ЛЕКЦИЯ 11. ГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ Гаранина Елена Юрьевна, кафедра сервиса и моды 2 часа

Введение Цель - дать классификацию групповых конфликтов - проанализировать причины возникновения групповых конфликтов - рассмотреть межгрупповые конфликты с акцентом на трудовые конфликты - охарактеризовать межэтнические, внутриполитические и межгосударственные конфликты

Содержание 1.Понятие групповых конфликтов и их классификация 2.Причины возникновения групповых конфликтов 3.Межгрупповые конфликты 4.Трудовые конфликты и пути их разрешения 5.Межэтнические, внутриполитические и межгосударственные конфликты

Групповые конфликты - это противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой

Малая социальная группа – это группа людей, объединенных совместной деятельностью, общими целями и интересами, находящимися в непосредственных взаимоотношениях друг с другом

Отличительные признаки малой социальной группы непосредственность общения между ее членами; общие интересы, цели и совместная деятельность; внутренняя расчлененность функций и групповых ролей; определенный способ взаимодействия между членами; членство, чувство принадлежности к данной группе; групповая идентичность с точки зрения посторонних.

Малые социальные группы делятся на: Формальные группы, которые образуются по заданным параметрам Неформальные группы, которые возникают стихийно

Виды групповых конфликтов 1. Внутриличностный конфликт: а) вызванный внутригрупповыми проблемами; б) привнесенный из вне и вызывающий внутригрупповую напряженность. 2. Межличностный конфликт: а) ценностно-нормативный; б) статусно-ролевой; в) психологической несовместимости. 3. Конфликт между группой (подгруппой) и членом группы. 4. Конфликт между подгруппами в отдельной группе. 5. Конфликт между формальной и неформальными системами отношений. 6. Межгрупповые конфликты.

Причины возникновения групповых конфликтов между личностью и группой Нарушение ролевых ожиданий Неадекватность внутренней установки статусу личности (особенно конфликтность личности с группой наблюдается при завышении у нее внутренней установки) Нарушение групповых норм

Причины конфликтов между формальной и неформальной системами отношений Несовпадение количества и состава формальной и неформальной групп Различия в статусно-ролевых (функциональных позициях) позициях, занимаемых одними и теми же людьми в разных системах отношений Перенос межличностной несовместимости из одной системы отношений в другую Несовпадение целей и интересов формальной и неформальной групп

Особенности межгрупповых конфликтов Межгрупповые механизмы более консервативны, чем психологические механизмы межличностного взаимодействия. Деиндивидуализация взаимного восприятия. Члены конфликтующих групп воспринимают друг друга по схеме «Мы – Они». Неадекватное социально, групповое сравнение. В групповых мнениях своя группа оценивается выше, а достоинства противоборствующей группы занижаются. Групповая атрибуция. В этом случае позитивное поведение своей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами.

Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов Межгрупповая враждебность Объективный конфликт интересов Внутригрупповой фаворитизм

Виды трудовых конфликтов между трудовым коллективом и администрацией; между трудовым коллективом и профсоюзным комитетом; между администрацией и профкомом; между трудовым коллективом и руководством отрасли; между трудовыми коллективами разных организаций; между трудовыми коллективами и органами управления государства

Три предмета трудового конфликта Условия труда (технология, нормирование, режим, безопасность и т.д.) Система распределения ресурсов (выплата заработной платы, расходование финансовых средств, распределение полученной прибыли, участие работников в управлении капиталом, правила проведения приватизации и т.д.) Выполнение ранее принятых договоренностей (взаимные поставки, расчеты, погашение долгов и т.п.)

Причины трудовых конфликтов: бюрократическое отношение администрации к интересам работников; воздействие администрации в улучшении условий труда; попытки администрации незаконно уволить работников; незнание или игнорирование работодателем норм действующего трудового законодательства; девальвация ценностей трудовой культуры; снижение трудовых и социальных гарантий работающих; низкая заработная плата, несправедливые расценки; несвоевременная выплата заработной платы; нецелевое расходование руководителями финансовых средств; нарушение договорных обязательств по поставкам, оплате и т.д.; рост безработицы; обнищание населения, включая наемных работников.

