гарантирующих, что взаимные выгоды будут сохранены в будущем.

Основные характеристики 1. Организации тесно сотрудничают друг с другом на всех уровнях. 2. Общая культура бизнеса, задачи и цели 3. Открытость и взаимное доверие 4. Долгосрочные обязательства 5. Обмен информацией, опытом, используемыми системами 6. Гибкость и готовность решать возникающие проблемы 7. Соглашение по затратам и прибыли в целях справедливого конкурентоспособного образования

Поставщики могут сократить ассортимент производимой продукции, выпуская оставшуюся с максимально возможной эффективностью, или сконцентрироваться на предоставлении небольшого количества услуг, но с очень высоким качеством. Поставщики могут сократить ассортимент производимой продукции, выпуская оставшуюся с максимально возможной эффективностью, или сконцентрироваться на предоставлении небольшого количества услуг, но с очень высоким качеством. Заказчики же сокращают количество своих поставщиков, т.к. уверены в партнерах и в том, что им не придется искать более выгодные варианты. Например, японская компания Toyota сформировала партнерство с 250 поставщиками, в то время как General Motors работала независимо с каждым из 4000 поставщиков. Заказчики же сокращают количество своих поставщиков, т.к. уверены в партнерах и в том, что им не придется искать более выгодные варианты. Например, японская компания Toyota сформировала партнерство с 250 поставщиками, в то время как General Motors работала независимо с каждым из 4000 поставщиков.

Вертикальная интеграция уровень которой показывает в какой степени ЛЦ принадлежит одной организации и которая может проявляться в следующих формах: уровень которой показывает в какой степени ЛЦ принадлежит одной организации и которая может проявляться в следующих формах: Покупка в цепи поставок нескольких звеньев (является наиболее частым вариантом внешней интеграции). Покупка в цепи поставок нескольких звеньев (является наиболее частым вариантом внешней интеграции). Совместное предприятие – две организации создают третью, которой они владеют совместно Совместное предприятие – две организации создают третью, которой они владеют совместно

Различные уровни вертикальной интеграции