Функции трудовых конфликтов Трудовой конфликт влияет на баланс индивидуальных, групповых, коллективных интересов и вносит вклад в социальную интеграцию предприятия. Трудовые конфликты выполняют сигнальную функцию, вскрывая наиболее острые противоречия в жизни коллектива. Инновационная, творческая функция трудового конфликта. Социально-психологическая функция трудового коллектива состоит в том, что он приводит к изменению социально-психологического климата, сплоченности, авторитета, взаимного уважения

Формы разрешения трудовых конфликтов: выступления на собраниях коллектива; проведение демонстраций; обращение в прессу, на радио и телевидение; обращение к вышестоящему руководству; обращение за поддержкой к народным депутатам, партиям; предъявление требований через профсоюзный комитет; обращение в комиссию по трудовым спорам; организация пикетов, локаутов; забастовки

Забастовка - вид межгруппового трудового конфликта, заключающийся в прекращении или сокращении работы, выпуска продукции, оказания услуг с выдвижением требований экономического, социального или политического характера

Особенности забастовки как конфликта: массовый характер участия в ней работающих; наличие органов управления; значительное влияние забастовки на тех, против кого она направлена.

Незаконными считаются забастовки а) по политическим мотивам, с требованиями об изменении конституционного строя, созыве, роспуске или изменении порядка деятельности высших органов государственной власти, отставке их руководителей, а также с требованиями, влекущими нарушение национального и расового равноправия либо изменение границ; б) объявление без соблюдения установленных законом процедур.

Предупреждение трудовых конфликтов 1.Создание экономических условий, обеспечивающих возможность удовлетворения интересов групп – потенциальных участников забастовок путем мобилизации их собственных усилий. 2.Создание работающего «переговорного механизма» между сторонами, причастными к забастовке. 3.Принятие более эффективного закона о разрешении трудовых конфликтов и норм, регулирующих отношения трудовых коллективов с работодателями. 4.Содействие усилению роли независимых профсоюзов.

Основные пути разрешения трудовых конфликтов 1. Важнейшим механизмом мирного разрешения трудовых конфликтов являются коллективный договор, соглашения и контракты, содержащие права и обязанности договаривающихся сторон, в том числе и при возникновении конфликта 2. Конфликтные вопросы в отношениях работодателя и работника могут рассматриваться комиссиями по трудовым спорам или народными судами. 3. Разрешению трудовых конфликтов способствует работа советов и конференций трудовых коллективов, регионов и отдельных отраслей с участием представителей руководства отрасли или правительства региона.

Межэтнические конфликты - представляют собой конфликты, происходящие между отдельными представителями, социальными группами различных этносов, и конфронтацию двух или нескольких этносов.

Причины межэтнических конфликтов Этнопсихологический фактор – общий компонент национальных интересов в конфликтной ситуации. Межэтнические конфликты на почве социокультурных различий возникают, как правило, вследствие форсированной, принудительной языковой ассимиляции, разрушения культуры и норм религиозного или цивилизационного свойства. Социально-экономический фактор действует во всех межэтнических конфликтах, но его значимость различна. Политический фактор. Возрождение этничности в любой стране сопровождается появлением новых политических лидеров меньшинства, которые добиваются большей политической власти в центре и автономии на местном уровне.

Основные пути разрешения межэтнических конфликтов Неизменность территориальных границ национальных образований6 республик, областей, районов даже при возможной их спорности. Решение всех спорных вопросов исключительно неконфликтными методами на основе действующих в данный момент законов. Соблюдение принципа демократического федерализма, по которому каждая республика, вошедшая на добровольных началах в состав РФ, образует вместе с другими республиками единое многонациональное государство.

Основные пути разрешения межэтнических конфликтов (продолжение) Экономическое равноправие, выражающееся в самостоятельности входящих в РФ национальных образований. Комплексное развитие национальных и территориально-административных образований. Децентрализация территориального управления, предусматривающая делегирование полномочий сверху вниз и четкое их разграничение. Эквивалентность межрегионального обмена, заключающаяся в том, чтобы на смену централизованному управлению ценообразованием пришли объективные стоимостные пропорции, основанные на ценах мирового рынка и внутрифедеративном разделении труда

Особенностями внутриполитического конфликта являются: борьба того или иного слоя общества за политический интерес; борьба за политическое господство, которая по формам весьма разнообразна – от парламентской борьбы до гражданских войн.

Виды внутриполитических конфликтов Классовые внутриполитические конфликты Конфликты между политическими партиями (общественно-политическими движениями) Конфликты между различными группировками за лидерство в государстве, партии, движении и т.п. Конфликты с ярко выраженной политической окраской

Пути предотвращения внутриполитических конфликтов Социальное маневрирование заключается в перераспределении части общественного продукта в интересах оппозиции Политическое маневрирование включает в себя широкий спектр мероприятий, призванных обеспечить преобразование разнонаправленных интересов в устойчивый политический альянс Политическое манипулирование. В широком смысле под ним понимаются действия политической власти, предпринимаемые ею для обеспечения своего стабильного функционирования. В узком смысле под политическим манипулированием понимается целенаправленное воздействие на общественное сознание, прежде всего через каналы массовых коммуникаций Интеграция контрэлиты в политическую элиту Ослабление «системной оппозиции», ставящей целью полную дестабилизацию существующей системы и создание своей Силовое давление

Виды межгосударственных конфликтов по субъектам взаимодействия межгосударственные конфликты (обе противостоящие стороны представлены государствами или их коалициями); национально-освободительные войны (одна из сторон представлена государством): антиколониальные, войны народов, против расизма, а также против правительств, действующих в противоречии с принципами демократии; внутренние интернационализированные конфликты (государство выступает помощником одной из сторон во внутреннем конфликте на территории другого государства).

Виды межгосударственных конфликтов по целям конфликт идеологий (между государствами с различными общественно-политическими системами); к концу XX века их острота значительно снизилась; конфликты между государствами с целью политического господства в мире или отдельном регионе; конфликты, где стороны отстаивают экономические интересы; территориальные конфликты, основанные на территориальных противоречиях (захват чужих или освобождение своих территорий); религиозные конфликты, история знает немало примеров межгосударственных конфликтов на этой основе.

Взаимосвязь межгосударственных конфликтов с внутриполитическими Переход внутриполитического конфликта в межгосударственный Влияние межгосударственного конфликта на возникновение внутриполитического конфликта Межгосударственный конфликт может стать одной из причин временного урегулирования внутриполитического конфликта

Отличие войны от государственного вооруженного конфликта Военные конфликты менее масштабны, чем войны. Цели, преследуемые сторонами в военных конфликтах, достаточно ограничены по масштабам и применяемым средствам. В отличие от военного конфликта война является состоянием всего общества, участвующего в ней. Война оказывает более значительное воздействие на последующее развитие государств и международной обстановки.

Направления предотвращения межгосударственных конфликтов 1.Интернационализация жизни мирового сообщества в хозяйственно-экономической, политической и культурной сферах. 2.Строгое соблюдение всеми странами и народами принципа мирного сосуществования. 3. Снижение уровня общественного противостояния – непрерывное, последовательное и равномерное сокращение вооружений, прежде всего оружия массового поражения. 4.Усиление роли международных межправительственных организаций

Вопросы для самопроверки 1.Понятие групповых конфликтов и их классификация, основные причины возникновения групповых конфликтов (в конфликтах личность-группа и между формальной/неформальной системами отношений). 2.Назовите особенности и механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. 3.Определение трудового конфликта, его виды и предмет. 4.Причины и функции трудовых конфликтов 5.Предупреждение и основные пути разрешения трудовых конфликтов, забастовка как форма разрешения трудовых конфликтов. 6.Определение межэтнического конфликта, его факторы и причины. 7.Основные пути разрешения межэтнических конфликтов. 8.Сущность и виды внутриполитических конфликтов. 9.Пути предотвращения внутриполитических конфликтов. 10.Особенности и виды межгосударственных конфликтов. 11.Направления предотвращения межгосударственных конфликтов.

Заключение 1.Групповые конфликты представляют собой противоборство, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой. 2.Групповые конфликты могут быть представлены конфликтами между группой и членом группы, между подгруппами в группе, между формальной и неформальной системами отношений, а также межгрупповыми конфликтами. 3.Наиболее частыми видами групповых конфликтов являются трудовые конфликты, межэтнические конфликты, внутриполитические конфликты и межгосударственные конфликты

Рекомендуемая литература 1.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для студ. вузов. – М.: ЮНИТИ, – 551 с. 2.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, – 238с. 3.Селюк Е. Ю. Конфликтология: Учеб. пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, – 192 с.

Использование материалов презентации Использование данной презентации может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления Презентация является собственностью автора. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении посредством ссылки, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другом произведении посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия автора.